Произвольный контент

Краснодар подать жалобу на горячую воду и отпление

Содержание

Мошенническая схема с оплатой отопления, действующая в Краснодаре

Краснодар подать жалобу на горячую воду и отпление

Навигация по статье:

В начале рассмотрения вопроса, несколько фактов для размышления , что бы понять отношение органов местного самоуправления Краснодарского края к вопросам ЖКХ.

Краснодар, один из самых южных регионов России с наиболее теплым климатом. Поэтому затраты на отопление помещений в регионе намного ниже (ну или должны быть ниже), чем в среднем по России. К тому же, в городе Краснодаре, большая часть всех многоэтажных домов — это новостройки, построенные с учетом всех современных требований, в том числе и по энергосбережению.

В СП 131.13330.2012 (СНиП 23-01-99) в таблице 5.1 приведена средняя месячная и годовая температуры воздуха, в том числе в Краснодаре и Новосибирске:

ГородМесяцГод
IIIIIIIVVVIVIIVIIIIXXXIXII
Краснодар-0,21,05,412,217,321,023,823,218,111,96,32,011,8
Новосибирск-17,3-15,7-8,42,211,117,019,416,210,22,5-7,4-14,51,3

Очевидно, что исходя из более высокой температуры наружного воздуха в зимние месяцы, в городе Краснодаре, для обогрева одного квадратного метра помещения, нужно затратить гораздо меньше энергии чем в городе Новосибирске!

Но это всего лишь здравый смысл! А вот что получается по документам.

В соответствии с Приложением №2.1 Приказа от 31 августа 2012 г. № 2/2012-нп региональной энергетической комиссии — департамент цен и тарифов краснодарского края в городе Краснодаре установлен норматив потребления тепловой энергии для обогрева 1 кв.м. общей площади помещения многоэтажного дома — 0,0175 Гкал/ 1 кв.м.

В Приложении №1 Приказа от 15 июня 2016 г. № 85-ТЭ, департамента по тарифам Новосибирской области для города Новосибирска установлен аналогичный тариф — 0,016 Гкал/ 1 кв.м.

В итоге получается, что для отопления 1 кв.м. общей площади помещения требуется:

В Краснодаре   0,0175 Гкал/ 1 кв.м.

В Новосибирске 0,016 Гкал/ 1 кв.м.

То есть в Краснодаре при плюсовой температуре наружного воздуха в отопительный период, по документам администрации Краснодарского Края затрачивается больше тепловой энергии для отопления 1 кв.м. площади многоэтажных домов, чем в достаточно суровом климате города Новосибирска!!!

И никакой тут здравый смысл не поможет! Только бизнес и ничего личного!

Коротко о рассматриваемом вопросе

В городе Краснодаре значительная часть жилищного фонда — это многоэтажные новостройки, построенные за последние 15 лет. Значительная часть из них, это жилые многоэтажные дома, введенные в эксплуатацию с учетом требований Федерального Закона №261-ФЗ от 11.11.2009 г. То есть в подобных домах установлены общедомовые и индивидуальные приборы учета тепловой энергии.

Но учитывая климатические особенности региона, жители новых многоэтажных домов с установленными индивидуальными приборами учета, тратят на оплату отопления незначительные средства. За весь отопительный период в городе Краснодаре, отопление используется собственниками помещений в среднем 1 месяц (январь) и то не на полную мощность.

Это возможно, в связи с установленными регуляторами на всех приборах отопления — это требование ФЗ №261-ФЗ от 11.11.2009 г. И даже за этот месяц, средняя стоимость за отопления 2 комнатной квартиры в 63 кв.м. составляет примерно 1200 рублей (при стоимости 1 Гкал — 1916 руб.).

Ну а в остальные месяцы это примерно от 50 до 250 рублей в месяц.

Такая ситуация крайне не выгодна управляющим и теплогенерирующим компаниям. Отопительный сезон в городе Краснодаре — 7 месяцев.

А по фактическим показаниям индивидуальных приборов учета, собственники помещений оплачивают в среднем за 1 календарный месяц, но максимум за 2 месяца.

То есть 5 месяцев отопительного сезона, собственники данной категории современных многоэтажных домов, фактически вовсе не пользуются отоплением.

Управляющим компаниям, выгоднее начислять оплату собственникам помещений за отопление исходя из площади помещений. Это позволяет стоимость услуг неоплаченных одними собственниками, распределять между всеми добросовестными плательщиками.

Но некоторые управляющие компании идут дальше. Теплогенерирующим компаниям они оплачивают счета по фактическому потреблению тепловой энергии, а собственниками помещений выставляются завышенные показания к оплате.

Разница в оплате соответственно остается у управляющей компании. С одного многоэтажного дома при подобной схеме, незаконный доход получаемый мошенническим путем, может составлять более 1 млн.

рублей за один отопительный сезон.

Далее рассмотрена ситуация с мошеннической схемой, осуществляемой группой компаний ООО «Территория комфорта», ООО «Территория комфорта плюс», ООО ЖК «Территория комфорта», ООО УК «Новый город», ООО УК «Территория комфорта», под управлением которых около 50 многоквартирных жилых домов. Все указанные компании управляются одним и тем же коллективом должностных лиц, включая одного директора для всех компаний.

Мошенническая схема реализованная УК в период 2015 — 2017 гг

Ниже описана схема, которая реализована группой управляющих компаний города Краснодара. По подобной схеме в городе Краснодаре действуют так же и другие управляющие компании, но далеко не все. Часть управляющих компаний краснодарского края строго соблюдает законодательство.

Вопрос, почему при одинаковом составе инженерного оборудования (наличие ИТП), одинаковом Законодательстве РФ, одинаковом регионе, одни управляющие компании осуществляют расчет стоимости отопления исходя из показаний индивидуальных приборов учета, а другие, в нарушение законодательства РФ выполняют начисления исходя из площади помещений, несмотря на наличие индивидуальных приборов учета тепловой энергии, не интересует в Краснодаре ни одну государственную структуру. Начиная с администрации Краснодарского края и жилищной инспекции, заканчивая прокуратурой Краснодарского края.

Схема мошенничества
(на примере ООО «Территория комфорта»)

  1. В январе 2016 года ООО «Территория комфорта» объявляет жилые дома с индивидуальными тепловыми пунктами (далее — ИТП), домами с автономными источниками теплоснабжения.

    В связи с этим, в жилых многоквартирных домах, оборудованных общедомовыми и индивидуальными приборами учета тепловой энергии (далее — ЖМКД), с декабря 2015 года начисление оплаты за услугу отопления стало выполняться исходя из площади помещений, а не на основании индивидуальных приборов учета тепловой энергии.

    Для подобного решения нет и не было никаких законных оснований, это противоречит всем техническим документам на жилые дома, это противоречит всем нормативным техническим документам да и просто здравому смыслу.

    К примеру в «Правилах коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя», утвержденных Постановлением Правительства РФ №1034 от 18.11.2013 г.

    вводятся следующие определения: индивидуальный тепловой пункт (ИТП) — это комплекс устройств для присоединения теплопотребляющей установки (в нашем случае — ЖМКД) к тепловой сети, преобразования параметров теплоносителя и распределения его по видам тепловой нагрузки для одного здания, строения или сооружения.

    Ни о какой генерации энергии в ИТП и речи быть не может! Это не котельная!

    Официальная информация по данному пункту:

    В январе 2016 года ООО «Территория комфорта» вместе со счет-квитанцией за коммунальные услуги за декабрь 2015 года, всем собственникам ЖМКД, выдало Уведомление об изменении порядка начисления оплаты за коммунальную услугу «отопление» с декабря 2015 года.

    В Уведомлении было указано, что Государственной жилищной инспекцией Краснодарского края и Региональной энергетической комиссией — департамента цен и тарифов Краснодарского края, ЖМКД признан домом с автономной системой отопления и горячего водоснабжения, в связи с чем с 01 декабря 2015 года изменяется порядок расчета оплаты за коммунальную слугу «отопление». При этом, последовавшая после получения Уведомления переписка с ООО «Территория комфорта» и жилищной инспекцией Краснодарского края (далее по тексту — ГЖИ) показала, что в действительности нет никакого Решения о признании ЖМКД домом с автономным источником отопления. То есть ООО «Территория комфорта» в своем Уведомлении, обосновывая незаконное изменение методики расчета коммунальной услуги «отопление» с 01 декабря 2015 года, ссылается на заведомо ложные сведения и не существующее Решение о признании ЖМКД домом с автономной системой отопления и горячего водоснабжения.

    В Уведомлении так же было указано, что ЖМКД признан домом с автономной системой отопления, в связи с наличием в ЖМКД индивидуального теплового пункта (далее по тексту — ИТП).

    На основании чего, ООО «Территория комфорта» утверждает в своем Уведомлении, что при расчете стоимости услуги «отопление» следует применять пункт 54 Правил утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г (далее по тексту — пункт 54 Правил).

    Пункт 54 Правил применяется для ЖМКД в которых тепловая энергия для нужд отопления генерируется (производится) технологическим оборудованием (автономной котельной) установленным в ЖМКД.

    Данные утверждения ООО «Территория комфорта» полностью не соответствуют фактическому составу оборудования ЖМКД, о чем подробно и неоднократно письменно сообщалось ООО «Территория комфорта». Но все приводимые факты, аргументы, ссылки на нарушаемые законы, ООО «Территория комфорта» просто игнорировались и игнорируются по сегодняшний день.

    Для устранения нарушений законодательства РФ со стороны ООО «Территория комфорта», выразившихся в неправомерном изменении методики расчета за коммунальную услугу «отопление», в адрес ООО «Территория комфорта» были направлены обращения и получены ответы:

    Указанные письма составлялись при недостатке технической информации о технологическом оборудовании ЖМКД, так как ООО «Территория комфорта» препятствовала ознакомлению с технической документацией на ЖМКД.

    Из указанного в данном пункте видно, что ООО «Территория комфорта» с 01 декабря 2015 года выполнило изменение методики расчета коммунальной услуги «отопление», не имея для этого никаких законных оснований.

    И все последующие действия ООО «Территория комфорта», вплоть до сегодняшнего дня, направлены на сокрытие факта неправомерности действий ООО «Территория комфорта» и намеренного введения в заблуждение собственников ЖМКД, а так же должностных лиц различных государственных служб, в том числе и судебных .

  2. Учитывая абсурдность заявлений управляющей компании (далее по тексту — УК) и незаконность действий УК, были направлены запросы в государственную жилищную инспекцию Краснодарского края (далее ГЖИ).

    Ко всеобщему удивлению собственников помещений, ГЖИ полностью официально в своих письмах поддержала действия УК. При этом, ГЖИ полностью проигнорировала все доводы, приведенные в обращениях, все ссылки на нормативные и технические документы, все ссылки на Федеральные законы, которые нарушила УК.

    Во всей дальнейшей переписке, государственные чиновники всех рангов города Краснодара, твердили, что ИТП — это автономный источник теплоснабжения. Причем, не просто «твердили», а ставили свои подписи под официальными письмами, и давали официальные показания на судебных заседаниях.

Источник: https://youlaw.top/art/heat

Плохое отопление в квартире: как и куда жаловаться?

Краснодар подать жалобу на горячую воду и отпление

С наступлением октября и началом отопительного сезона собственники жилья в многоквартирных домах часто сталкиваются с достаточно серьезной ситуацией – в квартирах становится очень холодно.

Проблемы с отоплением в многоэтажках далеко не редкость, причем это актуально как для вторичного жилья, возведенного 30-40 лет назад, так и для новостроек.

Как решить эту проблему и куда обращаться – в новом материале «Полиграф.Медиа».

Почему батареи холодные?

Прежде чем паниковать и бросаться писать жалобы во все инстанции, выясните конкретную причину отсутствия отопления. Они могут быть разными: начиная от переоборудования внутридомовой системы и заканчивая аварией на магистрали.

Проблема во внутридомовой системе:

  • соседи проводят ремонтные работы системы отопления, например, устанавливают дополнительные секции к батарее. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры также временно могут остаться без него;
  • жильцы квартиры самостоятельно произвели замену старой отопительной системы на новую и при установке допустили ошибки.

Для того чтобы выяснить, проблема ли это одной квартиры или всего подъезда, следует узнать, как обстоят дела с отоплением у соседей. Целесообразно также вызвать специалиста – слесаря-сантехника, который займется поиском неисправности и ее устранением.

Проблема внешняя:

  • авария на центральной магистрали отопления, вследствие чего без тепла могут остаться целые дома или даже районы;
  • затягивание отопительного сезона коммунальной службой, поставка теплоэнергии ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими нормативно установленную допустимую продолжительность.

Важно помнить, что отсутствие тепла в помещениях – это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям. Поэтому до того, как писать жалобу на плохое отопление в квартире, необходимо выявить причину холода.

Основания для обращения с жалобой

Вопрос «куда жаловаться?» – важный, но не первостепенный. Необходимо, прежде всего, точно установить, имеются ли основания для жалобы. Для этого нужно собрать и документально зафиксировать факты, подтверждающие, что температурный режим в квартире ниже нормативного.

Время, когда комунальщики обязаны начать отопительный сезон, устанавливается Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.

2011 N 354 (далее — Правила). В России нет точной даты, когда должно быть включено отопление в каждом отдельно взятом регионе. Дата варьируется в зависимости от погоды. Если температура на улице в течение пяти дней ниже 8 градусов – в дома должно быть подано тепло.

Эти же Правила устанавливают требования к качеству коммунальных услуг, в частности:

1) Предусматривают бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода.

При этом за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного в соответствии с Правилами.

2) Установливают нормативные требования температуры воздуха:

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного в соответствии с Правилами.

Если температура в квартире ниже нормы, но проблемы в теплосети не подтверждают, необходимо обратиться в управляющую компанию. Специалист из УК должен зафиксировать отклонение от норматива и составить акт. В том случае, если дома холодно, а сотрудник УК отказывается это делать, акт может быть составлен владельцем квартиры в произвольной форме в присутствии двух свидетелей.

Как правильно делать замеры температуры воздуха?

Методы проведения контроля температуры воздуха установлены ГОСТ 30494-2011 «Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях».

Проводить замеры в холодное время года разрешается при температуре уличного воздуха не выше минус 5˚С. Нельзя измерять в дневное светлое время суток при безоблачном небе. Это связано с тем, что проникающий в комнаты солнечный свет нагревает помещение, поэтому измерения будут неточными.

Измеряют температуру в помещении на расстоянии 10 см, 1 м 10 см и 1 м 70 см от пола. Замеры на этих высотах делают в центре комнаты и на расстоянии 50 см от наружных стен. Температуру стен и пола измеряют в центре поверхности.

Куда жаловаться на плохое отопление в квартире?

Зная это, можно быстро решить проблему. Прежде всего, можно обратиться в следующие органы:

  • в управляющую компанию, обслуживающую дом;
  • в жилищную инспекцию города.

Обратите внимание, что с 2018 года в Жилищный кодекс РФ внесены изменения (ФЗ №59-ФЗ от 03.04.2018). Теперь жильцы многоквартирного дома могут заключать прямые договоры с поставщиками ресурсов и, соответственно, перечислять оплату за свет, воду, отопление и газ напрямую той организации, которая поставляет эти ресурсы, а не на счет управляющей компании.

Но, даже при наличии прямого договора с поставщиками ресурсов, жаловаться можно по-прежнему в управляющую компанию. По закону она обязана содержать в порядке все системы в доме, даже если за коммунальные ресурсы жильцы платят не ей.

Поэтому при наличии проблем с отоплением можно обратиться в УК. Управляющая компания обязана принять обращение и отреагировать. Но нести ответственность за качество услуг по прямому договору будет поставщик, а не управляющая компания.

Если жалобы в управляющую компанию и жилищную инспекцию не принесли никакого результата, впоследствии можно обратиться в:

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы игнорируют жалобу жильцов дома и не предприняли никаких мер.

Как оформить жалобу?

Независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, важно составить ее правильно и грамотно.

Можно руководствоваться следующими общими правилами оформления:

  • в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того, чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактные данные (телефон, электронная почта);
  • далее подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты, ответы от каких-либо органов или другие важные документы, их копии обязательно надо приложить к жалобе;
  • в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла меры по решению существующей проблемы. Также можно добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
  • в самом конце ставится дата составления документа и подпись человека, составившего жалобу.

Независимо от того, куда подается жалоба, желательно, чтобы она была коллективной от нескольких жильцов дома. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются в первую очередь.

Обращения рассматриваются в срок до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Кроме того, можно обратиться для составления жалобы за помощью к юристу.

Больше новостей – на сайте «Полиграф.Медиа»

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b9b64779747c700aab80004/5bd19a3b580af300ac3457ce

Куда звонить нет отопления краснодар

Краснодар подать жалобу на горячую воду и отпление

Обязательно укажите свой телефон и адрес, чтобы сотрудники УК или ТСЖ могли с вами связаться.

Если вы не дождались внятного ответа от управляющей компании или ТСЖ либо вам ответили отпиской, не решив проблему, можно обратиться в одну из городских или краевых инстанций, призванных защищать права потребителей коммунальных услуг.

Государственная жилищная инспекция по Краснодарскому краю ул. Красная 176-178 Тел: 259-44-03. В эту организацию следует обращаться при нарушениях правил содержания общего имущества многоквартирного дома.

То есть если протекает кровля, не делается ремонт в подъезде, выходят из строя коммуникации и т.

п.

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

Всего на территории Краснодара расположено 6466 многоквартирных жилых домов, из которых более 3,7 тыс.

Геленджик: от кабардинки до тешебса

Процедура приема жалобы по отоплению предельно проста: — позвоните по телефону «горячей линии» 8 (861) 259-10-30; — надиктуйте на автоответчик свою проблему (обязательно укажите адрес: город, улицу, номер дома.

Жителям кубани рассказали, куда жаловаться, если не включили отопление

Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность.

Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры. Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление.

Составляется такой документа аналогично жалобе.

Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;

  • в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто.
Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы.

Проблемы с отоплением? позвоните на «горячую линию» (краснодарский край)

Жители Краснодара, которые проживают в квартирах в многоквартирных домах с центральным отоплением, в случае возникновения проблем с теплоснабжением, смогут оперативно получить помощь от администрации города.

В мэрии в круглосуточном режиме начала работать «горячая линия» на базе Единой дежурно-диспетчерской службы. С жалобами можно обращаться по телефону: 050 либо 214-33-36.

Кроме того, «горячая линия» работает в департаменте городского хозяйства и ТЭК по тел.: 251-70-93 (с 9.00 до 18.00).

— С 15 октября в Краснодаре, по распоряжению главы города, открыт отопительный сезон по заявочному принципу. Около двух недель после этого заявок на теплоснабжение жилья почти не поступало в связи с тем, что температура наружного воздуха была комфортной и позволяла не включать отопление. В конце октября — начале ноября поступило подавляющее большинство заявок.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили? Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

  • в управляющую компанию, обслуживающую дом;
  • в жилищное товарищество дома;
  • в службу, которая занимается обслуживанием дома;
  • в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры.

Специально для приема таких обращений организована работа горячей линии краевой Госжилинспекции.

Рубрики нашего сайта

Прием граждан в жилищной инспекции ведется в среду и четверг с 9.00 до 13.00. МУ «Управление жилищного хозяйства» ул. Товарная, 4, телефон горячей линии 267-34-22

  1. Если есть сомнения, что председатель ТСЖ избран по всем правилам.
  2. Если считаете, что неправильно начислен тариф за текущий ремонт и содержание жилья.
  3. Если хотите выяснить, на какие цели расходуются деньги, которые вы платите за текущий ремонт и содержание жилья.
  4. Если сомневаетесь в том, что вам правильно начисляют оплату за тепло, воду и газ.

Прокуратура Краснодара ул.

Красноармейская, 32, тел.

Нет отопления куда жаловаться горячая линия краснодар

Итак, где можно получить реальную помощь в решении вопросов, связанных с коммуналкой? Городской отдел по защите прав потребителей ул.

Рекомендуем:

Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

  • в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
  • посередине листа подробно излагается проблема.Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались.

**

Департамент цен и тарифов Краснодарского края350063, г.

Краснодар, ул. Красная, 22тел.

Краснодар: «не рассказывайте, куда звонить, просто включите отопление»

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю

  1. Если считаете, что тариф за текущий ремонт и содержание жилья является необоснованно высоким.
  2. Если вам не предоставляют информации об использовании уплаченных по этому тарифу средств.
  3. Если тариф за текущий ремонт и содержание жилья не принимался на общем собрании собственников, на котором в соответствии с Жилищным кодексом представители управляющей компании или правление ТСЖ предлагает определенный список работ, объявляя его стоимость, а собственники соглашаются с ним либо корректируют предложения обслуживающей организации.

*

Тел: 259-44-03, 255-32-93 (факс), 259-04-95 («Телефон доверия») E-mail: [email protected] Организация проводит плановые и внеплановые (по заявлению жильцов) проверки.

По результатам составляются протоколы об административных правонарушениях, выдаются предписания на устранение недостатков в деятельности управляющих компаний, ТСЖ или же самих граждан. Виновники привлекаются к административной ответственности: в одних случаях самой организацией, в других — мировым судьей.

Суммы штрафов на должностных лиц составляют от 500 до 5000 руб., для юридических лиц — от 5 до 50 тыс. руб. 2. Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краюАдрес: 350000, г.

Краснодар, ул. Рашпилевская, д.

Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы.

Реклама

Краснодар, ул. Красная 176-178 Тел: 259-44-03 3. Муниципальное учреждение «Управление жилищного хозяйства»Адрес: 350033, г.Краснодар, ул.

Источник: https://m-iskusnica.ru/kuda-zvonit-net-otopleniya-krasnodar

Краснодар подать жалобу на горячую воду и отпление

Краснодар подать жалобу на горячую воду и отпление

этого количества не хватает для охвата всех близлежащих домов, рядом высится огромная гора мусора — гниет, воняет и просто отвратительно. , , 18.12.

2018 В течение нескольких лет не могу решить элементарную проблему с рэп — 33. В одной из комнат моей квартиры все эти годы батарея отопления практически холодная (в отличии от горячих батарей остальных комнат) .

На мои просьбы исправить ситуацию рэп 33 отвечает что это невозможно.

Как можно в 21 веке не справиться с одной батареей? Что сложного в том что бы обеспечить подачу отопления равномерно во все комнаты квартиры? И почему я должна платить за отопление, если одна комната квартиры практически.

, , 15.12.2018 Вызвали дежурного слесаря по адресу ул.

Селезнева 78, для выяснения причины появления течи на потолке и по стене в комнате, т.к.

у соседей сверху не было затопления. Причину определить сами не смогли.

Жалоба на отопление краснодар

В этом случае отопления не будет не только у вас, но и во всем подъезде, доме или даже микрорайоне. Коммунальщики затягивают начало отопительного сезона.

В этом случае ваша квартира также не будет единственно пострадавшей. В соответствии с ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия», температура воздуха в отапливаемых жилых помещениях должна быть следующей:

    в жилых комнатах — 18°C (в угловых — на 2 градуса больше), на кухне — 18°C, в ванной и совмещенном санузле — 25°C, в индивидуальной уборной — 18°C, на лестничной клетке — 16°C.

Такие же нормативы содержатся и в другом документе — постановлении Правительства № 354 от 06.05.2011, касающемся условий предоставления гражданам коммунальных услуг.

Приложение 1 этого акта прописывает следующую обязанность — предоставление бесперебойного отопления в течение всего отопительного сезона.

Южане

ЖКХ. Куда обращаться, если вас обманывают1. Государственная жилищная инспекция Краснодарского края Адрес: 350020, г.

Краснодар, ул. Рашпилевская, д.181.Тел: 259-44-03, 255-32-93 (факс), 259-04-95 («Телефон доверия»)E-mail: Организация проводит плановые и внеплановые (по заявлению жильцов) проверки.

Суммы штрафов на должностных лиц составляют от 500 до 5000 руб., для юридических лиц — от 5 до 50 тыс. руб.2. Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д.

100Тел: +7 (861) 259-36-86Телефон «Горячей линии» +7 (861) 267-26-64в выходные и праздничные дни +7 (861) 259-36-86 с 9.00 до 15.00E-mail: Организация рассматривает административные дела по жалобам граждан, в которых речь идет о нарушении прав потребителей на получение достоверной информации о цене и качестве жилищно-коммунальных услуг .

Например, граждане не знают, как рассчитывается плата за потребленную ими холодную и горячую воду или за отопление жилища, частная управляющая компания навязала собственникам жилья договор с условиями, ущемляющими их законные права (невыполнение санитарно-эпидемиологические требований, установленных нормативными документами (не вывозится мусор, в кране течет мутная вода и т.д.)3.

Региональная энергетическая комиссия — Департамент цен и тарифов Краснодарского края350063, г. Краснодар, ул. Красная, 22тел.

(861) 255-14-20 (приёмная)факс (861) 262-04-46E-mail: Организация проверяет правомерность изменения тарифов на коммунальные услуги.4 Аудиторские фирмы.

Проверяют в ТСЖ факты недостач и хищений товарно-материальных ценностей и денежных средств, а также выявляют фальсификацию первичных хозяйственных и бухгалтерских документов.(относительно дорогое удовольствие).4.

Суд5. Милиция (отдел по борьбе с экономическими преступлениями).6.

Прокуратура.У любого собственника квартиры — члена ТСЖ есть право обратиться с заявлением или жалобой к общему собранию товарищества собственников жилья согласно ст. 145 ЖК РФ.

Собрание является высшим органом управления ТСЖ, и в его компетенцию входит рассмотрение жалоб и заявлений собственников квартир на действия председателя ТСЖ, правления или ревизионной комиссии.

Если на общем собрании не удалось решить проблемы, которые волнуют гражданина, то он вправе обратиться в различные инстанции, в том числе и в прокуратуру.

Отопление в Краснодаре: платить придется за весь месяц

В документах черным-по-белому написано, что «плата за отопление по нормативам начисляется полностью за все семь календарных месяцев с октября по апрель включительно и без перерасчета на дни фактической продолжительности предоставления отопления». Так что, даже если у вас отопительный сезон начался 30 октября, будьте добры оплатить за весь месяц.

— Раньше в Краснодаре брали плату за отопление все 12 месяцев в году, и ни у кого вопросов не возникало, а теперь просто сократили до 7 месяцев, — говорят специалисты. — Да и то это актуально только для домов, где нет счетчиков на тепло.

Жалоба на управляющую компанию КРАСНОДАР

Итак, жалобы на управляющую компанию ЖКХ вы всегда можете адресовать:

  1. (ГЖИ);
  2. (генеральному директору управляющей компании или иному лицу, которое, например, подписывало от его имени договор управления многоквартирным домом с вами), осуществляющей управление вашим многоквартирным домом;
  3. (адрес Роспотребназора вашего региона можно найти по );
  4. ;
  5. ;
  6. ;

а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

Ответив для себя на вопрос, куда подавать жалобу на управляющую компанию, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на управляющую компанию” или “Претензия в управляющую компанию”.

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом.

Краснодар жалоба на горячую воду

Красная 176-178 Тел: 259-44-03.

В эту организацию следует обращаться при нарушениях правил содержания общего имущества многоквартирного дома. То есть если протекает кровля, не делается ремонт в подъезде, выходят из строя коммуникации и т. п. Здесь же примут заявление с жалобой на качество предоставления любой из услуг ЖКХ, перечисленных в вашей квитанции.

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю http://23.rospotrebnadzor.ru/ Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100 Тел: +7 (861) 259-36-86 Телефон «Горячей линии» +7 (861) 267-26-64 в выходные и праздничные дни +7 (861) 259-36-86 с 9.00 до 15.

00 E-mail: [email protected] Организация рассматривает административные дела по жалобам граждан, в которых речь идет о нарушении прав потребителей на получение достоверной информации о цене и качестве жилищно-коммунальных услуг .

Например, граждане не знают, как рассчитывается плата за потребленную ими холодную и горячую воду или за отопление жилища, частная управляющая компания навязала собственникам жилья договор с условиями, ущемляющими их законные права (невыполнение санитарно-эпидемиологические требований, установленных нормативными документами (не вывозится мусор, в кране течет мутная вода и т.д.)

Куда жаловаться на жкх краснодар

Пашковская, 60.

В любое время можно послать письменную жалобу в управление по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100.

Телефоны горячей линии 267-34-91 и 267-34-93. Важно Помните о том, что при описании следует отказаться от эмоциональной окраски.Также стоит прибегать к следующей структуре:

  1. вначале описываете ситуацию, ссылаясь на нормативно правовые акты;
  2. требования, которые должны выполнить виновные для того, чтобы исправит сложившуюся ситуацию.
  3. поступивший ответ или же его отсутствие;
  4. описываете меры, которые были вами предприняты для того, чтобы исправить ситуацию и договориться с органами ЖКХ;

Если вы прикладываете к жалобе какие-либо документы, то обязательно отведите в заявлении место их перечислению.

Крымская, 99e-mail:[email protected]

В краснодаре продолжаются работы по восстановлению горячего водоснабжения

В столице Кубани ведутся работы по устранению повреждений на сетях от Краснодарской ТЭЦ, по которым осуществляется подача горячей воды в Комсомольский микрорайон, микрорайон Гидростроителей, жилой район Черемушки, а также в центральную часть города.

— На каждом из четырех участков сетей от Краснодарской ТЭЦ, где произошли повреждения, наши специалисты контролируют, как идут ремонтно-восстановительные работы.

В ходе объезда участков порывов установлено, что на данный момент они, в основном, устранены, однако с учетом времени, которое потребуется на заполнение сетей и пуско-наладочные работы, горячая вода в домах потребителей, возможно, появится ближе к утру, — прокомментировали в департаменте городского хозяйства и ТЭК.

Напомним, временные отключения горячей воды в ряде микрорайонов города были связаны с проведением профилактических работ на Краснодарской ТЭЦ.

Однако в ходе обязательных испытаний на сетях под нагрузкой произошли порывы, в результате чего, горячее водоснабжение тех районов, которые были отключены, не было обеспечено в указанные сроки и в полном объеме.

Сегодня в течение дня работы по ликвидации порывов велись на четырех участках магистральных сетей от ТЭЦ.

В районе улиц Ставропольской и Старокубанской на участке магистрали «ТЭЦ — Черемушки», которая подает горячую воду потребителям по улицам Ставропольской, Старокубанской, им.

Стасова, им. Селезнева и т. д., ремонтные работы завершены, ведется подготовка к заполнению сети теплоносителем, на что, учитывая большой диаметр трубы, уйдет около 5–6 часов. По предварительной информации, горячая вода появится в домах горожан, получающих ее по этой магистрали, поздней ночью или ближе к утру.

На участке магистрали от ТЭЦ в направлении центральной части города порыв произошел повторно в районе ул. КИМ. В настоящее время он устранен. В ближайшее время здесь также приступают к заполнению сетей горячей водой.

По словам специалистов, если не случится форс-мажорных обстоятельств, вода появится в домах потребителей в ночное время, а скорее всего — к утру. Ремонтные работы на водопроводе по ул.

Тюляева, 8, по которому осуществляется горячее водоснабжение части Комсомольского микрорайона, также завершены. Как сообщалось ранее, подача горячей воды в первую часть Комсомольского уже восстановлена, в оставшихся домах она появится ориентировочно в утренние часы. Отключенными от горячего водоснабжения также остаются четыре дома по ул.

Парусной в микрорайоне Гидростроителей. Порыв здесь также устраняют. Горячая вода вернется в дома горожан после завершения ремонтных работ.

Краснодар: «Не рассказывайте, куда звонить, просто включите отопление»

, , 12:24 — REGNUM Жителям Краснодарского края рассказали, куда им нужно обращаться в случае, если в их квартирах до сих под холодно. Бесплатные советы в своем Telegram-канале опубликовал губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев. Отопительный сезон Krd.ru «На Кубани стартовал отопительный сезон.

Если температура в вашей квартире ниже +18 °C, а в управляющей компании вам не помогли — обращайтесь в Госжилинспекцию», — говорится в «инструкции к действию» от главы региона.

Это можно сделать как по телефону, так и по электронной почте, а также через виртуальную приёмную. Однако некоторых жителей Краснодара просто разъяснение не устраивает.«В квартире ужасно холодно. Я болею.

В управляющей компании говорят, что среднесуточная температура за окном 20 градусов (видимо, они сейчас отдыхают на Таити, а не работают в Краснодаре.

Источник: http://konsalt74.ru/krasnodar-podat-zhalobu-na-gorjachuju-vodu-i-otplenie-67731/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.