Телефон рса горячая линия

Телефон горячей линии РСА, служба поддержки РСА, бесплатная горячая линия 8-800

Российский Союз автостраховщиков объединяет все страховые компании, занимающиеся страхованием обязательной гражданской ответственности собственников транспортных средств.

Осуществляет взаимодействие всех членов некоммерческой организации и формирует правила профессиональной деятельности при страховании.

Правовой статус РСА закреплен законодательно, поэтому организация является компетентной как для страхователей, так и недовольных действиями страховых компаний.

1. Телефон горячей линии РСА 8-800
2. Другие способы связи
3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
5. Время ответа и компетентность специалистов

Горячая линия РСА позволяет гражданам вне зависимости от места проживания, обращаться в союз и получать грамотную информационную и правовую поддержку.

Телефон горячей линии РСА 8-800

Жителям регионов России предоставлена многоканальная единая Горячая линия информационного центра РСА: 88002002275.

Жители Москвы и Подмосковья могут обращаться на номер +74956412785.

Информационный центр работает в круглосуточном режиме. Звонок от абонента, находящегося на территории РФ — бесплатный. Количество времени, отведенного на разговор — не ограничено.

Предварительно стоит приготовить документы: паспорт, удостоверение водителя, страховой полис.

Телефон центрального офиса РСА, находящегося в Москве: +74957716944. По нему же можно обращаться по вопросу организации компенсационных выплат. Звонки принимаются:

• с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00:
• в пятницу с 9.00 до 16.45.

Для решения вопросов по “Зеленой карте” — международной системе страхования гражданской ответственности работает специальный центр РСА. Контакты:

• +74957716947 — номер телефона оператора;
• +74957716942 — факс.

Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00.

Вопросы, касающиеся обязательного страхования автогражданской ответственности, следует задавать на Горячую линию:

• 88002002275 — для автовладельцев и регионов РФ;
• +74956412785 — для автовладельцев из Москвы и Московской области.

Другие способы связи

Почтовую корреспонденцию можно отправлять на адрес центрального офиса РСА: строение 3, дом 27, улица Люсиновская, город Москва, Россия, 115093. Письма рекомендуется отправлять заказные, желательно, с уведомлением о вручении. Это позволит отслеживать корреспонденцию в режиме онлайн в сервисе Почты России.

По правилам, ответ на запрос, будет дан в течение 10 дней с момента регистрации письма.

Более оперативный способ, которым можно воспользоваться имея e-mail — электронная почта. В РСА имеются два электронных почтовых ящика:

• reguest@autoins.ru;
• rsa@autoins.ru.

Преимущество данного способа в том, что письмо отправляется моментально, и ответное электронное сообщение поступает в течение суток.

В центральном офисе в режиме автоматического приема работает факсимильная связь. Номер факса: +74957716944, добавочный 133. Для оперативного рассмотрения документа следует указать тему сообщения.

На официальном интернет-ресурсе Российского Союза Автостраховщиков, находящегося по адресу в сети www.autoins.ru, имеется функция Обратной связи. Войти в нее можно с Главной страницы из раздела Электронная приемная.

При составлении и отправке жалобы, стоит учитывать правила направления жалобы:

• Указывать:
• полностью Ф.И.О.;
• дату рождения;
• номер водительского удостоверения;
• реквизиты паспорта.
• Прикладывать копии вышеуказанных документов.

При несоблюдении правил жалоба к рассмотрению приниматься не будет.

Для представителей прессы и телевидения создан специальная пресс-служба:

• Запрос можно отправить с официального сайта, заполнив форму обязательными сведениями:
• фамилия и имя;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон — мобильный иди рабочий;
• название издания или телеканала.

• Запрос можно отправить непосредственно на адрес электронной почты, предназначенный исключительно для контактов с журналистами: pr@autoins.ru.

По инициативе Всесоюзного Союза страховщиков создан специальный сайт www.korins, представляющий собой Клуб журналистов.

Представлена возможность всем пользователям, не только членам журналистского сообщества, получать объективную и полную информацию о страховом рынке. А также можно участвовать в дискуссиях, делиться свежими мыслями и интересными предложениями.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Оператор Горячей линии окажет информационную и консультационную помощь, касающуюся вопросов и проблем:

• По оформлению полиса ОСАГО.
• В рамках системы “Зеленая карта”.
• Некорректного применения КБМ — скидки за безаварийность по ОСГО.
• Неправомерных действий страховой компании.
• Получения информации по текущей лицензии ОСАГО страховой компании.

Кроме того, звоня на Горячую линию можно получить ответы на частные вопросы, касающиеся:

• разъяснения понятий, таких как “Зеленая карта”, “ОСАГО”, “нарушение условий жизнедеятельности”;
• получения денежной компенсации пострадавшему в метро, при авиа и железнодорожных перевозках;
• уточнения информации о размере страхового компонента в приобретенном билете общественного транспорта;
• помощи в составлении досудебной претензии.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Операторы Горячей линии не имеют технической возможности оформить электронную страховку. Отправлять подобные обращения необходимо через сайт РСА.

По телефону нельзя получить денежные выплаты и компенсации.

Оператор не сможет помочь, если звонящий не предоставит необходимых данных. Если разговор будет вестись в грубом и излишне эмоциональном тоне.

Время ответа и компетентность специалистов

Звоня на Горячую линию, заявитель попадает в сервис ого меню. Для более оперативного решения вопросов, ему предлагается нажать в тональном режиме клавиши от 1 до 5, в зависимости от направления, или дождаться оператора.

Специалисты информационного центра — настоящие профессионалы, которые не откладывают решения вопроса на неопределенный срок. В момент разговора предлагают алгоритмы решения проблемы и дают необходимые разъяснения.

К сожалению, в связи с большим количеством обращений, линия часто бывает перегружена. В часы-пик, ответа оператора приходится ожидать от нескольких минут до получаса. Но время ожидания компенсируется профессиональной помощью.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-rsa/

Бесплатный номер телефона горячей линии РСА

На сегодняшний день в России представлено 45 крупных страховых организаций. Эти компании обеспечивают страховую защиту автомобиля. Страховщики производят страховые выплаты, определяют размер ущерба, формируют резервы и т. д.

8 августа 2002 года была учреждена некоммерческая организация, которая объединяет страховщиков. Российский союз автостраховщиков выполняет важнейшие функции.

Бесплатная горячая линия РСА

Что такое горячая линия РСА? Это обычный многоканальный телефонный номер, который предназначен для входящих звонков. Горячая линия используется для обслуживания потенциальных клиентов, а также для входящих звонков.

Горячая линия — это всегда бесплатная линия. То есть Клиентам не придётся оплачивать мобильную связь. Она является важнейшим инструментом по работе с клиентами.

Этот механизм для взаимодействия с владельцами пользуется большой популярностью. Горячая линия российского Союза автостраховщиков предназначена для таких целей:

• приём обращений по ОСАГО,
• приём жалоб по ОСАГО.

Горячая линия РСА предназначено только для приёма обращений и жалоб от пострадавших.

Номера:

• Автовладельцы, проживающие в регионах, должны звонить по номеру 8-800-200-41-22.
• Владельцы автомобилей, которые проживают в Москве должны звонить по такому номеру +7 (495) 7716943.

И также при необходимости вы можете отослать письмо на электронную почту krymsk@autoins.ru. Но, если позвоните по номеру телефона, то вашу жалобу рассмотрят значительно быстрее.

Позвонив по номеру телефона, вам необходимо указать точную информацию. Только в таком случае ваше обращение будет рассмотрено по существу. А также вам необходимо будет ответить на все вопросы оператора.

Только вы можете защитить собственные права. Поэтому вам необходимо сообщать о нарушениях как можно быстрее. Вам нужно будет сообщить оператору дата рождения, копии различных документов, Ф. И. О. и другую информацию. Сообщайте только правдивые сведения.

1 декабря 2015 года значительно изменился алгоритм обращения граждан. В последнее время появилось большое количество автовладельцев, которые несогласны с применимым значением КБМ.

И также коэффициент бонус-малус наказывает тех водителей, которые часто попадают в дорожно-транспортные происшествия. Например, страховая организация может незначительно повысить стоимость полиса. И также существуют другие санкции.

Теперь мы выяснили, что такое КБМ. Почему российский союз автостраховщиков изменил алгоритм обращения граждан? Такое изменение было сделано для удобства членом этой некоммерческой организации.

Если гражданин несогласен с коэффициентом бонус-малус, тогда он должен обратиться в страховую компанию. Как правило, запрос обрабатывается в кратчайшие сроки.

Калькулятор ОСАГО онлайн

Профессиональное объединение проводит различные выплаты, а также защищает интересы всех членов РСА в госорганах и суде. Статус этого объединения закреплён действующим законодательством РФ.

Это некоммерческая организация, которая действует в целях обеспечения взаимодействия страховых организаций и автовладельцев.

Чем занимаются специалисты в РСА?

В российском Союзе автостраховщиков большой штат сотрудников. В этой организации работают представители различных специальностей:

• юристы,
• финансисты,
• менеджер,
• системные администраторы и т. д.

Каждый сотрудник проходит специальную подготовку, которая длится несколько месяцев.

Давайте же выясним, чем занимаются специалисты в РСА:

• Организационно-техническое обеспечение реализации всех законов. Это очень важное направление деятельности организации. Специалисты тесно сотрудничают с международными системами страхования. Такое тесное сотрудничество позволяет улучшать организационно-техническое обеспечение.
• Обеспечивает реализацию законов в информационном пространстве. Имидж организации работает на открытость информационной политики.
• Защита в суде интересов всех членов организации. Профессиональные юристы с большим опытом помогают членом организации защищать свои права.
• Специалисты формируют специальные ресурсы с обеспечением всех требований о защите информации. Этой деятельностью занимаются профессиональные системные администраторы и программисты. А также в обязанности этих специалистов входит наполнение информационных ресурсов.
• В соответствии с требованиями законодательства осуществляются компенсационные выплаты.
• Профессиональные юристы защищают членов организации в органах государственной власти.
• Организация взаимодействия членов объединения.
• Контроль правил профессиональной деятельности.

Права и возможности РСА

РСА сотрудничает со страховыми компаниями и автовладельцами. И конечно же, эта некоммерческая организация имеет много возможностей и прав.

Представители РСА имеют возможность оказывать давление на страховые компании для обеспечения стабильности. В то же время профессиональное объединение страховщиков действует в рамках законодательства.

Рассмотрим основные возможности и права:

• информационное обеспечение,
• защита всех членов объединения,
• техническое обеспечение,
• подготовка специальных информационных ресурсов,
• использование различных информационных ресурсов.

РСА — основной помощник автовладельцев

Сегодня основным помощником автовладельцев является Российский союз автовладельцев. Организация развивается стремительными шагами. Впереди большие перспективы.

Общероссийское профессиональное объединение занимает важнейшее место в рынке страхования. РСА обеспечивает взаимодействие всех членов и больших страховых компаний. И самое главное — защищает интересы страховщиков.

Загрузка…

Источник: https://dorpex.ru/avtomobilnoe-pravo/avtostrahovanie/goryachaya-liniya-rsa-besplatnaya-pomoshh

Рса телефон горячей линии — Юрист гражданам

В г. Астрахань полис ОСАГО просто невозможно купить — запись на апрель-июнь во всех страховых компаниях и это в марте месяце. Кол-во офисов сокращено до минимума.За живые деньги и нельзя купить. Короче, на ум приходят непечатные слова. Вы уж пожалуйста образумьте наших экономных страховщиков.

Горячая линия РСА

Для определённого региона разработаны персональные контакты (номера телефонов, e-mail и так далее), по которым владелец авто может обратиться. Оптимально будет позвонить на номер, нежели писать на почтовый адрес, потому что заявка будет обработана значительно быстрее.

Рса телефон горячей линии бесплатный

Российский Союз Автостраховщиков осуществляет прием жалоб и обращений от страхователей и потерпевших на действия страховых организаций – членов РСА.

По всем возникающим вопросам Вы можете обращаться по бесплатному телефонному номеру «Горячей линии РСА» : 8 495 641 27 85 (для жителей Москвы) Добавить страницу в мои закладки: Виталий 9 Сентябрь 2014 в 17:47 прошу РСА разобраться со страховой компанией Росгосстрах всвязи с тем ,что в базе данных у меня неправильно стоит дата рождения .И у меня водительский стаж 20 лет и стоит 3класс ,у жены стаж 9 лет у нее 12 класс.

Российский союз автостраховщиков

Водители часто полагают, что РСА – помощник страховых компаний. Она создавалась для урегулирования любых вопросов, включая компенсационные выплаты, поэтому автовладельцы могут свободно обратиться к профессионалам. Во многих случаях только такой способ гарантирует подобающую выплату, а с оформлением необходимого заявления поможет опытный юрист.

https://www.youtube.com/watch?v=oyiKsRMQgtc

Рекомендуем прочесть:  Срок действия справки на права

Законодательство о техосмотре ждут серьезные преобразования

РСА учрежден 8 августа 2002 года 48 крупнейшими страховыми компаниями страны и имеет государственную регистрацию от 14 октября 2002 года. РСА осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» №40-ФЗ от 25.04.2002.

Массовый сбой у РСА: деньги сняли, полиса нет, телефон не отвечает (обновлено)

В связи с этим, портал OSAGOonline.info рекомендует пока оформлять электронные полис ОСАГО только на сайтах страховых и временно не пользоваться системой е-Гарант. Напомню, на систему е-Гарант страхователя перенаправляют после неудачной попытки застраховаться на сайте страховой компании.

Горячая линия ФАР по — ОСАГО

Поскольку в автомобильном сообществе нет уверенности в том, что автостраховщики могут работать строго по закону, ФАР создала интернет-площадку для сбора жалоб и претензий, связанных с нарушениями процедур оформления ОСАГО, анализа нарушений, чтобы в конечном счете довести эти данные до департамента страхования Банка России, Федеральной антимонопольной службы, Рабочей группа по автопроблемам при Президентском совете, а также до средств массовой информации.

Осаго горячая линия

РСА стремится повысить качество услуг страховщиков.Чтобы оперативно решить все вопросы, рекомендуется позвонить по телефону на горячую линию. Существуют единые номера, рассчитанные на любые страховые компании или индивидуальные, принадлежащие крупным страховщикам. Например, есть горячая линия Росгосстрах ОСАГО, телефон представлен на сайте компании.

Как подать жалобу в РСА на страховую компанию

• ущерб нанесен только ТС;
• авария произошла в результате столкновения только двух ТС;
• гражданская ответственность участников застрахована;
• обстоятельства ДТП не вызывают разногласий участников аварии;
• бланк заполнен правильно, в соответствии с требованиями обязательного страхования.

Осаго в россии: сайт рса в помощь страховщикам и страхователям

1. Направить письмо Почтой России по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр.

   3

   , либо привезти обращение лично по этому же адресу в часы приема: вторник – с 15-00 до 18-00, четверг – с 9-00 до 12-00;

2. Направить электронное письмо-обращение на адрес электронной почты: request@autoins.

   ru;

3. Воспользовавшись «Горячей линией РСА», обратиться по следующим телефонам: 8-800-200-22-75 (для сотовых и для регионов), (495) 641-27-85 (для жителей Москвы).

Рекомендуем прочесть:  Звонят коллекторы с разных номеров

Как подать жалобу в РСА

Источник: https://juristgrazhdanam.ru/rsa-telefon-gorjachej-linii.html

Рса телефон горячей линии бесплатный

Российский Союз автостраховщиков действует в соответствии с законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». На основании статей обеспечивается защита прав обеих сторон, гарантируя быстрое и правильное решение любых прений. В число РСА входит 76 компаний, а 7 являются наблюдателями.

Использование своих полномочий позволяет некоммерческой организации добиваться решения сложнейших вопросов. Часто безвыходные ситуации на практике оказываются простыми и понятными. Так что следует подробно рассмотреть функции, которые могут потребоваться любому водителю.

Права РСА

РСА – всероссийская некоммерческая организация, участвующая во многих вопросах, касающихся компаний. Ей удается урегулировать различные вопросы, но обязательно выполняются разнообразные правила, остающиеся мощной правовой основой. Широкие права дают возможность представителям оказывать необходимое давление для обеспечения стабильности.

Какими возможностями обладает объединение?

• Подготавливать, а потом использовать любые информационные ресурсы, где указываются полезные сведения об обязательном страховании, соответствующие законодательству РФ.
• Заниматься защитой членов организации во время судебных разбирательств, касающихся осуществления профессиональной деятельности.
• Заниматься техническим и информационным обеспечением компаний для обеспечения работы членов организации в рамках законодательства РФ.

РСА выполняет определенные функции, для чего специалистам приходится прибегать к собственным правам. Они описаны в статьях законодательства РФ, что гарантирует точность выполнения положенных действий. Без участия некоммерческой организации редко удается следовать действующим статьям, поэтому для страховых компаний объединение в группу оказывается простым решением.

Рса для водителей

Водители часто полагают, что РСА – помощник страховых компаний. Она создавалась для урегулирования любых вопросов, включая компенсационные выплаты, поэтому автовладельцы могут свободно обратиться к профессионалам. Во многих случаях только такой способ гарантирует подобающую выплату, а с оформлением необходимого заявления поможет опытный юрист.

Организация также курирует выполнение установленных правил. В них указано обязательное выполнение взятых на себя обязательств, в частности, перевод компенсаций в установленном размере. В критической ситуации можно подготовить подробную жалобу, на основании которой специалисты потребуют от участника выплаты необходимой суммы.

Некоммерческая организация остается не простой группой страховщиков России, а объединением профессионалов, готовых урегулировать сложнейший вопрос. При необходимости даже водители могут воспользоваться ее услугами, чтобы воздействовать на ту или иную компанию. Хотя это удастся сделать исключительно при нарушении их прав второй стороной.

Телефоны горячих линий страховщиков

Каждая компания готова оперативно решить возникшие вопросы по ОСАГО, горячая линия предназначена для звонков по любым ситуациям, которые волнуют клиента.

Предлагаем ознакомиться:  Как обжаловать отказное постановление суда

Если ваши права каким-либо образом нарушаются, позвоните на телефон горячей линии, можно обратиться непосредственно в компанию, с которой заключен договор, или в РСА – на ваши вопросы ответят, возникшие проблемы будут решены.

РСА внесен в единый Государственный реестр страховщиков и объединений страховщиков Министерства финансов Российской Федерации.

РСА – это первое профобъединение на страховом рынке, статус которого закреплен законом.

Ключевые направления деятельности РСА: РСА осуществляет прием жалоб и обращений от страхователей и потерпевших на действия страховых организаций – членов РСА.

Телефоны доверияГорячие линии

Горячая линия: 8 800 200-08-05 (бесплатный звонок по России). Телефон доверия по фактам коррупции: 8 495 777-24-30. Адрес: 109240, Москва, Верхний Таганский тупик, д.

4. Адрес для корреспонденции по вопросам: — ликвидации банков и урегулированию требований кредиторов; — ликвидации негосударственных пенсионных фондов и урегулированию требований кредиторов (в том числе застрахованных лиц, вкладчиков и участников) 127055, Москва, Лесная улица, д.

РСА — первое профобъединение на страховом рынке, статус которого закреплен законом.

Функции РСА

Российский Союз автостраховщиков, коротко РСА, выполняет важные функции. За счет них некоммерческая организация стала незаменимой и для различных компаний, и для водителей. Часто ее посредническое участие оказывает решающее воздействие, позволяя добиться продуктивного общения.

Что делают специалисты?

• Поддерживает взаимодействие между всеми участниками, устанавливает определенные правила профессиональной деятельности, а также следит за исполнением указанных требований.
• Представляет и защищает интересы своих участниках во всех органах местного самоуправления.
• Действует в соответствии с установленными учредительными документами, осуществляя компенсационные выплаты всем потерпевшим.

Функции организации полезны для страховых компаний, поэтому Российский Союз автостраховщиков РСА продолжает расти, постепенно становясь незаменимым посредником. Использование собственных ресурсов и влияние на решение сложных административных вопросов обеспечивает стабильную работу, связанную с регулярным обращением граждан.

Источник: https://neddom.ru/kak-pozvonit-v-rsa/

Российский союз автостраховщиков, телефон горячей линии РСА

РСА – известная некоммерческая организация. Она является объединением всех страховщиков страны, предоставляющих услуги населению по обязательной автогражданке.

Она образовалась 8 августа 2002 года, что повлекло за собой долгие разговоры.

Теперь водители часто общаются с представителями и подают жалобы, видя, какое активное и плодотворное участие организация принимает в ситуациях на дорогах.

В случае отказа в выплате страхового возмещения или при необходимости обжалования действий РСА через суд вы можете проконсультироваться по телефону у наших юристов. Расскажите им о своей проблеме прямо сейчас!

РСА обеспечивает всестороннюю помощь водителям, но не всегда автовладельцы знают, как правильно составить жалобу. Для эффективного общения с организацией, стоит связаться с автоюристом по телефону, указанному выше. Это обеспечит решение любых вопросов, касающихся страховых случаев.

Коротко об РСА

Российский Союз автостраховщиков действует в соответствии с законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». На основании статей обеспечивается защита прав обеих сторон, гарантируя быстрое и правильное решение любых прений. В число РСА входит 76 компаний, а 7 являются наблюдателями.

Использование своих полномочий позволяет некоммерческой организации добиваться решения сложнейших вопросов. Часто безвыходные ситуации на практике оказываются простыми и понятными. Так что следует подробно рассмотреть функции, которые могут потребоваться любому водителю.

Юрист по взаимодействию с РСА

Отказали в выплате? РСА не желает выплачивать полный размер компенсации? Обращайтесь за консультацией к нашим юристам, которые помогут добиться справедливости!

Звоните по телефонам горячей линии и задавайте свои вопросы!

Нужна помощь юриста? Заполните форму ниже!

Нужна помощь юриста? Заполните форму ниже!

› Медиафайлы › Российский союз автостраховщиков

Источник: https://1DTPhelp.ru/avtostrahovanie/rossijskij-soyuz-avtostrahovshhikov/

Телефон горячей линии РСА, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем, какая горячая линия РСА, как обратиться по ней? Есть ли альтернативные способы коммуникации? В каких случаях стоит обращаться, а когда сотрудники техподдержки не смогут помочь? Как оставить жалобу, в какое время можно позвонить?

Об организации

Российский союз автостраховщиков — организация, объединяющая все компании в этой области на российском рынке.

Совместное взаимодействие влияет на принятие и согласование важных решений и правил, регламентирующих деятельность.

Статус РСА закрепляется законодательно, поэтому действия и решения компании считаются вполне компетентными и справедливыми, по отношению к страховщикам и клиентам.

У РСА есть собственный канал взаимодействия с клиентами, партнерами, в сферу компетентности которого входит решение споров и конфликтов.

Как написать в службу поддержки РСА?

Российский союз автостраховщиков позволяет обратиться за консультацией любому, помимо телефонов, представлены альтернативные средства общения:

1. Электронная почта.
2. Вкладка «Обратная связь» на сайте.

Письма ждут по двум основным адресам — reguest@autoins.ru и rsa@autoins.ru. Сообщения отправляются моментально, поэтому нет необходимости пользоваться услугами классической почтовой службы.

Обращение через форму на сайте удобны, если нужно оставить официальный запрос, жалобу, пожелание и т.д. Вкладка — https://autoins.ru/elektronnaya-priemnaya простая, потребуется заполнить всего несколько полей:

• ФИО.
• Контакты.
• Тема.
• Подробное сообщение.

Служба поддержки через официальный сайт старается отвечать быстро, но иногда сроки могут затянуться виду определенных обстоятельств.

Какой телефон горячей линии РСА?

Телефон горячей линии представлен общий по стране — 8 800 200 22 75, он бесплатный для звонков в пределах РФ, со всех мобильных и стационарных аппаратов.

Учитывая, что номер телефона при обращениях используется чаще, для двух регионов Москва и Санкт-Петербург предусмотрели свой отдельный канал — +7 (495) 641 27 85. На этот номер можно обратиться бесплатно.

Отдельно заявлены линии по решению конкретных проблем, связанных с ОСАГО или Зеленой Картой. Если ваш вопрос касается Зеленой карты, звоните по следующим номерам — +7 (495) 771 69 47 и +7 (495) 771 69 42. Номера поддержки по страховкам ОСАГО — 8 800 200 22 75 и +7 (495) 641 27 85 (совпадают с основной горячей линией).

Адрес на карте

Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Контакты для прессы

Контакты для прессы представлены только электронной почтой — pr@autoins.ru. В экстренных ситуациях допускается использование основной горячей линии.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поможет в случае проблем и вопросов по следующим темам:

• Оформление ОСАГО, Зеленой Карты.
• Неправильный расчет скидки КБМ.
• Неправомерные действия страховой.
• Получение информации из реестра о действующих лицензиях компаний.

Кроме этого, поддержка окажет консультацию при оформлении заявлений в суд, при вопросах по страховому компоненту, компенсациях и т.д.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет могут оформить страховые компании и их клиенты, пользуясь удобным интерфейсом на сайте РСА. Актуальность в кабинете возникла ещё в 2003 году, но большую популярность он получил в 2017 году, с запуском продаж электронных полисов.

Для входа в личный кабинет РСА используйте ссылку — https://autoins.ru/login.

Форма для входа в личный кабинет на официальном сайте РСА

Для удобства пользователя, через Личный кабинет он может обратиться за консультацией специалистов, открыв раздел «Техподдержка» или нажав по вкладке вверху страницы «Обратная связь».

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Нужно понимать, что не все вопросы можно решить онлайн или по телефонной линии. Например, при решении проблем с выплатами компенсаций или при покупке полиса, менеджеры техподдержки помощь не смогут.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно удобным способом, используя вкладку «Обратная связь» или отправив сообщение по электронной почте. Также сообщить о своей претензии, жалобе можно по горячей линии, используя один из представленных телефонов.

Режим работы

Время работы службы поддержки по телефонной линии или онлайн круглосуточно. То есть, обратиться разрешается 24/7, но нужно понимать, в некоторых ситуациях потребуется время для решения .

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-rsa

Телефон горячей линии РСА: бесплатный номер

РСА (российский союз автостраховщиков) — это организация, основой которой являются некоммерческие задачи. РСА — это объединение страховщиков РФ, осуществляющих услуги по автострахованию.

Если шоферы столкнулись с какой-либо проблемой, то они обращаются за помощью к РСА и горячая линия помогает им решать возникшие проблема. Для наилучшего контакта создана горячая линия, куда водитель может позвонить и проконсультироваться.

Коротко об организации

Основными задачами Союза являются:

• разного рода выплаты;
• защита потерпевших;
• взаимодействие агентств и владельцев того или иного транспорта.

Зачастую РСА добивается разрешения сложных задач, с которыми могли столкнуться водители.

У организации имеются свои специалисты, которые относятся к разным профессиям, и каждый выполняют индивидуальные задачи. Все работники обязаны пройти обязательную подготовку длиною в несколько месяцев.

Задачи РСА

В задачи сотрудников входят:

• Осуществление всех законов. Это весьма серьёзная и важная задача. Работники взаимодействуют с международными страховыми ассоциациями.
• Осуществление законов в информативном пространстве.
• Юристы оказывают свою помощь в суде.
• Обеспечение информацией Интернет-ресурсов и их формирование. Это главная задача программистов.
• Выплата компенсаций.
• Стараются создать взаимодействие.
• Контролирование правил, связанных с профессиональной деятельностью.

Бесплатная линия

Горячая линия и так подразумевает собой бесплатный телефонный звонок. Каждый водитель, столкнувшись с проблемой, которую не может решить самостоятельно, может набрать номер телефона горячей линии РСА, чтобы получить помощь специалиста. Линия создана целенаправленно для консультирования или для входящих звонков. Это удобно, выгодно и полезно.

Номера телефонов и контактов РСА (Российский Союз Автостраховщиков):

• для регионов: 8-800-200-22-75;
• для Москвы: (495) — 641-27-85;
• krymsk@autoins.ru.

Адрес в Москве: ул. Люсиновская 27/3 (вт. 15:00-18:00 и чт. 09:00-12:00),

Для автостраховщиков она предназначается для решения следующих целей:

• обращения по ОСАГО;
• жалобы по ОСАГО.

Важно: линия занимается исключительно приёмом обращений и жалоб по ОСАГО от потерпевших лиц.

Для определённого региона разработаны персональные контакты (номера телефонов, e-mail и так далее), по которым владелец авто может обратиться. Оптимально будет позвонить на номер, нежели писать на почтовый адрес, потому что заявка будет обработана значительно быстрее.

Важно: каждый шофёр должен дать чёткую и подробную информацию, чтобы ему могли оказать быструю помощь. Также он должен предоставить ответы на все получаемые вопросы от оператора.

Существуют ещё единые номера для Москвы и регионов. Например, жители, проживающие в столице, будут обращаться по одному единому номеру. А жители Екатеринбурга — по другому. Все контакты прописаны на сайте РСА.

Только сам водитель может защитить себя, поэтому ему надо обязательно связаться с оператором, чтобы получить помощь. Для этого он должен предоставить информацию о себе, которая понадобится оператору.

Важно: все сведения должны соответствовать реальности.

Какие ещё права и возможности имеет РСА?

Как и любая другая организация, Союз имеет многие возможности.

К ним относятся:

• применять напор на страховое агентство, при этом не нарушая законов;
• предоставлять данные;
• защищать членов Союза;
• обеспечение технического характера;
• подготовка и использование электронных ресурсов.

Таким образом, РСА является одним из главных помощников шофёров. Союз защищает права, делает выплаты, разрешает вопросы в суде. Если у пострадавшего лица появилось обращение или возникла жалоба, то он имеет право обратиться за помощью, позвонив по горячей линии.

Оператор, получив необходимые сведения, проконсультирует владельца авто насчёт той или иной проблемы.

Связавшись с оператором, шофёр должен дать правильные и истинные сведения, которые не противоречат реальности.

Интересное видео

Внимание!
В связи с частыми изменениями административных законов РФ и правил ПДД, информацию на сайте не всегда успеваем обновлять, в связи с этим для Вас круглосуточно работают бесплатные эксперты-юристы!

Горячие линии:

Москва:+7 (499) 653-60-72, доб. 206

Санкт-Петербург:+7 (812) 426-14-07, доб. 997
Регионы РФ:+7 (800) 500-27-29, доб. 669.Заявки принимаются круглосуточно и каждый день. Либо воспользуйтесь онлайн формой.

Источник: https://strahovka-online.su/goryachaya-liniya-rsa/