Произвольный контент

Устав общества по защите прав потребителей

Содержание

Устав МОЗП | МОЗП

Устав общества по защите прав потребителей

 2015г.
Скачать документ полностью можно здесь

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.

Региональная общественная организация «Московское общество защиты потребителей», именуемая в дальнейшем «Организация», создана и действует в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом «Об общественных объединениях», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и другими законодательными актами Российской Федерации; зарегистрирована Министерством юстиции Российской Федерации 04 октября 1996г. за № 6673 и внесена в Единый государственный реестр юридических лиц 21 февраля 2003г. за основным государственным регистрационным номером ОГРН 1037700251379.

1.2. Наименование Организации:

Региональная общественная организация «Московское общество защиты потребителей» — полное наименование на русском языке;

РОО «МОЗП» — сокращенное наименование на русском языке.

1.3.Организация является общественным объединением, основанным на добровольном членстве и созданным в организационно-правовой форме — общественная организация.

1.4.Организация является добровольной, самоуправляемой, некоммерческой организацией, созданной по инициативе группы граждан, объединившихся на основе общих интересов и совместной деятельности для защиты этих общих интересов и для реализации целей, указанных в настоящем Уставе.

1.5.Организация является юридическим лицом по законодательству, пользуется правами и несет обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации для общественных организаций.

1.6.Организация может от своего имени приобретать имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть ответчиком и истцом в суде, в интересах достижения уставных целей совершать сделки, соответствующие законодательству, как на территории Российской Федерации, так и за рубежом.

1.7.Организация может иметь обособленное имущество и самостоятельный баланс (и/или смету), рублевые и валютные счета в банковских учреждениях, круглую печать со своим полным наименованием на русском языке. Организация вправе иметь свой флаг, эмблему, вымпелы и другую символику, подлежащую регистрации и учету в порядке, установленном законодательством РФ.

1.8.Деятельность Организации основывается на принципах добровольности, равноправия, самоуправления и законности. В рамках, установленных законодательством, Организация свободна в определении своей внутренней структуры, форм и методов своей деятельности.

1.9.Организация является Региональной общественной организацией.

Территория сферы деятельности Организации – город Москва.

Место нахождения постоянно действующего руководящего коллегиального органа Организации: 107450, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 44/1, строение 3.

1.10.В соответствии с действующим законодательством Организация считается созданной с момента принятия решения о ее создании. Правоспособность Организации как юридического лица возникает с момента ее государственной регистрации в установленном порядке.

2.ЦЕЛИ И ПРЕДМЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1.Организация создана с целью содействия в защите прав и законных интересов потребителей, как отдельных физических лиц, так и неопределенного круга лиц, содействие совершенствованию правоотношений в области защиты прав потребителей, а так же пропаганде потребительских знаний.

2.2.В своей деятельности Организация руководствуется так же «Руководящими принципами для защиты интересов потребителей», принятыми Генеральной Ассамблеей ООН (резолюция ООН 39\248 от 09 апреля 1985г.), направленными на :

  • — защиту прав потребителей от ущерба их здоровью и безопасности;
  • — содействие экономическим интересам потребителей и защите этих интересов;
  • — доступ потребителей к соответствующей информации, необходимой для компетентного выбора в соответствии с индивидуальными запросами и потребностями;
  • — просвещение потребителей;
  • — создание эффективных процедур рассмотрения жалоб потребителей;
  • — свободу создавать потребительские и другие соответствующие группы и организации и возможность для таких организаций высказывать свою точку зрения в процессе принятия решений, затрагивающих их интересы.

2.3. В рамках реализации уставных целей, предметом деятельности Организации в соответствии с ее правами, определенными Федеральным Законом «Об общественных объединениях» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» является:

  • — участие в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а так же проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей;
  • — проведение независимых общественных экспертиз качества и безопасности товаров (работ,услуг), а так же соответствие потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;
  • — осуществление общественного контроля за соблюдением прав потребителей и направление в органы государственного надзора и органы местного самоуправления информации о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятие в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов;
  • — участие в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей;
  • — распространение информации о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а так же иной информации, которая способствует реализации прав и законных интересов потребителей;
  • — внесение в органы исполнительной власти, организации предложений о мерах по повышению качества продукции, о снятии с производства, изъятия из продажи продукции опасной для жизни, здоровья, имущества граждан и окружающей среды;
  • — внесение в прокуратуру и федеральные органы исполнительной власти материалов о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а так же нарушающих права потребителей, установленные законодательством;
  • — обращение в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);
  • — участие совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг);
  • — организация юридических консультаций для граждан и организаций, представление их интересов в судебных и арбитражных органах в соответствии с действующим законодательством;
  • — участие в организации выставок потребительских товаров;
  • — содействие развитию научных исследований по проблемам, затрагивающим интересы потребителей;
  • -участие в организации для предпринимателей, работников органов по защите прав потребителей и граждан семинаров и лекций по проблемам защиты прав потребителей;
  • — взаимодействие с другими общественными организациями (в том числе международными и зарубежными), государственными органами и другими юридическими и физическими лицами в целях организации и проведения совместных мероприятий в защиту законных интересов потребителей;

2.4. В соответствии с Федеральным Законом «Об общественных объединениях» Организация имеет право:

  • — свободно распространять информацию о своей деятельности;
  • — участвовать в выработке решений органов государственной власти и органов местного самоуправления в порядке и объеме, предусмотренном Федеральным законом «Об общественных объединениях» и другими законами;
  • — учреждать средства массовой информации и осуществлять издательскую деятельность;
  • — представлять и защищать свои права, законные интересы своих членов, а также других граждан в органах государственной власти, органах местного самоуправления;
  • — осуществлять в полном объеме полномочия, предусмотренные Федеральным законом «Об общественных объединениях»;
  • — выступать с инициативами по различным вопросам общественной жизни, вносить предложения в органы государственной власти;
  • — участвовать в выборах и референдумах в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

2.5. Организация не имеет извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и осуществляет предпринимательскую и иную приносящую доход деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению уставных целей, ради которых она создана, и соответствующую этим целям.

2.6. Предпринимательская деятельность осуществляется Организацией в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и иными законодательными актами Российской Федерации.

2.7. Организация может создавать хозяйственные товарищества, общества и иные хозяйственные организации, а так же приобретать имущество, предназначенное для ведения предпринимательской деятельности.

2.8. Доходы от предпринимательской деятельности Организации не могут перераспределяться между ее членами и должны использоваться только для достижения уставных целей. Допускается использование средств Организации на благотворительные цели.

2.9. Организация ведет учет доходов и расходов по предпринимательской и иной приносящей доходы деятельности.

2.10. В интересах достижения целей, предусмотренных настоящим Уставом, Организация может создавать другие некоммерческие организации и вступать в ассоциации и союзы.

2.11. Организация обязана:

  • -соблюдать законодательство Российской Федерации, общепризнанные принципы и нормы международного права;
  • — ежегодно публиковать отчет об использовании своего имущества или обеспечивать доступность ознакомления с указанным отчетом;
  • -ежегодно информировать орган, принявший решение о государственной регистрации Организации о продолжении своей деятельности с указанием действительного места нахождения постоянно действующего руководящего органа, его названия и данных о руководителях Организации в объеме сведений, представляемых в налоговые органы;
  • -допускать представителей органа, принявшего решение о государственной регистрации Организации, на проводимые Организацией мероприятия
  • -оказывать содействие представителям органа, принявшего решение о регистрации Организации, в ознакомлении с деятельностью Организации в связи с достижением уставных целей и соблюдением законодательства Российской Федерации;
  • -соблюдать иные обязанности предусмотренные действующим законодательством.

….

Скачать документ полностью можно здесь

Источник: http://mozp.org/main/about/ustav-mozp

Какие организации занимаются защитой прав потребителей в России? Их официальные сайты и телефоны горячей линии

Устав общества по защите прав потребителей

Главным актом, касающимся потребителя и его прав, является ГК РФ. Именно в нём содержатся определение того, что понимается под куплей-продажей (в том числе розничной) или бытовым подрядом, что является коммерческой деятельностью и т. п.

Для того чтобы права потребителей были защищены, существует ряд организаций, которые выступают в спорах на стороне потребителей.

Законодательство о защите прав

Конкретизирует положения Гражданского кодекса Закон РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). В нём подробно описаны, к примеру, следующие вопросы:

  • какую именно ответственность несёт продавец, вручивший покупателю бракованный товар?
  • сроки, в течение которых должны быть удовлетворены требования клиента;
  • способы защиты прав.

Заниматься защитой прав потребителей могут не только отдельные граждане, но и государственные и общественные организации. Порядок их деятельности регламентируется, в первую очередь, Главой IV Закона, описывающей пределы, в которых они могут осуществлять защиту. Более подробно их работа описывается положениями о конкретных государственных органах и Уставами общественных объединений.

Какие органы помогут потребителям защитить свои права?

А теперь разберёмся, куда конкретно стоит обращаться гражданину, который получил некачественные товар или услугу.

Роспотребнадзор

Главным органом, занимающимся вопросами, которые касаются защиты прав граждан в области приобретения товаров или услуг, является Роспотребнадзор. В его задачи входят следующие виды контроля:

  • санитарно-гигиенический;
  • санитарно-эпидемиологический;
  • контроль качества товаров и услуг и т. д.

Чтобы обратиться в эту организацию, можно воспользоваться следующими способами:

Для того чтобы ускорить решение вопроса, Роспотребнадзор рекомендует обращаться в территориальные органы, действующие в конкретной местности. Узнать их адреса и телефоны можно на официальном сайте головной организации.

В частности, в Москве необходимо пользоваться сайтом http://77.rospotrebnadzor.ru/ и следующими телефонами:

  • Центральный округ: +7(495)692-68-19;
  • Южный округ: +7(495)655-84-42, доп. 205;
  • Восточный округ: +7(495)368-20-80;
  • Северный округ: +7(495)452-38-18;
  • Западный: +7(495)142-81-52;
  • Юго-Западный: +7(495)779-32-44;
  • Северо-Восточный округ: +7(499)187-05-68;
  • Северо-Западный: +7(499)190-55-75. Код 499;.
  • Зеленоградский: +7(499)735-65-39. Код 499;
  • Сколковский: +7(499)436-73-02;
  • Троицкий и Новомосковский: +7(499)718-95-30.

Для Санкт-Петербурга следует воспользоваться телефоном +7(812)712-29-81 или +7(800)-555-49-43. Официальный сайт местного управления Роспотребнадзора находится по адресу http://78.rospotrebnadzor.ru/.

Отделы по защите прав потребителей органов местного самоуправления

Согласно ст. 44 Закона, при муниципальных органах власти могут образоваться отделы, занимающиеся именно защитой потребительских прав граждан.

В Москве эти функции исполняет департамент потребительского рынка и услуг города Москвы и управление нормативного реагирования и защиты прав потребителей. Связаться с ними можно по телефону+7(495) 694-57-66.

В Санкт-Петербурге эти функции выполняет отдел потребительского рынка, его телефон: +7(812) 576-0864.

В других регионах действуют комитеты защиты прав потребителей, палаты защиты прав потребителей и другие аналогичные организации, действующие на территории России.

Общество по защите прав потребителей

Общественных организаций, которые помогают защищать потребителей, в России существует множество. В каждом регионе обычно имеется 2-3 организации этого плана.

Кроме того, существует общество, работающее по всей России. Адрес этого союза защиты прав потребителей в интернете http://ozpprf.ru/, а телефоны:

  • +7(495) 785-43-42 – для Москвы;
  • +7(812) 407-19-82 – для Санкт-Петербурга;
  • 8(800) 775-34-29 – для остальных городов России.

Служба поддержки прав потребителей

Служба, существующая во многих регионах России, может действовать в различных формах:

  • как региональное подразделение Роспотребнадзора;
  • как местный орган власти;
  • как муниципальная или общественная организация.

Вне зависимости от организационно-правовой формы, служба должна руководствоваться нормами как ГК РФ, так и Закона «О защите прав потребителей».

В тех случаях, когда права граждан на приобретение качественных и безопасных товаров или услуг нарушены, они могут обращаться как в правоохранительные, так и в надзорные органы, чтобы получить возмещение нарушенных прав и привлечь виновного к ответственности.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-31-84. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/organizacii.html

Чем может помочь общество защиты прав потребителей

Устав общества по защите прав потребителей

Покупатели не одиноки в защите собственных прав. Государство предусмотрело возможность создания специальных организаций — они борются со злоупотреблениями продавцов. Общество защиты прав потребителей — популярный вид объединений, которые можно встретить в каждом городе.

Законодательство

Центральный акт — ЗоЗПП — устанавливает право коллективной борьбы с нарушениями со стороны продавцов и изготовителей.

В ст. 45 указана возможность объединяться. Все последствия и права, предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП (что разрешено требовать) и другими нормами законодательства, могут быть использованы коллективно. Право объединяться установлено в Гражданском Кодексе РФ — ст. 123.4.

Общество защиты прав потребителей

Согласно ст. 45 ЗоЗПП, граждане могут объединяться в ассоциации, союзы, предназначенные для контроля потребительских прав. Членство в таких организациях исключительно добровольное. Создаваться подобные субъекты могут как на региональном, так и на межрегиональном уровнях.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

Важно! Общество — не официальная форма, утвержденная законодательством, а лишь брендовое наименование (наподобие ООО «Вектор»). Объединения действуют в рамках ассоциаций или союзов. Т.е. правильнее было бы говорить об объединениях ЗПП.

Цели

У каждого субъекта свои правила (ст. 123.5 ГК РФ), но задачи в большинстве случаев совпадают. В уставе Общества по защите прав покупателей закреплены цели создания объединения. Наиболее распространенные:

  • активное участие в ознакомлении покупателей с правами по закону;
  • обеспечение покупателей полной информацией о товарах и производителях;
  • приобретение товаров хорошего качества.

Цели диктуются ст. 45 ЗоЗПП. Объединение может продублировать информацию из закона либо написать дополнительные (но сходные) задачи.

Чем занимается комитет

На практике управляющая структура (которую возглавляют председатели) выполняет повседневные и консультативные задачи. Нередко объединение может взять название «комитет».

Важно! Не стоит путать общественные «комитеты» с полноценными государственными инспекциями или муниципальными структурами. Это разные вещи.

Полномочия:

  • анализ потребительских договоров;
  • выявление нарушений ЗоЗПП по торговле;
  • консультации населения;
  • проведение экспертиз;
  • содействие в составлении документации;
  • обращение в государственные надзорные органы с жалобами (прокуратура, Роспотребнадзор).

Общество — полноценный посредник с правом инициативы, помогающий гражданам защищать права. Организации активно сотрудничают с правоохранительными органами, помогают покупателям оформлять заявления и претензии, обеспечивая контроль над продавцами. У ассоциаций, союзов постепенно собирается внушительная база данных по правонарушениям.

Как обратиться?

Ассоциации защиты потребительских прав работают на добровольной основе, посещать их разрешено без соблюдения строгих порядков.

Когда можно обратиться в центр

В центр приходят на любой стадии проблемы. Распространенный случай — потребность в защите против злоупотреблений со стороны магазина.

Граждане вправе свободно записываться на консультации к специалистам организации, просить помощи. Но обращаться в центры можно не только по факту нарушений. Если есть какой-либо вопрос или нужно составить претензию, то имеет смысл обращаться в объединение, которое выполняет координационную функцию.

Кто может попросить помощи у ассоциации

Членство в ассоциации или союзе необязательно для просьбы помочь. Любой гражданин, у которого есть проблемы с контрагентом, вправе обратиться в объединение и попросить консультацию, посредничество.

Чем может помочь общественная организация

Результат работы общественной организации прямо вытекает из задач, которые она перед собой ставит. Общества по ЗПП оказывают содействие по всем направлениям от назначения экспертизы, оформления претензии до анализа договоров, поиске нарушений.

Важно! Качество услуг напрямую зависит от компетенции граждан и специалистов, входящих в союз. Действует стандартное правило, оно распространяется на всех участников рынка: чем надежнее репутация, тем эффективнее работа.

Каким образом помогает союз

Центр приходит на выручку различными способами. Если нужны результаты экспертизы, то объединение поможет назначить проверку. Необходимо правильно составить договор купли-продажи? Союз даст совет, грамотно написать документацию, конкретные пункты сделки.

Виды общественных объединений

Коллективы по ЗПП многолики. Все из-за ст. 7 ФЗ № 82: она вводит следующие организационно-правовые формы:

  • организации;
  • движения;
  • фонды;
  • учреждения;
  • органы самодеятельности.

Перечисленные формы отличаются по одному главному критерию: вступлению. Организация подразумевает обязательное членство, остальные — нет. Некоторые особенности есть у фонда (создается на основе имущества) и у движения (акцентировано на социальные проблемы).

Важно! Конкретно общество по защите прав потребителей чаще всего оформляется в виде организации или учреждения. Остальные формы мало подходят под специфику области.

Куда обратиться

Общества защиты прав потребителей открыты для граждан. Львиная доля ассоциаций работает как в классической, так и в электронной форме, организованы практически в каждом городе.

Официальные сайты

Неотъемлемое требование к любой серьезной компании, и союзы по ЗПП не исключение из правила, — корректно работающий официальный сайт. Граждане могут спокойно найти десяток предложений через интернет.

На порталах размещается вся необходимая информация от ответов на популярные вопросы до контактов. Ряд некоммерческих коллективов работают онлайн, можно начать диалог прямо на сайте.

Бесплатная горячая линия

Бесплатныегорячие линии были и остаются центральным источником связи со службами. Потребители в удобный момент звонят по контактному номеру, просят консультацию. Специалисты могут как назначить встречу, так и ответить на поставленный вопрос непосредственно по телефону.

Офисы

Традиционный вариант обращения за помощью — посетить офис объединения по адресу регистрации. Способ эффективен, если у граждан есть не только вопросы, но и документация, которую проверят, нет ли ошибок. Более того — личная встреча и беседа эффективнее, чем альтернативы в виде разговоров по телефону, электронной почте.

Полезные советы

Чтобы облегчить себе поиск варианта и разобраться с собственной проблемой, имеет смысл заручиться следующими советами:

  1. Обращаться к проверенным субъектам. Не игнорировать отзывы других граждан.
  2. Подготовиться. Четко изложить центру, какая помощь требуется.
  3. Не бояться просить поддержки. Если нет представителя или знакомого знатока ЗоЗПП, то потребительский союз может стать хорошим посредником в решении проблемы.
  4. Не соглашаться на все подряд. Некоторые услуги могут стоить денег.

Последний совет требует подробностей: на рынке много заманчивых предложений, и каждое общество стремится перехватить аудиторию у конкурентов (даже несмотря на то, что потребительские команды некоммерческие). Профессионалы предлагают заявителю несколько вариантов, среди которых могут попадаться и платные предложения.

Источник: https://PoPravu.club/po-zakonu/obschestvo-zaschity-prav-potrebiteley.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.