Произвольный контент

Превышение полномочий директора пятерочки куда пожаловаться

Содержание

Пятёрочка — Превышение должностных полномочий — отзывы сотрудников

Превышение полномочий директора пятерочки куда пожаловаться

Добрый день уважаемое руководство!У нас в городе СПВ Рахматулиина Н.Н. творит беспредел,не соблюдая никакие законы трудового кодекса.Как можно было поставить такого человека на такую должность?Она по приказу под угрозой увольнения заставляла работать в ночь,т.к. должно было приехать вышестоящее руководство из Москвы с проверкой.

Какая же это проверка если о ней знают все ?Люди по её кусту работали в ночную смену,кто теперь им заплатит?По трудовому кодексу ночь оплачивается в двойном размере и работа в ночь должна быть через официальный приказ свыше.Сколько можно это терпеть,почему руководство не предпринимает в отношении неё никаких действий.

Мы пришли работать в эту компанию по трудовому кодексу,а не указанию супервайзера.Прошу разобраться в данной ситуации,т.к. люди начинают уходить из этой компании из-за этого человека,она оскорбляет людей,принижает их достоинство,это не законно.

Если вы не предпримите никаких действий к этому человеку мы пойдем писать коллективную жалобу в прокуратуру.Доказательств у нас достаточно.

Положительные стороны

нет

информация для представителей компании пошаговая инструкция для самостоятельной проверки компании

все отзывы о компании

Пятерочка

Отрицательные стороны:
Нашла вакансию продавец кассир на Авито с указанной зп 33 тыс рублей, заполнила анкету на трудоустройство после чего мне перезвонили с ОК.

При разговоре выяснилось, что зп будет 22–24 тыс рублей, мол требуется человек именно на место с этой зп. После дня стажировки выяснилось, что никакого оклада нет. Ставка 115 руб/час смена 12 часов из них оплачивают только 10,5 часов.

То есть за месяц работы 2/2 ты получаешь чуть больше 18 тыс рублей

Россия, Сочи

Подробнее>> Пятерочка

Отрицательные стороны:
Обещают золотые горы, работал в комплектации, если ты готов жить на работе пожалуйста приходи на склад работать, но не думайте что вас там на руках будут носить если вы будете вкалывать, они не держаться за работников, каждый день кто то да уволится потому что рабский труд, при графике 3/3 заработок примерно 27 тысяч, если нет заказов то будешь стоять ждать, оклада нет, чисто сделка, ты будешь стоять, а узбеки будут работать потому что им в первую

Россия, Ярославль

Подробнее>> Пятерочка

Доброго времени суток. Хочу предостеречь соискателей на вакантные места в заведении «Пятерочка», в частности на должность «сборщик заказов».

Первое собеседование мне было назначено в магазине на Ставропольской, диапазон выбора времени собеседования приходился на время, когда общественный транспорт во время карантина не работает.

Я живу в Центре и мне пешком пришлось пройти 5 км,не скажу что это было очень тяжело,но приятной прогулкой Подробнее>>
Пятерочка

Отрицательные стороны:
Что бы получать хотя бы 30 тысяч вы должны вкалывать день и ночь, не рекомендую рц пятерочка, туда приходят толпы людей на собеседование и столько же увольняются, потому что это рабство, начальство быдловатое, вечно орут сами не понимают почему орут. Подробнее>>

Пятерочка

Отрицательные стороны:
Ценники меняются каждое утро на огромное количество товара, продавцы физически не успевают их менять, поэтому покупателей этот факт очень не устраивает и они постоянно срываются на продавцов. Зарплата низкая! Рабство! Работают одни быдломаны, которые слова не могут сказать начальству против! Выгодно набирать таких людей, чтобы удобно было работать так. В компании не хватает профессионалов! Подробнее>>

Пятерочка Санкт- Петербург

Отрицательные стороны:
Пригласили на собеседование в Пятерочку,вакансия Водитель категорий С,Е..сходу наврали что зарплата минимум 60тр…в два раза обман. Не мелочатся.

Врет Екатерина кадровичка,что сидит в офисе на Седова 9/4,врет не краснеет.Обещают золотые горы, и манну небесную.

Затем направила к нач колонны, юному Алексею, что на Московском шоссе 24,Алексей даже в рабочее время не желает «Собеседовать»,вы знаете, я устал..еду домой, давайте завтра, общаются через Подробнее>>

Пятерочка

Отрицательные стороны:
За 4года зп не изменилась, рабочий день 14 часов оплачивается 10,5, дм Царицы целый день сидят за компом не зная видимо свою должностную инструкцию, админы пашут и за себя и за дм и за пк.

Если ревизия плохо пройдёт готовьтесь к тому что вы х. вый админ.

, вас либо в пк переведут либо будете у Бога спв вымаливать прощения что больше такого не повториться, а дм ничего не будет она же сидя на стуле дох… я сделала для того чтобы ревизия прошла хорошо. Подробнее>>

Пятерочка

Отрицательные стороны:
Когда зашла в магазин на собеседование, удивило что в зале одни мигранты. Но собеседование проводили директор и его зам (Марина Александровна) русские доброжелательные люди.

Через 3 дня позвонили из call центра и сообщили что моя кандидатура одобрена и чтобы я шла оформляться. Когда я пришла снова в этот магазин Марина Александровна сказала что мою кандидатуру должен ещё согласовать супервайзер и взяла мой номер мобильного телефона.

Но звонка я от неё так и не дождалась. Вывод один: мигранты Подробнее>>

Пятерочка

Отрицательные стороны:
Доброго времени суток!надеюсь мой отзыв поможет соискателям обратить внимание на очень важные вопросы,касающиеся данной организации, и в частности в работе в кластере Большой Ростов, в г.

Ростов на ДонуИтак,устраиваясь в эту компанию почти 6 лет назад, атмосфера внутри магазинов и офиса была совсем другой,чем сейчас. Понятное дело, что компания растет, развивается и требует от сотрудников не отставать от темпа.

Но есть

Россия, Ростов-на-Дону

Подробнее>> Пятерочка

Отрицательные стороны:
Позвонили и предложили должность которая подвергла меня в ужас я вам не оправлял вам резюме .Вы предлагаете тикие должности за 20000р 13% для человека с высшим образование стыдоба темболее Москвичу.

Россия, Москва

Подробнее>> Сеть магазинов «Пятерочка»

Отрицательные стороны:
Не пробуйте сюда устраиваться. Ваши обещания липовые, никакой дополнительной работы нет.

Мной была заполнена анкета и она была одобрена службой безопасности, служба подбора персонала отправляет в Пятёрочки, а там мне говорят, что мест сборщиков у них нет (и это не один магазин, а 5!).

В одном магазине вообще отказали по причине того что у них сломался сканер и они не

Россия, Москва

Подробнее>> Пятерочка

Отрицательные стороны:
Позвонила девушка (как я поняла из отдела кадров) рассказала про вакансию и назначила собеседование с директором магазина на следующий день на определенное время (сообщив ему об этом в письме).

Приехав к назначенному времени мне сообщили, что вакансий нет.

То есть я потратила впустую время, деньги на проезд (в условия нынешней ситуации, каждая копейка на счету) и лишний раз нарушила самоизоляцию, подвергая себя и своих близких возможности заражения.

Россия, Москва

Подробнее>> Пятерочка

Отрицательные стороны:
Ничего хорошего в компании не стоит ожидать.

Работаешь и во всём везде виновата, сто раз на дню лишат премии, и зачем тогда надрываться чтобы получить премию, если директор за месяц всё равно придумает за что тебя её лишить? Ужасно, абсолютно ужасно работать в этой компании, поют красиво на собеседовании, а на деле всё то же болото и мерзость. Сотрудники гадкие (высшие слои), и это портит «идеальную» политику компании.

Россия, Киров

Подробнее>> Пятерочка

Отрицательные стороны:
Люди, не ходите в эти сетевые продуктовые магазины, если вам меньше 40 лет. Не убивайте себя.

Вы приходите на должность продавца кассира, но в итоге будете укладывать мешки с 10 ю кочанами капусты на тележку, чтобы вывезти в зал и уложить это там. Самое утомительное — это выкладка товара.

Похоже, учёт продукции в этих магазинах вообще не работает. У вас нет какого то товара — его и не везут, или привозят шесть единиц. У вас есть другой товар (допустим,

Россия, Брянск

Подробнее>> Пятерочка

Отрицательные стороны:
Заинтересовала вакансия на должность продавца консультанта. Мало того, что заявка обрабатывалась порядка 4 х дней, так сами операторы понятия не имеют какие вакансии доступны в том или ином магазине.

Согласовали собеседованиев магазине на 15 апреля в 11:00, который был расположен вблизи адреса проживания.

По прибытию, из уст директрисы, со стервозным выражением лица, слышу следующию претензию: «Вы должны были явиться 14 го числа, и вообще, нам нужны грузчики!» Без комментариев…

Россия, Казань

Подробнее>> Сеть магазинов «Пятерочка»

Отрицательные стороны:
Кармушина Татьяна Викторовна, оскорбляет сотрудников, ведет себя как надзиратель на плантации, во время эпидемии коронавируса не дает перчатки, на перерывы не отпускает, домой вовремя не уйдешь, орет материт постоянно, где таких директоров берут с какой рабской плантации выписывают. В туалете нет не мыла не туалетной бумаги. Доброслободская 21. Обходите стороной этот магазин, нет уважения со стороны директора, директор самодур.

Россия, Москва

Подробнее>> Пятерочка

Отрицательные стороны:
Центр подбора персонала не знает ничего про актуальность их же вакансий. Откликнулась на вакансию «Сборщик заказов», позвонила по телефону в центр подбора персонала, назначили собеседование в ближайшем магазине, все ок, подумала я.

Пришла на собеседование, заполнила анкету и мне сказали, что в данном магазине вакансия уже не актуальна, сказали отправят анкету в центр подбора персонала и мне найдут еще вакансии.

Меня это убило, зачем тратить время соискателя, если вакансия закрыта?! В итоге недавно позвонили и опять

Россия, Москва

Подробнее>> Пятерочка

Отрицательные стороны:
Отношения вышестоящего начальство ужас,постоянные проверки и никого не волнует,почему ты это не успела,что у тебя нет пк,как ты будешь это делать,, а сейчас проработав в тяжелых условиях,выполнив план(1 2раз в год)тебя лишаю и делают это принципиально,вынуждая,чтоб написали заявление. и становится стыдно,что ты проработала весь март за всех грузчика,админа и пк(больничные,отпуска)получишь оклад Была бы моложе никогда не пошла. Отношения начальство должно

Россия, Челябинск

Подробнее>> Сеть магазинов «Пятерочка»

Отрицательные стороны:
дм, здм, администратор работают по 15.5 часов, фактически в веб табеле проставляется 10.5 часов. Итого неоплачиваемой переработки в месяц почти 80 часов.

Это при разрешенной 120 часов в год! Часть зарплаты коллектива зависит от оценки спв. Что, Вы думаете делает спв? Конечно! Ставит ежемесячно оценку 1. Ну или 2. И всё. Вы получаете кукиш с постным маслом.

Это закон. Зато

Россия, Пермь

Подробнее>> Пятерочка

Отрицательные стороны:
рабская работа, не знаю как распределяются должностные обязанности в этой компании, но ЗДМ, адм в их понятии супер человек.

Который должен делать буквально все в магазине, даже иногда работу грузчика потому что аустаф иногда не доходит, неприходит. При этом при всем вместо 10.

5 часов рабочий день превращается в 16 часовой нормальную з/плату, я ждала очень долго сначала 3 месяца мне как стажер платили по 36 т.р.после задачи инвента, хорошо сдали, один

Россия, Москва

Подробнее>>

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Источник: https://retwork.com/reviews/detail/?id=265703

Претензия на магазин Пятерочка — горячая линия для покупателей и сотрудников

Превышение полномочий директора пятерочки куда пожаловаться

Крупнейший российский ритейлер продовольственных товаров стремится дойти до каждого покупателя, предлагая продукты по умеренным ценам.

 При таком масштабе деятельности вполне естественно, возникает немало причин написать жалобы на магазины «Пятерочки». Возникшие проблемы по большей части решаются на месте или внутри компании.

Но в некоторых случаях приходится жаловаться в другие инстанции.

Причины претензий

Исследование отзывов покупателей показывает, на «Пятерочку» подать жалобу решаются из-за того, что обслуживание не демонстрирует то качество, на которое привык рассчитывать московский покупатель. К сожалению, торговля всё ещё представляет собой область деятельности, где обслуживающий персонал не всегда умеет вести себя с клиентами.

Потому и жалуются рядовые граждане на «Пятерочку». Конечно, не только на неё. Но о крупной сети негативных откликов встречается побольше, чем о малоизвестном захолустном магазинчике.

По большей части недовольство вызывается тем, что:

  • у продавца ничего не удаётся выяснить по интересующему товару или акционному предложению;
  • в полученном от кассира чеке, цены по отдельным позициям не совпадают с ценами фигурировавшими на ценниках, по которым ориентируется покупатель;
  • в кассе отказались возвратить сумму по некачественному товару;
  • неправильно выдают сдачу;
  • администратор не может найти управу на сотрудника, неоднократно уличённого в грубости по отношению к клиентам;
  • продавец никак не реагирует на обоснованное замечание, что товар, выложенный на полку, не должен там находиться, так как явно просрочен;
  • нарушаются правила, согласно которым полагается хранить определённые группы товаров и выставлять их на полках;
  • объявления о распродажах со скидкой распространяются, но на прилавках именно этих товаров нет;
  • на полках находятся товары, информация по которым не соответствует действительности;
  • охранники явно выходят за рамки своих полномочий;
  • клиента не стали обслуживать несмотря на рабочие часы магазины, ссылаясь на неуважительные причины, вроде отсутствия денег, чтобы выдавать сдачу и т. п.

Жалоба на сотрудников магазина

Рядовой москвич, да и житель любого крупного российского города, уже приучен к определённому уровню обслуживания. Поэтому столкнувшись с нарушениями, не желает оставлять их безнаказанными. Свои потребительские права нужно защищать, не мирясь ни с низким качеством обслуживания, ни с попытками подсунуть товар несоответствующего качества, ни с завышением стоимости.

Как правило, проблемы, возникшие в магазинах «Пятерочки», удаётся решить в рамках структуры, созданной ритейлером.

Горячая линия

В качестве первого инструмента, который клиентам предлагается задействовать в области защиты своих интересов, становится сообщение на горячую линию «Пятерочки» для жалоб — 8 (800) 555-55-05. Именно телефон горячей линии рассматривается руководством торговой сети как средство поддержания непрерывной обратной связи с покупателями в Москве и других субъектах РФ.

Работает горячая линия магазина «Пятерочка» круглосуточно и бесплатно, разбирая обращения по поводу:

  • низкой культуры обслуживания, проявленной тем или иным сотрудником;
  • обвеса;
  • продажи некачественного продукта;
  • манипуляций с ценами и т. п.

Когда намереваюсь позвонить на номер горячей линии, то предусмотрительно заранее пишу для себя на отдельном листе ключевые данные по проблеме, чтобы не тратить попусту время и не упустить чего-то существенного.

Не стоит занимать горячий номер надолго, ведь проблемы возникают не у одного человека. Поэтому звоня, постарайтесь упомянуть:

  • место, дату и время, когда вас обслуживали;
  • данные по сотрудникам или хотя бы описание их внешности;
  • причины, побудившие позвонить.

Огромная сеть постоянно нуждается в новых кадрах. Поэтому в ней создана отдельная горячая линия для сотрудников — 7 (495) 662-88-88.

Оператор предоставит детальные сведения для тех, кто хочет устроиться поработать в магазинах «Пятерочки». Если вас устроит такая работа и предложенная оплата, то стоит связаться с отделом кадров. Для этого также выделен бесплатный номер для приёма звонков из всех регионов России — 8 (800) 222-55-53.

Можно оставить заявку на прохождение:

  • обучения;
  • курса повышения квалификации.

Официальный сайт

Такой огромный город, как Москва, где не одна сеть магазинов, постепенно приучил жителей решать многие проблемы онлайн. Действительно, удобнее оставлять жалобы на сайте, выбрав подходящее время. И не нужно ничего разъяснять собеседнику в разговоре по телефону, несколько раз возвращаясь к одним и тем же моментам.

Естественно, что в каждом из магазинов «Пятерочка» есть, как положено, книга для покупательских жалоб. Но современный клиент предпочитает оставлять свои замечания и предложения в виде онлайн-месседжей.

Как всякий уважающий себя крупный магазин, тем более, торговая сеть, «Пятерочка» открыла официальный сайт. Это позволяет многое узнать о запросах клиентов, держать руку на пульсе потребителя.

Внизу главной страницы находим нужную рубрику, жмём на кнопку обратной связи, после чего оказываемся в собственной электронной почте.

Отсюда и отправляем послание или формируем претензию, поступающие на электронную почту vopros@5ka.ru.

Нужно пожаловаться, не пользуясь электронной почтой, заходим на страницу.

Перед нами сразу открывается несложная форма для заполнения.

Всё очень просто рационально и без излишеств. Заполняем поля, открывается вторая часть, где перед отправкой нужно указать свои данные и оставить отзыв.

После чего можно посмотреть, что пишут об этой торговой точке другие пользователи.

Адрес офиса

Если возникла проблема деликатного свойства вроде невозможности найти управу на явно неадекватного руководящего работника «Пятерочки», то, возможно, стоит связаться с головным офисом ритейлера.

Москвичам и петербуржцам попроще, они даже могут нанести визит лично, не покидая родного города. Их ждут:

  • в корпусе 4 дома 28 по улице Средней Калитниковской. Почтовый индекс Московского офиса – 109029, телефон — 8 (495) 662-88-88;
  • в доме 23 по улице Варшавской. Почтовый индекс Санкт-Петербургского офиса – 196128, телефон — 8 (812) 448-30-10.

Иногородним, посещение головного офиса для выставления претензий обойдётся в немалую копеечку. Разве что они живут поблизости или по случаю оказались неподалёку. Можно связаться с руководством ритейлера и другими традиционными способами – написать заказное письмо или позвонить.

Почтовое сообщение желательно направлять, сохранив уведомление. Если конфликтную ситуацию с помощью обращения в головной офис разрешить не удастся или оттуда не поступит ответа, то на руках останется весомый аргумент для дальнейшего судебного разбирательства.

Жалоба на сам магазин

Не всегда горячая линия для покупателей рассматривается клиентами в качестве средства, реально позволяющего добиться поставленной цели. Многие из них считают, что на горячей линии «Пятерочки» не решить проблему, если не нравится, как в целом работает какой-то сетевой магазин.

Тогда приходится выходить на более высокий уровень, пытаться найти понимание у руководства торговой компании. Не дождавшись приемлемого отклика, приходится искать поддержку в компетентных федеральных ведомствах или идти в суд.

Администрация

Первой инстанцией, куда можно немедленно обратиться с жалобой, например, на ненадлежащий уровень обслуживания в магазине, оказывается, администратор.

При этом, как правило, допускается типичная ошибка, заключающаяся в том, что претензии высказываются устно.

Принять же сколько-нибудь реальные меры воздействия во многих случая администрация сможет, только располагая письменными свидетельствами нарушений.

Хотите добиться реального результата, оставляйте жалобу в специальной книге, которую в каждом магазине обязаны держать доступной для посетителей. Изложите суть происшествия, дополните:

  • своими предложениями;
  • контактными данными.

На предоставление ответа администрации магазина отводится трёхдневный срок, на устранение указанных недостатков – пятидневный. Когда по прошествии сроков изменений к лучшему не произошло, пора приступать к следующему этапу обжалования.

Роспотребнадзор

Если жалоба на магазин «Пятерочка», разбиравшаяся в рамках самой торговой сети, действия не возымела, придётся подключать тяжёлую артиллерию. Обращение в Роспотребнадзор направляется в случае нарушения потребительских прав, связанного с:

  • предоставлением услуг;
  • соблюдением норм санитарии и гигиены.

Личное посещение головного офиса затруднительно, в строении 5/7 дома 18 в Вадковском переулке Москвы принимают только в среду с 13 до 16. Но можно:

  • написать (индекс – 127994);
  • позвонить по номеру 8 (800) 100-00-04;
  • оставить сообщение на e-mail depart@gsen.ru;
  • зайти на страницу, где внизу выбрать, как будет подано обращение;

После чего выразить согласие с правилами и заполнить открывшуюся форму, приложив, при необходимости, файл с документами.

  • найти на странице адреса управлений в субъектах РФ, чтобы связаться с ними.

Образец жалобы в Роспотребнадзор

Адресованную в управление Роспотребнадзора жалобную петицию на «Пятерочку» можно писать, придерживаясь такого образца.

Скачать образец жалобы в магазин «Пятерочка» (.doc)

Как пожаловаться на «Пятерочку» в «Добродел»

На специализированном сайте, действующем с 2015 года, претензия зарегистрировавшимся пользователем подаётся просто. Прокручиваем страницу, находим раздел совместного решения проблем и сообщаем что нужно, по сути дела.

Раздел предназначен для решения вопросов в период не более восьми рабочих дней.

Если жалоба касается нарушений в торговле алкоголем, то решение по ней будет принято в течение месяца. Прочие категории, относящиеся к общественному питанию, представлены в перечне, упрощающем обработку поступивших жалоб.

Судебные инстанции и прокуратура

Решив жаловаться в эти инстанции, необходимо предъявить солидную доказательную базу, подтверждающую, что выявлено правонарушение. В знак своей правоты нужно обзавестись:

  • чеком;
  • данными независимой экспертной проверки;
  • свидетельскими показаниями;
  • фото-, видеозаписями;
  • претензией, адресовавшейся «Пятерочке».

Найти, куда обратиться в прокуратуру по месту жительства, поможет использование сайта.

Где находится суд по месту жительства, поможет разобраться сайт.

Иск в суд: образец

Испытывая сложности с написанием искового заявления, проконсультируйтесь с юристом или воспользуйтесь предложенным образцом.

Скачать образец искового заявления в суд (.doc)

Как правильно написать жалобу на магазин «Пятерочка»

Пока вы не подали претензию, бессмысленно пытаться отстаивать свои интересы в суде. Ваше исковое заявление даже не будет принято к рассмотрению. Затеваете разбирательство всерьёз, без прохождения этого этапа обойтись никак нельзя.

При составлении жалобы придерживаемся:

  • стандартных требований к оформлению официальных документов;
  • положений, указанных в ст. 7 ФЗ № 59 от 2006 года;
  • рекомендаций, приведённых в ч. 2 инструкции по работе с обращениями граждан, которую Генеральный прокурор утвердил в 2013 году приказом № 45.

Пишите:

  • последовательно;
  • грамотно;
  • лаконично;
  • уделяя должное внимание обстоятельствам, вызвавшим обращение;
  • ссылаясь на положения нормативных актов;
  • выдвинув свои предложения;
  • приложив документы в соответствии с перечнем.

Можно воспользоваться образцом претензии, используемым при обращении в Роспотребнадзор.

Сроки рассмотрения

Каким окажется срок, который отведён руководству магазина, чтобы ответить на поступившую письменную жалобу и принять меры по устранению вызвавших её причин, уже упоминалось. Соответственно, три и пять дней.

Госорганам, должностным лицам п. 1 ст. 12 ФЗ № 59 отводит на рассмотрение обращения 30-дневный период.

Отсчёт времени, отведённого на рассмотрение обращения, поступившего от гражданина, идёт с момента, когда документ зарегистрировали. Это обстоятельство стоит учесть, чтобы не изводить себя понапрасну, что не отвечают, а сроки вышли.

Судебная практика

Предъявляя письменные претензии к обслуживанию в магазине, делаем важный шаг к успешному завершению возможного судебного разбирательства.

Суды, как правило, становятся на сторону потребителей, защищая их права, но при обязательном наличии грамотно оформленной досудебной претензии.

Как покупатель обнаружил неверные данные на ценниках в «Пятерочке» и общался по этому поводу с администратором, демонстрируется в 15-минутной видеозаписи, содержащей ряд полезных советов.

Техническую сторону работы оператора «горячей линии» «Пятерочки» детально раскрывает материал.

Заключение

Борьба за повышение качества услуг в сфере торговли продолжается. Если разбирательство в рамках торговой сети ничего не изменило, а жалоба на директора магазина не возымела действия, значит, нужно обращаться за помощью к компетентным федеральным ведомствам.

При этом важно помнить, что они смогут реально помочь только при наличии досудебной претензии. Она должна быть грамотно оформленной, логично изложенной и содержащей весомую доказательную базу.

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/pyaterochka.html

Жалоба на магазин Пятерочка: образец 2020 года

Превышение полномочий директора пятерочки куда пожаловаться

› ЖАЛОБА

06.06.2019

Источник: https://zakonportal.ru/zhaloba/zhaloba-na-magazin-pyaterochka

Как составить жалобу на превышение должностных полномочий

Превышение полномочий директора пятерочки куда пожаловаться

Лица, наделённые властью, часто выходят за пределы своих должностных прав. Что может причинить вред государственным и личным интересам граждан. При таких правонарушениях, пишется жалоба в прокуратуру на превышение должностных полномочий.

Проблема заключается в том, что далеко не все граждане понимают, где заканчиваются служебные обязанности должностного лица и начинается состав преступления. Именно такая юридическая безграмотность помогает виновным избежать наказания. Здесь важно чётко понимать, что считается преступлением, куда подаётся жалоба и ответственность за такие правонарушения.

Чем отличаются понятия злоупотребления и превышения должностных полномочий

На первый взгляд, это одинаковые понятия, которые отличаются лишь формулировкой. Это не так. Правонарушения значительно различаются и даже наказание за них назначается разными статьями Уголовного кодекса.

Если разбираться в терминологии, злоупотреблением считается правонарушение, когда должностное лицо действует в рамках своих полномочий, но использует их для получения личной выгоды, в ущерб организации, в которой работает.

Превышением считается ситуация, когда служащий выходит за рамки должностных правомочий. Например:

  • превышение прав и обязанностей, указанных в должностной инструкции;
  • выполнение обязанностей, которые входят в сферу интересов вышестоящего лица или другого структурного ведомства;
  • выполнение своих непосредственных обязанностей, но разрешённых к применению по коллегиальному соглашению, в рамках, установленных законодательством.

В принципе, это довольно хрупкая грань, где служебное рвение граничит с превышением полномочий. Соблюдать это равновесие должны представители власти, действуя только в рамках возложенных правомочий. На практике, эта грань нарушается довольно часто, вследствие чего, обыкновенные граждане вынуждены терпеть несправедливость.

Кто такие должностные лица

Под это определение попадают лица, которые принято называть представителями власти. Сюда относятся:

  1. Все правоохранительные органы вне зависимости от подчинённых ведомств и структурных подразделений. Следовательно, должностным лицом можно в равной степени считать патрульного постовой службы и начальника УВД, сотрудников, занимающих любые должности в прокуратуре и следственном комитете.
  2. Государственные/муниципальные служащие федерального и регионального уровня. К этой группе относятся правительственные чиновники любого ранга, представители мэрии или администрации района, области, города.

Помимо этого, должностным лицом считается человек, не наделённый властью, но занимающий управленческие посты в перечисленных выше организациях. Например, начальник хозчасти или отдела кадров также попадают под определение «должностное лицо».

Нужно уточнить, что гражданин может стать должностным лицом временно либо по поручению. Например, после окончания института, человека отправляют по распределению в городскую прокуратуру, где он должен отработать определённое количество лет. На период указанного в контракте срока, такой гражданин обретает статус должностного лица.

Важно! Временными должностными лицами могут становиться присяжные заседатели, которые обретают определённую власть на время проведения судебного заседания.

Где заканчиваются границы должностных полномочий

Рамки служебных правомочий определяются должностными инструкциями, условиями контракта или приказами по отдельно взятому ведомству. Наиболее ярко, должностные полномочия можно проследить на примере сотрудников правоохранительных органов. Здесь должностной статус регламентирован законом о полиции, и выходить за его рамки, сотрудники не имеют права.

В частности, табельное оружие имеется у каждого полицейского, однако, воспользоваться им, представитель органов власти может далеко не всегда.

Применение оружия допустимо:

  • при задержаниях;
  • по распоряжению вышестоящего руководства;
  • в случае явной угрозы гражданским лицам или жизни самого сотрудника.

Даже если сотрудник применил орудие правомерно, расследованием каждого отдельно взятого случая занимается специальная комиссия.

Если после анализа обстоятельств дела, члены комиссии приходят к выводу, что действия полицейского вышли за рамки должностных полномочий, к сотруднику будут применены взыскательные меры, вплоть до уголовного наказания.

Когда происходит превышение власти

Уголовная ответственность за превышение служебных правомочий наступает при условии:

  1. Статус должностного лица подтверждён официально: имеются документы, определяющие круг служебных прав и обязанностей. Если гражданин не наделён определёнными полномочиями, следовательно, он не может их превысить.
  2. Должностное лицо явно превысило свои правомочия. Например, сотрудник департамента подписывает документы и отдаёт распоряжения вместо непосредственного руководителя. Второй пример превышения, руководитель департамента природных ресурсов подписывает документы, разрешающие строительство торгового павильона в центре города.
  3. На лицо явное нарушение прав третьих лиц. Здесь идёт речь о нарушении государственных, общественных и гражданских интересов.

Важно! При рассмотрении дел о превышении должностных полномочий, суд не рассматривает мотивы, толкнувшие к совершению правонарушения. Даже вполне объективный мотив может учитываться лишь в качестве смягчающего обстоятельства, но не освобождает от ответственности и не служит оправдательным фактором.

Ответственность по статье 286 УК РФ

Статья 286 Уголовного кодекса Российской Федерации определяет меру наказания за превышение должностных полномочий. Здесь предусмотрено 3 степени ответственности:

  1. Для граждан, наделённых властью, но не занимающих государственные/муниципальные должности в правительстве и органах местного самоуправления. Здесь превышение власти карается денежным штрафом до 80 000 рублей либо отбыванием наказания сроком до 4-х лет.
  2. Для граждан, занимающих посты и должности в муниципальных органах самоуправления. Здесь ответственность намного жёстче и подразумевает л/с сроком до 7 лет или денежный штраф в размере 300 000 рублей.
  3. Здесь предусмотрена ответственность за превышение должностных полномочий с отягчающими обстоятельствами: применение оружия, физическое насилие, причинение тяжкого вреда здоровью. За такие противоправные действия можно получить до 10 лет заключения.

Важно! По всем пунктам статьи 286 предусмотрено ограничение по виду трудовой деятельности: запрет занимать определённые должности установленное судом количество лет. Скачать для просмотра и печати:

Статья 286 Уголовного кодекса РФ

Куда подавать заявление

Столкнувшись с явным превышением должностных обязанностей со стороны сотрудника полиции, о правонарушении нужно сообщить в надзорный орган — прокуратуру. Заявление подаётся при личном посещении или пересылается по почте с уведомлением о вручении.

Заявления допускается составлять в произвольной форме, но здесь обязательно должна соблюдаться такая структура заполнения:

  • название территориального органа, куда подаётся жалоба;
  • данные заявителя с указанием адреса фактического проживания и личных контактов;
  • наименование документа: заявление о совершённом преступлении;
  • изложить обстоятельства дела в хронологическом порядке, с конкретным указанием нарушенных прав и последствий, которые повлекло за собой правонарушение.

Заявление заполняется в официальном стиле, без лишних эмоций и отступлений.

Образец заявления

Образец заявления о превышении должностных полномочий

Ответственность по статье 285 УК РФ

Наказание за злоупотребление служебным положением не особо отличается от ответственности по статье 286. Здесь предусмотрены аналогичные меры ответственности:

  • денежный штраф от 80 000 до 300 000 рублей;
  • заключение сроком от 4 до 10 лет.

Однако при злоупотреблении должностными полномочиями учитываются такие особенности:

  • бездействие;
  • исполнение должностных обязанностей при отсутствии необходимости;
  • мотивы: корыстные цели и личная выгода.

В некоторых случаях, злоупотребление служебным положением влечёт за собой другие преступления.

Скачать для просмотра и печати:

Статья 285 Уголовного кодекса РФ

Можно ли избежать ответственности

В юридической практике, допускается освобождение от ответственности за превышение должностных полномочий даже при доказанном составе преступления.

Например, если выходящее за рамки служебных правомочий было совершено в целях обеспечения безопасности населения или соблюдения государственных интересов.

Кроме этого, к ответственности не могут привлекаться лица, действующие в соответствии с приказами вышестоящего начальства, которые воспринимаются как законные распоряжения.

о порядке подачи жалоб на действия сотрудников органов внутренних дел 15 марта 2018, 00:20 Дек 10, 2018 20:29 О правонарушениях Ссылка на текущую статью
Источник: https://PravoNarushenie.com/trudovye/dolzhnostnye-prestupleniya/zayavlenie-na-prevyshenie-dolzhnostnyh-polnomochij

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.