Что должно быть указано на билете концерт

Концертная изнанка: за что мы платим, покупая билет?

sh: 1: —format=html: not found
pixabay.com

Культурные развлечения часто оказываются на последнем месте в статье расходов томичей, но тем не менее концерты российских и зарубежных знаменитостей нередко собирают полные залы в Томске.

Мы поговорили с руководителем самой крупной в нашем городе концертной площадки — директором Томской областной государственной филармонии Наталией Чабовской — о том, как устроена концертная кухня, как и кто формирует цену на билеты и каких артистов уважают томичи.

— Наталия Игоревна, как томская филармония составляет концертный график? Артисты сами обращаются к вам как к крупной площадке, либо вы вынуждены что-то делать, чтобы их привлекать?

— Сейчас шоу-индустрия работает сама на себя. Очень много прокатчиков, которые через свои ИП или ООО организуют туры артистов по всей России или в регионы.

В Томске есть два прокатчика, с которыми мы работаем, плюс много концертов привозят в Томск прокатчики из Красноярска, Екатеринбурга и других городов.

Филармония — единственная площадка в Томской области, которая может принимать крупных артистов, поэтому нам поступает большое количество предложений.

Наша задача часто сводится к тому, чтобы рассмотреть их все и постараться избежать накладок по дням. Прокатчики готовы даже менять логистику, если в нужный день БКЗ занят другим концертом. Ведь чем больше городов охватит тур, тем выгоднее всем. И нам как площадке выгоднее принимать артиста в рамках его тура, потому что так мы несем меньше расходов.

— Вне туров в Томск исполнители не приезжают, так сказать, эксклюзивно?

— Приезжают, но в редких или особенных случаях. Такие проекты называются гонорарными, когда человек едет только к нам. Мы должны оплатить ему гонорар и все расходы, связанные с гастролями, — дорогу, проживание, питание, прокат оборудования и прочие. Это неоправданный риск для нас, потому что в случае успеха доход небольшой, а можно не покрыть даже расходы. 

— Как-то можно спрогнозировать, чьи концерты «выстрелят» и соберут полный зал?

— Как бы мы ни мониторили, ни анализировали ситуацию по отношению к одному и тому же артисту, получается всегда что-то непредвиденное. Например, прошлым летом в июле был концерт Пелагеи. Прокатчик довольно поздно его поставил в прокат — всего за 2 месяца.

Мы ничего не ждали от этого проекта: лето, студентов нет, времени на раскрутку мало (обычно о концертах договариваются за 6-10 месяцев, чтобы проекту развернуться, продать билеты). Однако в результате в Томске все продалось аншлагом, а в Новосибирске они еле-еле окупили этот проект.

И наоборот бывает.

— Если билетов продано мало, концерт отменяют?

— Если плохо продается какая-то площадка, то прокатчики вынуждены снимать этот проект. Либо же предпринимать огромное количество усилий, чтобы его как-то двинуть — расширить рекламу, еще какие-то меры применить. Отменяют мероприятия в крайних и редких случаях, когда совсем скудные продажи.

Но бывает, что в месяц может случиться и до трех отмен, если мы попадаем в такой период, когда у народа меньше средств, именно в такой момент. Например, перед летом люди могут откладывать на отпуск, или после новогодних праздников у них еще не накопились деньги.

Зависимость от платежеспособности населения очень серьезная. 

— Летом затишье в концертах?

— Да, лето — мертвый сезон в продажах. Начиная с мая, мы стараемся концерты в субботу и воскресенье не делать, потому что люди на дачах. Прокатчики и артисты тоже предпочитают отдыхать от гастролей именно летом. Поэтому мы свой международный фестиваль «Классическое лето» поставили преимущественно на июнь.

Артем Изофатов

Об аншлагах и гонорарах артистов

— Какие артисты, кроме Пелагеи, могут собрать аншлаг в нашей филармонии?

— Чистейший аншлаг был у Валерия Меладзе, у Ваенги, Льва Лещенко и Надежды Кадышевой. Каждый год неплохо собирают публику Агутин и Варум, Малинин. Аншлаги для большого концертного зала не редкость, но так как продажи билетов открываются рано,  у людей иногда меняются планы и они в последние дни начинают сдавать билеты. 

— Насколько активно люди ходят на концерты в принципе? Есть мнение, что в последние годы стали экономить на развлечениях.

— Хорошо ходили на концерты в 2017 году, в 2018-м часть года народ неплохо ходил, а потом начался спад. И в этом году мы тоже наблюдаем спад, хотя даже при спаде всегда есть проекты, которые собирают полный зал. Очень много предложений на наш не очень большой город.

Мы стремимся, чтобы заполняемость зала была выше 80 %. А 1 200 человек в большом концертном зале — это не так уж и мало для Томска.

На концерты приезжают из муниципалитетов области, на некоторые концерты к нам едут из Новосибирска, Красноярска или Кемерова, когда артист или группа не заезжает в их город.

— Какие артисты самые дорогие?

— Раскрученные и знаменитые эстрадные артисты — такие, как Филипп Киркоров, Кристина Орбакайте, Ирина Аллегрова — все очень дорогие. У академических исполнителей тоже есть очень высокие гонорары.

Такие были и у французского пианиста Люки Дебарга, и у нашего Дениса Мацуева, у виолончелиста Давида Герингаса, дирижера Валерия Гергиева.

— А если говорить о порядке цифр? Сколько составляет среднестатистический гонорар?

— Среднестатистические гонорары у эстрадных артистов начинаются от 500 тысяч рублей. У очень известных артистов речь идет уже о миллионных контрактах.

— Как вы работаете с крупными артистами? Какие у них запросы по райдерам?

— Бытовые райдеры очень индивидуальные. Бывают простые: буквально водичка и печенье. В более изысканных просят какие-то определенные фрукты, вино кому-то нужно для настроения, многие артисты сейчас вегетарианцы и им нужно соответствующее меню.

В гримерке главное — чтобы были зеркала с подсветкой, полотенца, возможность принять душ. Суперзвезды, которые устали от внимания фанатов, могут попросить заклеить окна бумагой и вывести их через другой выход после концерта.

Некоторым артистам трудно мириться с тем, что у нас в БКЗ и на прилегающей территории категорически запрещено курить.

Особенно трудно рокерам. Сам солист как-то обходится, а группа выходит на улицу. Гостиницу выбирают по количеству звезд и условиям внутри. Изучают наши предложения или выбирают ту, в которой уже останавливались. Пользуются спросом «Магистрат», «Октябрьская» — из-за тихого расположения, «Сибирь-форум». Номер просят с очень плотными шторами, поскольку отдыхать будут днем.

О стоимости билетов и доходах от концертов

— От чего зависит цена на билеты? Как рассчитывают их стоимость?

— В первую очередь учитываются все расходы артистов в туре. К гонорару добавляют сумму перелета, проживания, стоимость работы площадки для выступления, расходы на рекламу, а также прокат дополнительного оборудования.

Если артист везет фуры со своим оборудованием, то закладываются затраты на бензин, ремонт и обслуживание техники. Реклама очень дорогая. Среднестатистические расходы на рекламу одного концерта в одном городе — 150 тысяч рублей.

Если проект идет сложно, затраты на рекламу могут превысить и 200 тысяч.

А дальше многое зависит от целей. Цель прокатчика — заработать, тогда учитывается еще и психология, платежеспособность публики в разных городах.

У филармонии нашего академического направления задачи просветительские, поэтому мы и не поднимаем высоко цены на билеты. Когда выступал оркестр Гергиева, самый дорогой билет стоил 3 500 рублей.

А в других сибирских городах билет на Гергиева доходил в цене до 10 000 рублей.

Некоторые коллективы даже день недели учитывают при ценообразовании. Например, в среду один прайс, а в пятницу — в полтора раза дороже. Исходят из того, что в пятницу группа могла бы выступать в клубе или на корпоративе. Они знают, сколько могли бы заработать и выставляют такую цену, чтобы доход оказался в итоге не меньше.

— Какой «потолок» у томичей — до какой суммы билеты могут себе позволить?

— Наверное, 4 000 – 4 500 рублей. Выше цену мы ставим только на концерты суперзвезд — по прайсу до 10 тысяч рублей есть билеты. На концерт Киркорова самые дорогие билеты в этом году стоили 8 тысяч, в прошлый его приезд — 10 тысяч. И их покупали, потому что его концерт на самом деле стоил этих денег.

Он привез 4 фуры оборудования — звук, свет и полное оснащение сцены. Когда я вошла в наш зал, я его не узнала. Там было все другое, вплоть до того, что установили подиумы, световые экраны и прочее. Он привез в точности такое же шоу, какое было в Кремлевском дворце. На монтаж всего этого уходят целые сутки.

— Делают ли скидки заезжие звезды в своих требованиях и ценах на билеты в провинции?

— Как правило, устанавливают единую цену для всех городов. Это тариф за качество, и деньги идут не одному человеку, а целой команде: подтанцовка, подпевка, технари, инструменталисты. Как это между ними распределяется — тайна за семью печатями, я думаю, что этого даже прокатчик не знает.

— Оборудование чаще свое возят или пользуются тем, что предоставляет площадка?

— Свое оборудование возят немногие, только очень крупные артисты вроде Филиппа Киркорова, Сергея Лазарева, Аниты Цой, Веры Брежневой, у которых есть принцип — сделать именно шоу. А чаще всего в техническом райдере пишут, какие нужны свет и оборудование, и прокатчик вместе с филармонией это обеспечивают.

Есть категория артистов, которым достаточно того, что у нас есть, но их мало. Многие вещи в филармонии уже устарели. Если звуковое оборудование у нас еще более-менее, то со светом все намного хуже. Световых экранов у нас нет вообще никаких. Поэтому дополнительное оборудование из райдеров арендуем.

— Филармония на концертах эстрадных артистов что-то зарабатывает?

— Если мы работаем через прокатчика, то мы все равно что-то заработаем, но в пределах нашего прайса, больше вряд ли будет.

Поскольку филармония давно живет отчасти на заработанные внебюджетные средства и мы покрываем ими зарплату, коммуналку, прайс обеспечивает тот заработок, без которого мы просто не проживем.

— Какое минимальное число зрителей необходимо, чтобы концерт был выгоден?

— Если прокатчик установил достаточно высокие цены, то окупаемость будет уже при 40-50 % проданных билетов.

Но если раскупят только дешевые места, мы можем заполнить половину зала и не выйти на окупаемость. Иногда и 80 % билетов продано, а окупаемости нет.

Как правило, когда у артиста высокий гонорар, зрелищное шоу и прокатчик или сам артист несет большие расходы на организацию мероприятия.

Некоторые артисты очень болезненно реагируют, когда у них неполный зал. Тогда прокатчик идет на дополнительные меры, чтобы продать больше билетов: устанавливает скидки (хотя это довольно редкий вариант), проводит закрытые распродажи в последние дни. 

— Отличаются требования по деньгам и райдерам у российских и зарубежных исполнителей?

— Нет, все примерно на одном уровне. Из-за рубежа к нам в основном приезжают академические исполнители.

— Были ли забавные случаи, связанные с гастролями?

— Случается. Например, мы не смогли заселить Наргиз в гостиницу, в которую планировали. Она приехала с маленькой собачкой, и гостиница ей в проживании отказала. Мы, естественно, на гостиницу обиделись и поселили ее в другую, где разрешили собачку.

Екатерина Кондрашова

Источник: https://zen.yandex.com/media/id/5b514b72091c6700a8366a74/koncertnaia-iznanka-za-chto-my-platim-pokupaia-bilet-5d64e951a660d700ad2c4265?feed_exp=ordinary_feed&from=channel&rid=2460052699.461.1573137389478.32847&integration=publishers_platform_yandex

5 лайфхаков при покупке билетов в театр или на концерт

На первый взгляд, этот совет может показаться очень банальным. Но вспомните, когда вы в последний раз сравнивали цены на билеты у разных билетных компаний? Скорее всего, вы заходили на один крупный сайт, видели, что все билеты распроданы, и с грустью уходили.

Если это ультрамодный раскрученный ивент, то вполне возможно, что всё уже раскупили. Однако чаще всего это не так. Билеты есть, но они обычно неравномерно распределены между несколькими билетными сайтами.

Это почти как в 90-е, когда все билеты были еще бумажными и продавались только в городских кассах.

И если в одной кассе не было подходящего билета, нужно было объехать несколько, чтобы заполучить желаемое местечко на премьеру.

Билет стал электронным, а принцип не поменялся. На профессиональном языке такая схема распределения билетов называется «моделью квотирования». Поэтому на разных сайтах вы можете видеть разные места в зале, доступные к покупке, а иногда и по разной цене.

Так что при поиске билетов посмотрите несколько крупнейших билетных сайтов и сравните цены.

Яркий пример: 13 сентября в центре им. Вс. Мейерхольда пройдёт премьера балета «Крейцерова Соната» от труппы театра «Балет Москва». Билеты можно купить на сайте центра им. Вс. Мейерхольда, сейчас доступно 18 мест.

Так опытный покупатель выбирает из 140 вариантов, а неопытный — всего из 18.

Имейте в виду, что обычно на сайте самого мероприятия есть информация о том, с какими билетными партнёрами сотрудничает организатор. И тогда это немного облегчит ваш поиск. В любом случае, будьте готовы потратить на это своё драгоценное время.

Театры и концертные площадки постепенно отказываются от квот. И сейчас всё чаще встречаются культурные события, билеты на которые можно купить только на их собственных сайтах или в их соцсетях.

Появляются уже и такие мероприятия, которые дают одинаковый доступ ко всем своим билетам на всех билетных сайтах. Так вы на любом сайте, который продаёт билеты на событие, можете видеть не только часть, а все имеющиеся билеты в зале.

Принцип здесь такой же, как при покупке билетов на самолёт.

2. Покупайте билет как можно раньше

Многие организаторы событий сегодня выставляют билеты в продажу ограниченными сериями — релизами. С каждым релизом цена билета повышается. Самые ранние билеты называются Early Bird — они стоят меньше всего. Чем ближе к мероприятию, тем выше цена. На практике, билеты на старте продаж можно купить в несколько раз дешевле, чем они будут стоить накануне или в день мероприятия.

Например, на фестиваль электронной музыки и архитектуры Signal, который пройдёт с 17 по 22 августа в Николо-Ленивце, ранние билеты можно было купить за 1800 рублей, а сейчас стоимость увеличилась до четырёх тысяч.

Поэтому, если хотите сэкономить, следите за страницами мероприятий или звёзд в социальных сетях, чтобы не пропустить анонс ранних продаж.

3. Не покупайте электронные билеты с рук

Социальные сети и сайты объявлений пестрят предложениями о продаже как бумажных, так и электронных билетов. В теории таким образом можно сэкономить, но на практике это опасно. Мошенники сетуют на то, что по разным причинам не могут пойти на мероприятие, и поэтому просто вынуждены продать билеты за столь привлекательную цену.

В некоторых случаях они продают фальшивые билеты, в других — настоящие, но сразу нескольким людям.

Особенно будьте аккуратны, когда вы едете на концерт любимой группы за границу и не хотите испортить путешествие, узнав на входе, что билет недействителен.

Единственный совет, который может вам помочь в случае, если вы всё-таки решили довериться незнакомому вам человеку и купить билет с рук — это прийти на мероприятие заранее.

Так вы сможете проверить билет на подлинность или быть первым, кто предъявит его на входе.

Сейчас в России появляются сервисы, которые стремятся сделать процесс покупки билетов с рук наиболее прозрачным. Например, eticket4.ru, где при покупке билета ваши деньги снимаются с банковской карты и «замораживаются» на платформе. Продавец получает свои деньги только после того, как мероприятие состоится. Но никто не даёт 100% гарантии.

4.  Не фотографируйте свой билет

Перед концертом ужасно хочется поделиться с друзьями радостью, поэтому фото желанного билета выкладывают в соцсети. Не делайте так.

Этим пользуются злоумышленники, которые копируют штрих код и номер билета, а затем могут или сами воспользоваться билетом, или его перепродать.

Заранее выложив билет в Интернет, на входе на любимый концерт вы можете столкнуться с тем, что по билету прошёл уже кто-то другой.

5. Билеты можно сдать. Всегда

На основании российского законодательства (а именно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст.

252 Налогового кодекса РФ) зритель может вернуть билет в любой момент прямо до начала концерта и потребовать возврата его полной стоимости.

Бывают случаи, когда на билете или на сайте события (или концертной/театральной площадке) написано «возврату не подлежит». Не верьте — по законодательству вы имеете право на возврат.  

Если эти меры не будут достаточными, пишите в двух экземплярах заявление с просьбой вернуть деньги, указав в нём юридический адрес организатора или билетной компании. Приложите к ним копию билета и копию своего паспорта. Один экземпляр документов передайте билетной компании/организатору.

Если он отказывается их принимать, отправляйте документы заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В течение 30 дней с момента вручения вам обязаны вернуть деньги. Если этого не произошло — обращайтесь в суд.

Катерина Кириллова, Егор Егерев, сооснователи платформы по продаже электронных билетов Tickets Cloud, источник фото – shutterstock.com

Источник: https://www.Sravni.ru/text/2017/8/15/5-lajfkhakov-pri-pokupke-biletov-v-teatr-ili-na-koncert/

Возврат билетов на концерт

Администраторы концертных мероприятий в обязательном порядке делают сноску в правилах предоставления услуги, что возврат приобретенных билетов возможен только при отмене концерта.

Любые другие причины не учитываются. Если концерт планируется вовремя, согласно месту и времени, указанному в билете, нет оснований для его возврата.

Однако в данном случае администраторы лукавят.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Вернуть билеты на концерт вполне реально. Если соблюдать законодательные нормы и правила, потребитель может вернуть свои потраченные финансы.

Нормативная база

Физическое лицо имеет законное право вернуть билет в кассу организации, в которой он был приобретён. В данном случае права потребителя подкрепляются следующими законодательными нормами:

Ссылаясь на данные правовые нормы, физическое лицо имеет законное право отказаться от услуги и вернуть собственные денежные средства за билеты на концерт.

Можно ли сдать билеты на концерт?

Зачастую на концерты популярных исполнителей имеется завышенной спрос, поэтому чтобы иметь возможность попасть на заветное мероприятие, необходимо приобретать билеты заранее.

В большинстве случаев покупку билетов нужно совершать за несколько месяцев до концерта.

За этот период могут возникнуть различные жизненные обстоятельства, которые препятствуют посещению долгожданного мероприятия.

Согласно Российскому законодательству, физическое лицо имеет право вернуть билет в любое удобное для него время, до начала концерта. При этом нет необходимости указывать точную причину отмены услуги.

Каждый гражданин имеет право вернуть в кассу заранее приобретённый билет и получить собственные денежные средства, потраченные на услугу, в полном объёме. При этом удерживается фактическая сумма расходов, которые понесла организация при выполнении процедуры возврата. Фактическая сумма расходов должна быть документально подтверждена.

Необходимые документы

Для того, чтобы вернуть билеты на концерт и получить собственные денежные средства, необходимо:

1. Написать официальное заявление на имя администратора концертной организации.
2. В заявлении указать необходимую информацию:

• ФИО заявителя, контактные данные;
• причина, по которой посещение концерта невозможно (данный пункт согласно закону не является обязательным, однако заявление рекомендуется составить максимально подробно);
• дата и способ приобретения услуги (в кассе концертного зала, через онлайн сервис или иным способом);
• размер денежной суммы, потраченной на данную услугу (необходимо к заявлению приложить чек);
• при написании текста заявления нужно ссылаться на правовые нормы.

1. Передать заявление лично администратору. Документ должен быть зарегистрирован, указано точное время и дата приёма заявления.

Документ копируется, образец заявления на возврат билетов на концерт остаётся у физического лица (заявителя) до получения денежных средств.

Как сдать билеты на концерт в кассу?

Если услуга была оформлена через кассу концертного зала, необходимо написать заявление по стандартной форме на имя администратора. Важно обращаться именно в то концертное агентство, где приобретался билет.

Как сдать билеты на концерт, купленные через интернет?

Если услуга была оплачена не через кассу, а посредством онлайн сервиса, процедура возврата денежных средств несколько отличается.

1. Составить претензию и отправить её на электронный адрес организации. Также можно связаться с колл-центром.
2. Необходимо посетить головной офис (юридический и фактический адрес компании, занимающейся продажей услуг, можно найти на сайте). При себе иметь паспорт и квитанцию об оплате. Причём данные на квитанции и в паспорте должны быть идентичными, иначе в возврате денежных средств будет отказано.
3. Компенсации не подлежит денежная сумма, потраченная физическим лицом на оплату коммуникационного сбора, бронирования и/или услуг курьера.

Важно помнить, что чем ближе дата мероприятия, тем меньшая сумма будет возвращена физическому лицу.

Как сдать билеты на концерт, купленные через Яндекс?

Если услуга была оплачена через Яндекс, произвести возврат билетов на концерт можно несколькими способами:

1. В некоторых случаях доступна автоматическая отмена заказа. Увидеть её можно в письме, отправленном на электронную почту после покупки билета через Яндекс. Необходимо зайти по указанной ссылке и заполнить представленную форму.
2. Если автоматическая отмена заказа не поддерживается, необходимо обратиться в кассу концертного зала и составить заявление о возврате денежных средств за билеты на концерт.

Если услуга была оплачена банковской картой, денежная компенсация также будет произведена на банковский счёт, с которого осуществлялась оплата.

Как сдать билеты на концерт в Олимпийском?

Для возврата билетов на концерт в Олимпийский необходимо обратиться к администратору спортивного комплекса и составить на его имя заявление об отмене услуги. Также можно направить заявление на адрес электронной почты info@olimpik.ru или связаться с колл-центром по номеру горячей линии +7-495-786-33-33.

Отдельно стоит отметить, что на официальном сайте СК Олимпийский указано, что компенсация денежных средств производится на основании условий, установленных организаторами мероприятий.

По сути, при обращении с заявлением о возврате средств высока вероятность услышать распространённую фразу, что деньги можно будет вернуть только при отмене мероприятия.

В этом случае физическому лицу необходимо опираться на нормативно-правовые акты Российского Законодательства.

Возврат билетов на концерт в Кремлёвский дворец

Сервисный сбор при приобретении прохода на концерт в Кремлёвский дворец возврату не подлежит!

Процедура возврата личных финансов, потраченных на проход в концертный зал, осуществляется на основании действующих норм Российского Законодательства. Необходимо обратиться в кассу Государственного Кремлёвского дворца и написать заявление на имя администратора.

В случае возникновения спорных ситуаций можно обратиться непосредственно к начальнику по реализации билетов по телефону +7-967-127-95-45 или по электронной почте devjatov_ruslan@bk.ru.

Согласно этой выдержке, вернуть потраченные финансы на неиспользованный проход в концертный зал возможно только при отмене мероприятия,что является нарушением действующего законодательства Российской Федерации.

Как сдать билеты на концерт в Крокус Сити Холл?

Крокус Сити Холл – ещё один знаменитый московский концертный зал, администраторы которого пропагандируют отмену услуги и возмещение физическому лицу стоимости прохода на концерт только в случае его отмены. При невозможности посетить мероприятие, необходимо составить грамотное (с точки зрения законодательства Российской Федерации) заявление на имя администратора.

Для ускорения процесса возврата билетов на концерт в Крокус Сити Холл можно направить заявление посредством электронной почты на адрес headoffice@crocus-hall.com. При необходимости рекомендуется воспользоваться телефоном горячей линии +7-499-550-00-55.

Действия в случае отказа

Что делать в случае отказа со стороны организатора концертного мероприятия вернуть денежные средства:

1. Необходимо составить заявление с жалобой на данную организацию. Подтвердить её подписями свидетелей.
2. Заявитель с данным документом направляется в Роспотребнадзор.
3. Копии заявления отправляются в Общество защиты прав потребителей и Министерство культуры.

Также необходимо написать соответствующий отзыв в «Книге жалоб и предложений» данной организации.

Нюансы

Физическому лицу необходимо предварительно ознакомиться со всеми правовыми нормами, которые дают ему право вернуть денежные средства за билеты на концерт.

Дело в том, что организаторы мероприятий в случае претензий со стороны физических лиц часто ссылаются на Правительственное постановление Российской Федерации «Об утверждении правил по обслуживанию населения».

В этом Постановлении указано о том, что неиспользованный билет подлежит возврату в том случае, если мероприятие было отменено.

Именно это утверждение фигурирует на всех сайтах организаторов концертных мероприятий. Причём потребители, недостаточно осведомленные в правовых вопросах, соглашаются с такой постановкой вопроса. Однако данное Постановление, на которое ссылаются администраторы, публикуется ими не в полном объёме. Цитируется только отдельная выдержка из текста.

Правительственное постановление Российской Федерации информирует о том, что физическое лицо имеет право вернуть билет с получением потраченной на него денежной суммы.

Однако при этом физическим лицом должны быть оплачены затраты, которые администратор понёс в случае составления данного документа.

Финансовая компенсация физическому лицу должна быть произведена независимо от того, был ли концерт отменён или нет.

Любая организация стремится получить выгоду за оказание услуг. Поэтому в качестве правовой основы публикуется лишь отдельная цитата из Правительственного постановления. Ознакомившись со своими действительными возможностями в рамках закона, физическое лицо имеет право на возврат билета на концерт и получение денежных средств, потраченных на его приобретение.

На самом билете, а также на всей документации организации (в том числе и на официальном сайте) указано, что возврат возможен только при отмене мероприятия. Данная формулировка является нарушением правовых норм Российского Законодательства, а также нарушает права потребителей.

Необходимо помнить, что физическое лицо имеет законное право потребовать компенсации своих финансовых вложений, независимо от причины!

Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/bilety-na-kontsert/

Что должно быть указано на билете концерт

Корешки бланков строгой отчетности хранятся пять лет. Изъятые из обращения билеты списываются на основании составленного комиссией акта, утвержденного руководителем учреждения.

При этом к данному акту прилагаются документы (акты) об уничтожении.

Кроме обязательных инвентаризаций бланков строгой отчетности, необходимо проводить внезапные контрольные проверки их наличия, правильности заполнения и использования в сроки, установленные руководством учреждения.

О случаях выявленных расхождений или недостач бланков строгой отчетности главный бухгалтер должен немедленно доложить руководителю учреждения для принятия мер.

Сделать это нужно в письменном виде.

Копии квитанций, корешки бланков строгой отчетности, подтверждающие суммы принятых наличных денег, должны храниться в учреждении в упакованном

Билеты на концерт приобретались учреждением в целях награждения победителей конкурса

.

Правильно ли велся учет указанных операций?

Ответ подготовил:Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТсоветник государственной гражданской службы 1 класса Левина Ольга Контроль качества ответа:Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТсоветник государственной гражданской службы РФ 2 класса Шершнева Анна Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

Должны ли выдавать чек при покупке билета на концерт

Что должно быть на билете и не обманывают ли нас кассиры В качестве консультанта обозреватель портала Interfax.by пригласил юриста, специализирующегося на защите прав потребителей, Александра Кожемечонка. Билет — это не техпаспорт? Автор этого вопроса — читатель портала Interfax.

by Гость 11 — в частности, обращает внимание на то, что в билете указывается название спектакля, дата/время, номер кресла.

«нет информации о длительности спектакля, жанре, интерпретации (традиционная, авторская или современная), актерах, и т.п.

» Отсюда вопрос: не является ли данный факт нарушением статьи 5 Закона РБ «О защите прав потребителей»? «Инструкции по ведению билетного хозяйства в театрально-зрелищных организациях» , утвержденной постановлением Министерства культуры РБ № 24 от 30 мая 2007 года, было дано такое определение: «Входной билет — документ, подтверждающий право зрителя на посещение мероприятия» .

Но в нашем случае, учитывая специфику вопроса, логично обратиться не к Закону «О защите прав потребителей», а к другому документу. Имеется в виду указ президента Республики Беларусь №542 от 19 октября 2010 года «О проведении культурно-зрелищных мероприятий».

Пункт 11 данного документа гласит, что входной билет должен содержать: — К «иным сведениям» подробная информация о спектакле или концерте не относится, — замечает Александр Кожемечонок.

«в том числе за наличный или безналичный расчет, в установленном законодательством порядке» К примеру, на афишах концертов в последние годы принято писать, «живое» ли исполнение ждет зрителя.

При этом гражданину или организации, возвратившим входной билет, возмещается не менее 75% стоимости входного билета. При этом в случае изменения заранее объявленных сроков или места проведения культурно-зрелищного мероприятия, замены его другим человек вправе посетить мероприятие на основании имеющегося входного билета.

Что еще следует знать при покупке?

Возврат билетов на концерт

При необходимости рекомендуется воспользоваться телефоном горячей линии +7-499-550-00-55.

Что делать в случае отказа со стороны организатора концертного мероприятия вернуть денежные средства:

• Копии заявления отправляются в Общество защиты прав потребителей и Министерство культуры.
• Необходимо составить заявление с жалобой на данную организацию. Подтвердить её подписями свидетелей.
• Заявитель с данным документом направляется в Роспотребнадзор.

Также необходимо написать соответствующий отзыв в «Книге жалоб и предложений» данной организации.

Правила возврата билетов на концерт

Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона.

Также в статье 33 Федерального закона №2300-1 описаны обязанности исполнителя по отношению к потребителю.

Он должен заранее информировать своего клиента о сложившихся обстоятельствах, в случае, если хочет отменить концерт или спектакль. У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств.

Инструкция по введению билетного хозяйства в театрально-зрелищных предприятиях системы Министерства культуры СССР

Уничтожение непроданных билетов Об уничтожении билетов, абонементов составляется акт(приложение N 12) в двух экземплярах, подписываемый всеми членамикомиссии.

Для проведения инвентаризации билетов приказом по театрально-зрелищному предприятию (базе) назначается инвентаризационная комиссия в составе руководителя предприятия (базы) (председатель комиссии), бухгалтера и представителя общественности. 35.

Купил билет на концерт но перенесли имею ли я право вернуть деньги

Кроме этого, обязательно ее завизируйте.

Получить деньги, потраченные на приобретения билетов, можно в течение десяти дней со дня возврата билетов. В заявлении запишите номера билетов, а также номер заказа.

Если требуется – вышлите скан паспорта.

Рассмотрев заявление, вам будут возвращены деньги на номер карты, которая использовалась при оплате заказа. Им может быть главный менеджер или другое лицо организации.

1. Объясните менеджеру причину возврата билета, ссылаясь на статьи законов, перечисленных выше.

1. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: О том, как вернуть обратно в магазин мебель, вы можете узнать из нашей статьи.

Билет на концерт указана организация

Таким образом, реализацией входных билетов признается соответственно передача на возмездной основе права собственности на указанные билеты как товары другим лицам, в том числе другим учреждениям культуры и искусства.

Многие знают, что при отмене концерта зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме.

• Можно ли вернуть или обменять?
• Законодательный регламент
• Сроки обращения
• Необходимые документы
• Как сдать электронный?
• Что делать в случае отказа?

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Сам по себе билет может обладать свойствами этой самой квитанции.

Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов, Электронных билетов, Подарочных Сертификатов и договорные обязательства (права и обязанности), возникающие в связи с этим у Агента, Покупателя, Владельца билета. 2.5. В случае, приобретения Покупателем Билетов (Электронных билетов) в количестве, превышающем 6 (шесть) штук, Стороны заключают специальный договор на согласованных отдельно условиях.

2.7. Условия настоящей Оферты в полной мере действительны и распространяются на Покупателей, осуществляющих приобретение Билетов, Электронных билетов, Подарочных Сертификатов посредством Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных Офертой.

Источник: http://razvodved.ru/chto-dolzhno-byt-ukazano-na-bilete-koncert-72254/

Что должно быть на билете и не обманывают ли нас кассиры

О защите прав потребителей», физическое лицо имеет право отказаться от услуги, но при этом необходимо оплатить концертному предприятию расходы, понесённые при оформлении бланка.

• Согласно ст. 782 Гражданского Кодекса Российской Федерации, физическое лицо имеет полное право отказаться от посещения концерта и потребовать от администратора компенсации денежных средств. При этом необходимо оплатить фактические расходы, понесённые организацией.
• Согласно ст. 252 Налогового Кодекса Российской Федерации, организатор концертного мероприятия обязан предоставить документацию, которая подтверждает расходы, потраченные на процедуру отмены услуги.
• К сведению Ссылаясь на данные правовые нормы, физическое лицо имеет законное право отказаться от услуги и вернуть собственные денежные средства за билеты на концерт.

При покупке билета на концерт должны предоставить кассовый чек

Внимание Электронный билет — он именной? Нет. При покупке билета на Яндекс.Афише мы спрашиваем у человека имя, адрес электронной почты и телефон. Но эта информация нужна исключительно для того, чтобы при необходимости мы могли быстро связаться с покупателем.

Например, чтобы сообщить, что концерт перенесён или отменён — такое, к сожалению, иногда случается. Имя есть и на самом билете, но важно понимать, что оно обозначает покупателя, а не предъявителя. Если вы берёте несколько билетов — на компанию, — на каждом из них будет ваше имя. В этом нет ничего страшного.

Контролёру всё равно, что девушка проходит по билету с надписью «Иван Сидоров».

Значение имеет только штрихкод. Могу ли я вернуть электронный билет? Если планы изменились в день концерта, фестиваля или спектакля, то, увы, скорее всего, ничего не выйдет. Если же в запасе ещё есть время, вернуть деньги в большинстве случаев можно.

Электронные билеты: техника безопасности

Дело в том, что организаторы мероприятий в случае претензий со стороны физических лиц часто ссылаются на Правительственное постановление Российской Федерации «Об утверждении правил по обслуживанию населения».В этом Постановлении указано о том, что неиспользованный билет подлежит возврату в том случае, если мероприятие было отменено.

Именно это утверждение фигурирует на всех сайтах организаторов концертных мероприятий. Что должно быть на билете и не обманывают ли нас кассиры Документ должен быть зарегистрирован, указано точное время и дата приёма заявления.

Дополнительная информация Документ копируется, образец заявления на возврат билетов на концерт остаётся у физического лица (заявителя) до получения денежных средств.

Что должно быть указано на билете концерта

К сведению Отдельно стоит отметить, что на официальном сайте СК Олимпийский указано, что компенсация денежных средств производится на основании условий, установленных организаторами мероприятий. По сути, при обращении с заявлением о возврате средств высока вероятность услышать распространённую фразу, что деньги можно будет вернуть только при отмене мероприятия.

В этом случае физическому лицу необходимо опираться на нормативно-правовые акты Российского Законодательства.

Необходимо обратиться в кассу Государственного Кремлёвского дворца и написать заявление на имя администратора.

Вопрос юристу Связь с редакцией ЗАДАЙТЕ ВОПРОС здесь и сейчас Личный вопрос от частного лица(трудовые споры, соц. вопросы и др.)Профессиональный вопросот юриста / бухгалтера / ИПпо деятельности юр. Возврат билетов на концерт Внимание Подтвердить её подписями свидетелей.

• Заявитель с данным документом направляется в Роспотребнадзор.
• Копии заявления отправляются в Общество защиты прав потребителей и Министерство культуры.
• Также необходимо написать соответствующий отзыв в «Книге жалоб и предложений» данной организации. Нюансы Физическому лицу необходимо предварительно ознакомиться со всеми правовыми нормами, которые дают ему право вернуть денежные средства за билеты на концерт.

Также можно связаться с колл-центром.

• Необходимо посетить головной офис (юридический и фактический адрес компании, занимающейся продажей услуг, можно найти на сайте). При себе иметь паспорт и квитанцию об оплате. Причём данные на квитанции и в паспорте должны быть идентичными, иначе в возврате денежных средств будет отказано.
• Компенсации не подлежит денежная сумма, потраченная физическим лицом на оплату коммуникационного сбора, бронирования и/или услуг курьера.
• Внимание Важно помнить, что чем ближе дата мероприятия, тем меньшая сумма будет возвращена физическому лицу. Как сдать билеты на концерт, купленные через Яндекс? Если услуга была оплачена через Яндекс, произвести возврат билетов на концерт можно несколькими способами:

1. В некоторых случаях доступна автоматическая отмена заказа.

• ВАЖНО Если услуга была оплачена банковской картой, денежная компенсация также будет произведена на банковский счёт, с которого осуществлялась оплата.

  Как сдать билеты на концерт в Олимпийском? Для возврата билетов на концерт в Олимпийский необходимо обратиться к администратору спортивного комплекса и составить на его имя заявление об отмене услуги.

  Также можно направить заявление на адрес электронной почты [email protected] или связаться с колл-центром по номеру горячей линии +7-495-786-33-33.

Важно К тому же, если раньше билет печатался типографским методом (специальные термопринтеры наносили сведения о зрелищном мероприятии), по новым правилам этап, когда нужно было заказать бланки в типографии и использовать специальный принтер, – уже в прошлом. Билет будет печататься на простом принтере форматом А-4.

Источник: http://abm-a.ru/chto-dolzhno-byt-ukazano-na-bilete-kontsert/