Приказ о внедрении смк 9001 2015 на строительном предприятии

Разработка и внедрение системы менеджмента качества СМК ISO 9001-2015

Сертификация ИСО

ООО «ЦПБО «Эксперт» предлагает профессиональное внедрение системы менеджмента качества на предприятии с разработкой документации, проведением аудита, обучением персонала. Большой опыт работы, гибкая ценовая политика, полный и экономичный варианты внедрения СМК.

Решение самых сложных вопросов

5 лет — опыт в сфере внедрения

Различные варианты внедрения

Профессиональные эксперты по сертификации в штате организации

Комплексное сопровождение заказа

Что означает внедрение СМК 9001:2015

Внедрение системы менеджмента качества — это создание на предприятии скоординированной системы, направленной на выпуск качественной продукции и услуг, задающей требования для производства и персонала. Гарантии качества носят универсальный характер, поэтому большинство организаций во всех странах используют систему международных стандартов ISO серии 9000. Самый новый из них ISO/ИСО 9001:2015.

Система управления качеством принципиально отличается от деятельности ОТК. Функции последнего заключаются в проверке качества отдельных продуктов. В свою очередь, СМК создает условия производства и управления, которые гарантируют выпуск качественной продукции за счет формализации всех процессов и устранения рисков, ведущих к появлению брака.

Зачем и кому нужно внедрение СМК

Ценность и особенность стандарта ISO 9001:2015 в том, что он подходит для использования в любых организациях, малых, средних, крупных, действующих в любой сфере экономической деятельности. Работающие предприятия с помощью внедрения СМК повышают уровень функционирования во внешней среде, улучшают показатели внутренней производственной деятельности.

Молодые, вновь создающиеся организации получают возможность не наступать «на грабли», не совершать типичных ошибок, с самого начала грамотно выстроив эффективную производственную и управленческую структуру. Стандарт СМК 9001:2015 — это системный универсальный подход к управлению качеством, гибко адаптирующийся под любое конкретное производство.

Как правило, внедрение СМК ИСО 9001:2015 на предприятии имеет конечной целью получение сертификата на соответствие стандарту. Этот документ подтверждает высокий уровень производственной и управленческой культуры, обеспечивает весомые преимущества при общении с потребителями продукции, инвесторами, государственными органами.

Элементы системы менеджмента качества

Как любая система, СМК имеет структуру, состоящую из связанных между собой элементов. Ее основные составляющие: процессы, ресурсы, организация, документы.

• Процесс — это комплекс взаимосвязанных действий, создающий добавленную стоимость. Деятельность организации представляет собой сложную систему взаимодействующих процессов. Их совокупность образует процедуры. Стандартом ИСО 9001:2015 выделяется 4 блока процессов:
  1. управление ресурсами;
  2. жизненный цикл продукции;
  3. измерение, анализ, улучшение;
  4. ответственность руководства.
• Ресурсы — это все, что обеспечивает необходимые условия для осуществления основных процессов: сырье, материалы, оборудование, кадры, время.
• Организация — персонал и средства производства с распределением обязанностей, полномочий, ответственности, включая правила их взаимодействия в процедурах обеспечения качества.
• Документы — значимая информация, сохраняемая на разных видах носителей. Отличие последней версии ISO 9001:2015 в том, что внедрение системы не требует прямого соответствия структуры СМК всем разделам стандарта. Не является обязательным документирование процедур.

Что дает СМК вашему предприятию

Важно понимать, что разработка и внедрение СМК не самоцель, а средство повышения эффективности предприятия. Основная задача любого бизнеса не просто создать, а продать как можно больше продукции.

Ее можно решить только при условии, что продукт качественный и конкурентоспособный. В первую очередь система менеджмента качества направлена на достижение этой цели.

Ее внедрение дают предприятию следующие внутренние преимущества.

• Работоспособная, устойчивая структура основных и обеспечивающих рабочих процессов.
• Постоянные улучшения на основе контроля и анализа функционирования СМК.
• Снижение расходов на всех уровнях, создание эффективной системы устранения ошибок, предупреждение производства брака.
• Уменьшение предпринимательских рисков, в том числе за счет повышения грамотности персонала.
• Обеспечение сохранности наработанного опыта за счет документации и создания «Базы знаний».

Главные цели внедрения систем менеджмента качества — разработка мероприятий, обеспечивающих выпуск товара, соответствующего ожиданиям потребителей.

Последний стандарт СМК ИСО 9001:2015 разработан с учетом того, что предприятие действует не изолированно, а логично встраивается в цепочку: поставщик сырья — производитель продукта — логистический партнер — конечный потребитель.

Такой подход обеспечивает максимальную конкурентоспособность предприятия в рыночной системе и, следовательно, повышает прибыль.

Этапы внедрения системы менеджмента качества (СМК)

1. Формирование группы сотрудников, ответственных за внедрение СМК в организации. Назначение ответственного лица (как правило, это заместитель первого руководителя).

2. Описание и анализ существующей деятельности, сопоставление ее с требованиями ИСО 9001:2015, определение главных аспектов на каждом этапе внедрения СМК.
3. Проведение обучения персонала, задействованного в выполнении модернизации производства.

4. Разработка политики качества и определение стратегических целей организации.
5. Представление деятельности предприятия в форме модели, включающей взаимосвязанные бизнес-процессы производства, управления, обеспечения.

6. Внедрение системы менеджмента качества — переход из состояния «как есть» в состояние «как надо». Создание документации, обеспечивающей ведение деятельности в установленном порядке, внутренних аудитов, корректирующих и предупреждающих мероприятий по устранению несоответствий.

7. Проведение внешнего аудита и подготовка к сертификации по стандарту ISO 9001:2015.

На этом этапы разработки и внедрения СМК завершаются. В дальнейшем для ее успешного функционирования необходимо регулярно проводить мониторинг, аудиты, поддерживать в актуальном состоянии документацию, требующуюся для эффективного планирования, осуществления процессов управления.

Предлагаемые варианты внедрения СМК

ООО «ЦПБО «Эксперт» предлагает услуги по внедрению системы менеджмента качества в двух вариантах: «Экспресс-внедрение» и «Комплексное внедрение «с нуля». В зависимости от исходной ситуации и целей, клиент выбирает наиболее удобный для себя порядок предоставления услуги. В первом случае клиент предоставляет документы о предприятии в виде сканированных копий.

«Экспресс-внедрение» включает следующие виды работ:

• Проведение оценочного аудита действующей системы качества, подготовка отчета по его результатам.
• Систематизация бизнес-процессов, разработка плана этапов внедрения СМК.
• Предоставление методических материалов, шаблонов документов, дистанционное консультирование специалистов предприятия по вопросам составления документации.
• Дистанционная консультативная поддержка внедрения системы менеджмента качества до завершения проекта.

«Комплексное внедрение» включает наиболее полный набор услуг по внедрению СМК:

• Выезд наших экспертов на предприятие, оценочный аудит, отчет по результатам.
• Разработка документированной базы и построение процессной модели по ISO 9001:2015.
• Проведение обучающих семинаров для сотрудников организации.
• Составление проекта Политики качества и постановка стратегических Целей до выбранного уровня.
• Проектирование системы мониторинга и внутренних аудитов.
• Разработка документов системы менеджмента качества, включая Положения и должностные инструкции.
• Разработка документации процедур согласно специфике предприятия и Стандарта.
• Консультационная поддержка на всех этапах внедрения СМК.
• Проведение итогового аудита с целью подтверждения готовности к сертификации по ИСО 9001:2015.

Стоимость и сроки внедрения системы менеджмента качества (СМК) на ваше предприятие:

Стоимость внедрения, включая разработку документов системы менеджмента качества, зависит от многих факторов: от размера предприятия, направления деятельности, количества сотрудника, а также от того, какую часть работы организация берет на себя, а какую предоставляет выполнить внешним консультантам.

Услуга Стоимость

Внедрение системы менеджмента качества ISO 9001 в организации по варианту «Экспресс»	от 50 000 рублей
Комплексная разработка и внедрение «с нуля» с выездом на предприятие	от 90 000 рублей

Окончательная цена каждого заказа рассчитывается индивидуально. Командировочные расходы при комплексном варианте не входят в стоимость внедрения!

Перед подачей заявки на сертификацию СМК должна функционировать в организации около 12 месяцев. Только после этого проводится сертификационный аудит. Его стоимость обычно зависит от количества времени, проведенного экспертами на предприятии ($500–1 000 за один день). Периодичность аудиторских проверок после получения сертификата — не реже 1 раза в год.

Внешние преимущества внедрения СМК

Основная цель внедрения СМК в мировой практике — интеграция продукции, создаваемой в разных странах, унификация требований в целях создания технически сложных изделий. Внедрение системы менеджмента качества ИСО 9001 на предприятии, подтвержденной сертификатом — пропуск на рынок мировой торговли. Организация повышает свои позиции по всем направлениям.

• Привлечение потребителей, увеличение рыночной доли за счет высокого качества продукции и конкурентоспособной цены.
• Снижение числа рекламаций, повышение лояльности со стороны общества, контролирующих органов, повышение престижа.
• Увеличение капитализации компании, повышение интереса инвесторов.
• Повышение доверия банков, облегчение получения кредитов и страховок на льготных условиях.
• Увеличение шансов на выигрыш в конкурсах на определение подрядчика/поставщика для выполнения госзаказа.
• Упрощение поиска зарубежных партнеров, вывода продукции на мировой рынок.

К другим преимуществам внедрения СМК можно отнести хорошую подготовленность предприятия к реинжинирингу бизнес-процессов, рост интеллектуального потенциала компании. Сертификат ИСО 9001:2015 часто требуют заинтересованные лица при заключении крупных контрактов на поставки продукции.

Что вы получаете в результате нашей работы

• Политика в области качества — официально сформулированные руководством цели и задачи.
• Приказы и Положения по системе менеджмента.
• Руководство по качеству — документ, описывающий все процедуры.
• Регламенты, инструкции. шаблоны записей.
• План качества — регламентирует взаимосвязанные процедуры, ресурсы, процессы.
• Руководство по контролю и мониторингу функционирования СМК.
• Рабочие инструкции по обеспечению качества в ключевых производственных процессах.

Обращайтесь в ООО «ЦПБО «Эксперт» по указанному телефону или заполните заявку прямо на сайте, чтобы получить ответы на все вопросы, касающиеся внедрения системы менеджмента качества ISO 9001:2015 и других международных стандартов на вашем предприятии, квалифицированную помощь и аудиторскую оценку имеющейся документации.

При оформлении 2 сертификатов ISO — третий вы получаете БЕСПЛАТНО!

Оформите еще один любой сертификат ISO из нашего каталога и получите третий в подарок!

Акция действует до 1 июля

Услуга

Сертификат ISO в подарок при оформлении 2 сертификатов!	Заказать

Популярные стандарты ISO

Источник: https://www.sro-licence.ru/sertifikaciya-i-vnedrenie-sm/vnedrenie-smk

Особенности документирования СМК в новой версии ГОСТ Р ИСО 9001-2015

В сентябре 2015 года вступил в силу международный стандарт  ISO 9001:2015. Российская версия стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 вступила в силу с 01 ноября 2015 года.

В новой версии стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) относительно предыдущей внесены значительные изменения, в частности изменилась требования к документированию системы менеджмента качества (СМК).

Какие изменения по документированию СМК в новой версии стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) произошли по сравнению с версией ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008):

1. В новой версии стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) предусматривается создание Базы знаний организации, где обобщаются данные об опыте работы организации, которая должна поддерживаться в рабочем состоянии.

2. В новой версии стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) отменено требование об обязательной разработке Руководства по качеству.

3. В новой версии стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) отменено требование о разработке 6 обязательных документированных процедур (Внутренний аудит, Корректирующие действия, Предупреждающие действия, Управление несоответствующей продукцией, Управление документацией, Управление записями).

4. В новой версии стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) вместо терминов «документ» и «запись» введен термин «документированная информация».

5. Изменяются требования к обязательной документированной информации.

СМЫСЛ ИЗМЕНЕНИЙ В ДОКУМЕНТИРОВАНИИ СМК

Во-первых, требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) позволяют организациям более гибко подходить к документированию деятельности в области систем менеджмента качества (СМК).

Ранее некоторым организациям приходилось искусственно разрабатывать документацию, которая не несла для компании никакой ценности и была создана исключительно для того, чтобы соответствовать требованиям предыдущей версии стандарта  ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008).

Теперь организация не обязана разрабатывать Руководство по качеству, 6 обязательных документированных процедур, а ограничится, документами необходимыми с ее точки зрения для успешного функционирования системы менеджмента качества.

Во-вторых, в ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) объединены термины «документ» и «запись» в «документированную информацию», что обеспечивает ясность в использовании терминов и понимания требований стандарта. Часто до этого в организациях, внедривших систему менеджмента качества возникала путаница в том, что является документом, а что записью (например, договора, чертежи).

АКТУАЛИЗАЦИЯ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ ДОКУМЕНТАЦИИ СМК

У многих организаций, уже внедривших систему менеджмента качества, возникают вопросы по актуализации существующей документации до требований вновь принятым стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).

Надо ли немедленно выкидывать Руководство по качеству, обязательные документированные процедуры, перестраивать структуру документации СМК, чтобы соответствовать требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)? Нет, организация не обязана этого делать. Организация может продолжить использовать документацию СМК и терминологию, которой пользовалась ранее, никаких нарушений требований стандарта в этом не будет.

При разработке новой версии стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) максимально учитывались интересы организаций, которые уже успешно внедрили и сертифицировали систему менеджмента качества на соответствие требования ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008).

Такие организации могут перейти на новую версию стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) без приложения значительных усилий и средств.

Фактически организация с уже функционирующей СМК теперь может при желании исключить (прекратить использовать) какие-либо документы, не приносящих ценности для самой компании, но которые в предыдущей версии стандарта носили статус обязательных.

Орган по сертификации «Регистр систем менеджмента», в партнерстве с чешским органом по сертификации LL-C (Certification) Czech Republic предоставляет услуги по сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям российских и международных стандартов.

Почему следует обратиться в Орган по сертификации «Регистр систем менеджмента»:

1. Большой опыт по проведению сертификационных работ, наши сотрудники с радостью Вам помогут в любом вопросе, связанным с сертификацией систем менеджмента качества.

2. Индивидуальный подход к каждому клиенту, позволяющий максимально учесть его специфические требования.

3. После обращения в Орган по сертификации «Регистр систем менеджмента» за Вами закрепляется персональный менеджер, отвечающий за реализацию Вашего проекта на каждом этапе.

4. Мы гарантируем высокие  оперативность и качество выполнения работ.

5. Мы можем гарантировать выгодные условия по сертификации системы менеджмента качества для наших клиентов. Предложенная нами цена отражает реальную стоимость данной услуги.

 Для расчета стоимости услуги и составления коммерческого предложения, пожалуйста, позвоните нам по телефонам: (812) 640-75-07, (812) 454-52-34, или вышлите заявку на info@rsm-cert.ru.  

Источник: https://www.rsm-cert.com/articles/osobennosti-dokumentirovaniya-smk-v-novoy-versii-gost-r-iso-9001-2015-.24.html

Разработка и внедрение системы менеджмента качества ISO 9001:2015

Для контроля и правильной работы всех направлений предприятия используют системы менеджмента качества (СМК). Разработка и правильное внедрение позволяют наладить производственную систему, навести порядок в документах, разработать правильные концепции стратегического управления и пр. Все это ведет к увеличению прибыли компании и улучшению конкурентоспособности.

Что такое стандарт ISO 9001:2015?

Это международный стандарт, содержащий список требований относительно разработки, внедрения и правильной работы систем менеджмента качества. Такие системы благоприятно влияют на качество выпускаемой продукции, позволяют контролировать процессы производства и уровень качества оказываемых услуг.

К другим преимуществам внедрения принципов ИСО 9001:2015 относят:

1.  Рациональное использование финансов компании.
2.  Оперативное исправление производственных ошибок и снижение количества бракованного товара.
3.  Удовлетворение потребностей покупателя относительно качества готовой продукции.
4.  Мотивирование персонала, позволяющее совершенствовать необходимые этапы работы.
5.  Получение конкурентных преимуществ за счет улучшения качества готового товара в сравнении с аналогичной продукцией.
6.  Возможность реконструировать производственные процессы в сторону большей эффективности.
7.  Улучшение имиджа компании, что привлекает новых партнеров, инвесторов, поставщиков.

Внедрение СМК по ISO 9001 2015 влияет на снижение затрат и потерь путем регулярного контроля критических точек производства, хранения, транспортировки и реализации продукции.

Этапы разработки СМК

Разработка СМК осуществляется в несколько этапов.

1.  Оценка существующей системы управления. Обязательно сопоставление на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2015. Проверяется наличие факторов, которые могут повлиять на окончательную результативность.
2.  Разработка плана работ. Руководитель создает приказ, в котором назначается ответственное лицо и состав рабочей группы по внедрению принципов. Рабочая группа занимается составлением плана проведения работ (цели, определение бизнес-процессов, разработка механизма мотивации).
3.  Обучение сотрудников принципам СМК.
4.  Подготовка сотрудников к применению новых методов анализа, которые влияют на результативность.
5.  Разработка и внедрение системы анализа и контроля рисков.
6.  Консультирование по разработке и внедрению СМК. На этом этапе необходима наглядность, поэтому предоставляются все имеющиеся образцы и шаблоны.
7.  Обучение менеджера по качеству и соответствующих сотрудников практическим навыкам по внедрению и улучшению СМК. Подготавливается график внедрения, разрабатывается система обмена данными.
8.  Обучение внутренних аудиторов. В итоге обученные сотрудники получают необходимые знания и стажировку.
9.  Консультация относительно функционирования системы менеджмента.
10.  Контрольный аудит и решение о готовности предприятия к сертификации.

Оценка соответствия реального состояния СМК на предприятии

Для получения адекватных результатов необходимо провести анализ всех отделов предприятия. К основным объектам анализа относят:

• документацию по СМК;
• работу отделов, отвечающих за качество;
• организационную структуру компании;
• должностные инструкции;
• все бизнес-процессы;
• выполнение требований относительно организации рабочего места;
• контрольные карты;
• сопроводительные документы;
• нормативные документы;
• программы для обработки данных и пр.

Процесс внедрения

Все разработанные концепции, бланки учета и прочие нюансы СМК необходимо качественно внедрить в производство. Все отделы работают по разработанным процедурам и записывают результаты.

Персонал, выбранный в качестве службы качества, должен анализировать и фиксировать любые отклонения от нормы.

После этого проводят исследование, в результате которого определяют причину отклонения и находят пути решения (при необходимости корректируют соответствующий документ).

Сотрудники службы качества проводят внутренние аудиты, способствующие проверке работы внедренных принципов. Аудиты определяют, насколько СМК на предприятии соответствует требованиям, прописанным в стандарте ISO 9001:2015.

Это позволяет определить не только соответствие принципам и требованиям, но и разобраться, на сколько сотрудники понимают и выполняют запланированные мероприятия.

Проведение внутреннего аудита помогает улучшать систему качества и оценивать результативность внедрения.

После эффективного внедрения можно приступать к сертификации СМК.

Сроки проведения мероприятий

Сроки разработки и внедрения СМК напрямую будут зависеть от ситуации на предприятии. Если, по результатам предварительной проверки, выяснится, что на предприятии многие принципы уже эффективно работают, то срок внедрения может составить всего несколько рабочих дней.

Стоимость

Стоимость разработки и внедрения системы менеджмента качества ISO 9001:2015 от системы подтверждения соответствия, вида вашей деятельности и размера заявленного предприятия.

Для уточнения данного вопроса обратитесь к специалистам нашего центра.  

Как оставить заявку?

Чтобы связаться менеджерами сертификационного центра, достаточно оставить заявку на нашем сайте. Для этого необходимо ввести имя, электронную почту и номер телефона. Специалисты ответят на ваши вопросы и предоставят всю необходимую помощь.

Консультативные услуги бесплатны!

Источник: https://ros-test.ru/razrabotka-i-vnedrenie-sistemyi-menedzhmenta-kachestva-iso-9001-2015.html

Переход смк на iso 9001:2015 — обучение, шаблоны документов, переработка

В сентябре 2015 г. Международная организация по стандартизации (ISO) приняла пятую редакцию стандарта ISO 9001, которая  имеет ряд существенных отличий от предыдущих версий.

  Пересмотренный документ налагает ряд новых дополнительных  требований на уже сертифицированные и действующие системы менеджмента качества, что требует проведения анализа СМК и приведения ее в соответствие с МС  ISO 9001:2015.

В СВЯЗИ С ЭТИМ ООО «БЕЛПРОЕКТКОНСАЛТИНГ»

1. ПРИГЛАШАЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ И ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ НА СВОИ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКИЕ ОНЛАЙН-СЕМИНАРЫ (ВЕБИНАРЫ), 
2. ПРЕДЛАГАЕТ  УСЛУГИ РОССИСКИМ КОМПАНИЯМ В ПЕРЕРАБОТКЕ ДОКУМЕНТАЦИИ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СМК НА СООТВЕТСТВИЕ ISO 9001:2015

ПО СТОИМОСТИ ЗНАЧИТЕЛЬНО  МЕНЬШЕЙ АНАЛОГИЧНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ НА РЫНКЕ РФ! :

ОНЛАЙН-СЕМИНАРЫ (ВЕБИНАРЫ) С ВЫДАЧЕЙ СЕРТИФИКАТА ЗА 3900-4500 р.: 

С целью разъяснения  концептуальных изменений в стандарте ISO 9001 версии 2015 года, ознакомления с основами риск-ориентированного менеджмента, рассмотрения подходов к  переработке  и актуализации документации СМК для приведения в соответствии с требованиями  новой версии стандарта, консалтинговая компания  «БелПроектКонсалтинг» приглашает топ-менеджеров и специалистов российских компаний   на онлайн-семинар (вебинар) :  «Требования стандарта ISO 9001:2015 (СТБ ISO 9001-2015).  Внутренний аудитор системы менеджмента качества (МС ISO 19011:2011 (ГОСТ ISO 19011-2013))».

1 день: Требования стандарта ISO 9001:2015 (СТБ ISO 9001-2015):

• Изменение структуры стандарта ISO 9001:2015
• Условия переходного периода к ISO 9001:2015
• Риск-ориентированное мышление, риск-менеджмент.
• Проведение SWОT-анализа, определение слабых и сильных сторон, возможностей и угроз. Оформление в документах СМК.
• Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.
• Операционная деятельность. 
•  Рассмотрение основных ошибок при переработке и актуализации документации СМК в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015

2-й день: МС ISO 19011:2011, ГОСТ ISO 19011-2013:

• Методика проведения внутреннего аудита СМК в соответствии с требованиями ISO 9001:2015;
• Планирование аудита, предварительный анализ документов;
• Планирование и менеджмент программы внутреннего аудита;
• Основные методы проведения внутреннего аудита;
• Оформление обязательных документов внутреннего аудита;
• Компетентность и оценка внутреннего аудитора.

По окончании семинара слушателям выдается сертификат международного образца о прохождении теоретической  подготовки по программе:Требования стандарта ISO 9001:2015 (СТБ ISO 9001-2015).  Риск-менеджмент в требованиях    ISO 9001:2015 (СТБ ISO 9001-2015). Внутренний аудитор системы менеджмента качества (МС ISO 19011:2011 (ГОСТ ISO 19011-2013))»

Примечание: В первый день семинара может обучиться Высшее руководство Вашей компании.  В этом  случае участники получат сертификат «Требования   международного стандарта ISO 9001:2015 (СТБ ISO 9001-2015).  Роль и ответственность высшего руководства в СМК»

Важно!!!!  Тема и программа семинара  могут  корректироваться по  Вашему запросу.

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ДАННОМ ОНЛАЙН-СЕМИНАРЕ (ВЕБИНАРЕ)  4800 РУБЛЕЙ .  СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ В ОДНОДНЕВНОМ ОНЛАЙН-СЕМИНАРЕ — 3900 РУБЛЕЙ

ПЕРЕРАБОТКА И АКТУАЛИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ в соответствии с Международным стандартом ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) под любой орган по сертификации за 25000-30000 р.!

!!! УСЛУГА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДИСТАНЦИОННО БЕЗ ВЫЕЗДА КОНСУЛЬТАНТА В ОРГАНИЗАЦИЮ!!! 

Основной перечень документов:

• Программа актуализации документов в соответствии с требованиями ISO 9001:2015
• Приказ на введение в действие актуализированных  документов СМК
• Пересмотр и актуализация Политики и Целей в области качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015
• Составление программы «Качество» с учетом мониторинга и оценки рисков
• Актуализация Руководства по качеству, включая определение организационной среды и заинтересованных сторон организации  посредством SWOT-анализа, мониторинга и оценки рисков и других новых требований в соответствии с ISO 9001:2015
• Актуализация стандартов организации и паспортов (описаний) процессов с учетом выявления и оценки рисков

СТОИМОСТЬ УСЛУГИ ПО АКТУАЛИЗАЦИИ ДОКУМЕНТОВ СОСТАВЛЯЕТ: 25 000 — 35 000 рублей.  (Точная стоимость работ зависит от количества:  а) СТП;   б) процессов производства; в) сотрудников (согласно штатному расписанию);  г) органа по сертификации.)

Адаптированный типовой пакет документов (шаблоны) по переходу смк на iso 9001:2015 за  14 000  рублей

Организациям, которые приняли решение осуществлять перевод СМК на ISO 9001:2015 собственными силами (без помощи консультационных организаций) предлагаем типовой пакет документов, необходимый для перехода системы менеджмента качества  на соответствие требованиям стандарта ISO 9001 версии 2015 года. Он включает в себя:

• Приказ о переходе СМК на соответствие требованиям стандарта ISO 9001  (СТБ ISO 9001) (далее ISO 9001)версии 2015 года.
• Анализ расхождений требований стандарта ISO 9001:2008  и ISO 9001: 2015
• Политика и Цели организации (в соответствии с требованиями ISO 9001: 2015)
• SWOT-анализ (с примерным перечнем рисков организации)
• Программа Качество (с учетом риск-менеджмента)
• Процедура оценки рисков
• Руководство по качеству (в соответствии с новой структурой стандарта, определением контекста организации (внутренних и внешних сторон), заинтересованных сторон, управлением знаниями организации )
• Отчет по анализу функционирования СМК со стороны высшего руководства ( с учетом выполнения требований заинтересованных сторон, риск-менеджмента и выполнения других обязательных требований стандарта ISO 9001: 2015).

По специфике  деятельности  и области сертификации СМК предлагаемые типовые пакеты документов делятся по видам :

• Производство строительно-монтажных работ;
• Разработка проектной документации;
• Производство продукции;
• Оказание услуг.

СТОИМОСТЬ ПАКЕТА С УСТНОЙ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ ПО ПОРЯДКУ ОФОРМЛЕНИЯ И РАБОТЫ С ДОКУМЕНТАМИ СОСТАВЛЯЕТ 14 000 РОССИЙСКИХ РУБЛЕЙ  !!!!!! 

 ООО «БелПроектКонсалтинг» на рынке консалтинговых услуг по разработке, внедрению и совершенствованию систем менеджмента уже 10 лет, в течение которых  были успешно разработаны, внедрены и прошли оценку соответствия более 350 систем менеджмента предприятий  в России и Беларуси  на соответствие ISO 9001, СТО Газпром 9001, OHSAS 18001,ISO 22000,  НАССP, FSSC 22000,  ISO 14001 и др. Участниками наших семинаров-тренингов, вебинаров и онлайн-конференций стали более 9000 руководителей и специалистов корпоративных заказчиков , многие из которых сотрудничают с ООО «БелПроектКонсалтинг» на постоянной гибкой, бонусной основе уже многие годы. Более 30 компаний с нашей помощью уже успешно осуществили переход на новую версию стандарта и получили сертификат СМК

• Удостоверением  Государственного комитета  по стандартизации и сертификации Республики Беларусь № BУ/112 К018 от 11.07.2014г.

Источник: https://bpk.by/content/perehod-smk-na-iso-90012015-obuchenie-shablony-dokumentov-pererabotka

Образец приказа о внедрении системы менеджмента качества ISO 9001

edinyiystandart

Пример того, как может выглядеть приказ по организации о внедрении стандарта ISO 9001, смотрите в PDF-документе, приложенном под статьей. Необходимость в издании такого приказа вряд ли кому-нибудь придет в голову оспаривать. Хотя бы в силу параграфов №5 и №7 ISO 9001:2015.

Руководство должно осуществлять лидерство в проекте внедрения системы менеджмента качества (СМК, — ред.) и поддерживать его адекватным выделением ресурсов.

Если полномочия руководителя и членов рабочей группы по внедрению не подтверждены и не поддержаны, то почти неизбежна ситуация, при которой руководители подразделений и даже отдельные сотрудники, которые отвечают за конкретные бизнес-процессы, важные для внедряющей организации, будут игнорировать встречи и неохотно идти на контакт с «качественниками». Они будут воспринимать проект создания СМК как ничью ответственность и очередную «блажь», которая пришла в голову кому-то наверху и которая вот-вот отнимет их драгоценное время. Интриганам компании будет казаться, что их усилия в такой ситуации никто не заметит, так как отсутствие официального приказа, как видно, означает, что «пахнет чем-то политическим» или руководство на самом деле само не знает, чего хочет. Хочет «врубиться» в дело «без складу и ладу» и посмотреть – что из этого получится.

В таких исходных обстоятельствах могут проводиться бесконечные, ни к чему не ведущие совещания «в расширенном составе», каждое из них будет заканчиваться тем, что руководителю рабочей группы по внедрению все будут задавать «новые задания» и заданиям этим не будет конца. Каждое новое совещание ситуация будет повторяться.

Проект же будет стоять в начальной точке, без всяких перспектив продвижения. Не дать «потонуть в согласованиях» проекту в этой ситуации может только настоящий лидер с большим опытом. Он будет просто ходить из кабинета в кабинет «в кожанке и с наганом» и компенсировать прямым давлением то, что ему, как руководителю, не додало руководство.

Но, как писал немецкий драматург Бертольд Брехт, «несчастна та страна, которая нуждается в героях». Если нужны герои, значит, организация как система работает плохо. Когда уже пора издавать приказ о внедрении СМК? Обычно этим действием открывается проект.

Но до издания приказа высшему руководству стоит пройти обучение по стандарту ISO 9001 или проконсультироваться с привлеченным консультантом-внедренцем. Если предварительно этого не сделать, то в приказ могут попасть «фантастические» распоряжения.

Один из популярных в интернете примеров как это может быть – шутка про приказ определенному сотруднику «внедрить процессный подход за три месяца». Для тех, кто знаком со спецификой ISO 9001 некорректность постановки задачи абсолютно очевидна.

Но что же тогда должно быть в приказе? Эксперты рекомендуют назначить в этом приказе «представителя высшего руководства по качеству» (термин из ISO 9001, — ред.), поименно назначить рабочую группу по внедрению (обычно 5-10 человек, — ред.

), обязательно нужно прописать ответственность и полномочия участников проекта.

Приказ должен мотивировать сотрудников, поэтому, с одной стороны, советуют указать в нем периодичность и время на совещания членов рабочей группы по внедрению, с другой – закрепить систему премирования сотрудников за участие в разработке СМК.

Если с самого начала предполагается провести сертификацию создающейся системы, то можно включить в приказ в качестве приложения программу подготовки к сертификации. Считается правильным назначать в рабочую группу проекта главных специалистов основных подразделений и служб компании.

Скачать образец приказа о внедрении системы менеджмента качества ISO 9001

Читать на сайте 1CERT.RUedinyiystandart

2 мая в Москве, в Торгово-промышленной палате (ТПП РФ, — ред.), работал круглый стол «Бережливое производство – лучший инструментарий развития системы менеджмента качества» («бережливое производство» – отечественный эквивалент термина «lean-manufacturing», — ред.).

Эксперты-практики привели немало интересных примеров использования различных методов управления качеством на производстве.

«Как-то на одном из российских заводов мы внедряли японскую технологию менеджмента качества 5S, одним из аспектов которой является визуализация рабочих мест», – рассказал кандидат технических наук и специалист по качеству Пашков П.И.

«Нам удалось добиться при помощи дорожных знаков и разметки в производственном помещении, что человек, абсолютно чужой, незнакомый с помещением и со спецификой работы, мог распорядиться материалами на складе в полном соответствии с правилами FIFO, даже не зная об этом», – поделился Пашков. FIFO – международный стандарт управления складскими запасами.

«Хуже всего с методами менеджмента качества у нас в стране знакомы в сельском хозяйстве, хотя, наверное, именно у нас этот экономический сектор должен быть одним из передовых», – сказал в свою очередь управляющий партнер «Salutem Business Consulting» А.Н. Алешин.

«Нас наняли для повышения производительности и прибыли в фермерском хозяйстве, почти поместье, которое было в очень тяжелом положении», – рассказывает эксперт. «Однако была очень большая проблема, связанная с тем, что мы не могли добиться настоящей поддержки от хозяев бизнеса.

Даже самая простая мера вроде введения процедуры измерения качества молока встречалась в штыки: «Мы не справимся! Это не будет работать!», – продолжил Алешин, – в итоге если эта компания еще не обанкротилась, то точно находится на грани банкротства».

Специалист по качеству добавил: «Они продавали молоко второй, то есть самой низкой категории качества, и я знаю, что продавать более качественную продукцию и получать в разы большую прибыль им мешало всего лишь то, что в молоке «гуляла» жирность». «Простые и не требующие вложений меры могли бы это исправить», – заявил руководитель консалтинговой компании.

Многие тезисы, касавшиеся бережливого производства отталкивались от тех или иных мнений выступавших о системах менеджмента качества (СМК, — ред.) по ISO 9001. Зампред Комитета по техническому регулированию, стандартизации и качеству продукции ТПП РФ А.В.

Зажигалкин, к примеру, сказал, что руководителям компаний сегодня сложно разобраться во всем объеме инструментов качества, которые у них внедрены. По его словам, будущее – за синергией этих инструментов и за их тщательным и взвешенным отбором. С точкой зрения, что lean, ISO 9001 и другие технологии нужно сочетать, и они могут гармонично дополнять друг друга, – не согласился П.

И. Пашков. «Они не дополняют друг друга, бережливое производство – это шаг вперед», – полагает участник круглого стола.

Цитата: ‘…раньше в 90-е 2000 на жалобы по поводу экономических трудностей нам говорили: «Сертифицируйтесь по ISO 9001 и делайте нормальную систему менеджмента качества, тогда у вас все будет хорошо. У компаний, которые серьезно подходили к внедрению этого инструмента действительно дела налаживались’

С другой стороны, по словам Пашкова П.И., качество относительно зарубежных компаний, по крайней мере, в строительстве, оставляло желать лучшего. По сравнению с Европой, США и Японией.

«СМК не всегда может решать проблемы, стандарт ISO 9001 – достаточно жесткий, хотя и дает некоторую свободу действий. Все делается по одному шаблону, кроме того, стандарт ориентирован на удовлетворение требований клиентов, а не на эффективность.

Для многих современных российских предприятий это сейчас не совсем актуально», – выразил свое мнение эксперт.

Алешин А.Н. заметил, что огромным преимуществом ISO 9001 перед lean является стандартизированность. «В бережливом производстве предпринимаются попытки выпустить стандарты, которые будут достаточно известны, и по которым можно будет оценивать применение инструментов lean в той или иной ситуации, но пока, к сожалению, нельзя сказать, что они удачны».

Читать на сайте 1CERT.RU

Page 3

Источник: https://edinyiystandart.livejournal.com/222928.html

Внедрение системы менеджмента качества по ISO 9001:2015: ключевые особенности стандарта и преимущества его использования для бизнеса

25.10.2018

В современных условиях обеспечить качество выпускаемой продукции и, следовательно, конкурентоспособность предприятия, можно только при условии грамотного эффективного управления. Система менеджмента качества (СМК) — это целенаправленная скоординированная деятельность руководства, задающая требования и ориентирующая компанию на выпуск качественных товаров (услуг).

Поскольку гарантии качества должны носить универсальный характер, мировое сообщество разработало систему стандартов ISO серии 9000, самый новый из которых — ISO/ИСО 9001:2015. Большинство организаций во всем мире используют их для повышения качества через грамотную организацию бизнес-процессов на предприятии.

Ключевые особенности ISO 9001:2015

В мире насчитывается больше миллиона компаний, внедривших СМК и сертифицированных по ISO 9001. Повышенный интерес к последней версии Стандарта связан с тем, что он позволяет на современном уровне решить многие управленческие задачи, улучшить качество продукции и тем самым — удовлетворенность потребителей.

Парадокс заключается в том, что ИСО 9001 был первым внедренным стандартом мирового уровня, и единственным на сегодняшний день, не включающим риск-менеджмент.
Новая версия ISO 9001:2015 имеет инновационную структуру и следующие особенности:

• Увеличилась роль процессного подхода, предложена концепция взаимосвязей между всеми производственными элементами.
• Введено новое положение: риск-ориентированное мышление во взаимосвязи с бизнес-процессами.
• Изменены многие понятия: продукция и услуги (рассматриваются раздельно), документированная информация (объединила документы и записи).

По сравнению с ISO 9001:2008 новый стандарт является более прогрессивным, и создает больше возможностей для повышения результативности СМК.

Организация строит деятельность так, чтобы усилия по предупреждению неблагоприятных последствий одновременно способствовали улучшению общих результатов в плане качества.

В свою очередь, правильно построенная организационная система выступает инструментом предупреждения рисков.

Рис.1. Модель системы менеджмента качества стандарта ISO 9001:2015

Внутренние преимущества внедрения Стандарта

В условиях насыщенного рынка критерий качества приобретает решающую роль в выборе потребителем того или иного товара (услуги). Отсюда следует, что достижение высокого результата в этом направлении является главным, что обеспечивает производителю стабильную прибыль.

Внедрение гибкой прогрессивной СМК очень важно в плане повышения конкурентоспособности путем предложения потребителю приемлемого соотношения качества и цены продукции.

Сегодня снизилась роль фактора новизны: инновационный продукт копируется проще, конкурент имеет возможность достаточно быстро вывести его на рынок.

Стоит задача продать как можно больший объем продукции, а это можно сделать только при условии, что она востребована потребителем.
Внедрение ISO 9001:2015 дает существенный внутрипроизводственный эффект:

1. Надежная, устойчивая организация взаимосвязи всех обеспечивающих структур и производственных процессов.
2. Экономия расходов на предупреждение и устранение брака, создание эффективной системы исправления ошибок.
3. Оптимизация процессов на основе постоянного мониторинга и анализа функционирования СМК.
4. Обеспечение сохранности своих «ноу-хау» при возникновении нештатных ситуаций (увольнение ключевого сотрудника).
5. Превращение концепции качества в философию, вовлеченность в нее персонала всех уровней.
6. Снижение предпринимательских рисков за счет улучшения менеджмента, обучения методам управления качеством.

Система сертификации ISO 9001:2015 направлена на разработку мер, основанных на анализе рисков и обеспечивающих максимальное соответствие выпускаемого товара ожиданиям потребителей. При этом предприятие действует не изолированно, а встраивается в общую цепь поставщики сырья – производители продукции – сбытовые организации – конечный потребитель.

Внешние выгоды от внедрения ISO/ИСО 9001:2015

В развитии стандартов качества заинтересованы все страны, поскольку это позволяет интегрировать различную продукцию в целях создания технически сложных, инновационных товаров, развивать мировую торговлю. Одновременно это вынуждает организации строго следовать международным правилам и требованиям.

Сертификат ISO 9001:2015 — это своего рода пропуск на международный рынок. Он не является обязательным документом, однако существенно повышает шансы при поиске зарубежных контрагентов.

Компания, сертифицированная по Стандарту, повышает свои внешние позиции по всем направлениям:

1. Удержание имеющихся потребителей, увеличение доли рынка за счет конкурентоспособных цен и качества продукта.
2. Более существенная степень доверия со стороны, банков, увеличение шансов на получение льготных условий кредитования и страхования.
3. Улучшение имиджа за счет снижения количества рекламаций, повышение престижа, лояльности потребителей.
4. Увеличение рыночной стоимости компании, облегчение процесса поиска инвесторов.
5. Повышение вероятности выигрыша тендеров на размещение госзаказа, поскольку государство также заинтересовано во внедрении стандартов качества.

Вступление России в ВТО породило необходимость во внедрении стандарта ISO 9001:2015 на предприятиях, которые хотят соответствовать мировому уровню.

Однако его главная ценность заключается в том, что построить грамотную систему менеджмента можно в любой: малой, средней и большой организации независимо от сферы экономической деятельности.

Концентрируя в себе мировой бизнес-опыт, она помогает предпринимателю не совершать уже известных ошибок, а действующей компании повысить уровень функционирования.

Об услугах сертификации по стандарту ИСО 9001 читайте здесь: https://pro-iso.ru/iso-9001/

Источник: https://pro-iso.ru/articles/vnedrenie-sistemy-menedzhmenta-kachestva-po-iso-9001-2015/