Обязанности охранника в супермаркете

Каковы обязанности охранника? Должностные, функциональные обязанности охранника и ответственность

Профессия охранника сегодня довольно популярна. А все потому, что в наши дни открывается все больше магазинов и торговых центров, в которых необходимо на должном уровне обеспечить безопасность как сотрудников и клиентов, так и товара и денежных средств.

Кроме того, в услугах охранников постоянно нуждаются заводы, различные муниципальные учреждения и масса других объектов. Следует отметить, что некоторые директора и руководители пытаются сэкономить на охране, в результате чего они пренебрегают услугами частного охранника или охранного предприятия.

Однако довольно часто по прошествии некоторого времени их мнение кардинально меняется. Как правило, это происходит после пары нелицеприятных инцидентов. Избежать подобных неприятностей и обеспечить безопасность того или иного объекта поможет найм так называемых секьюрити.

Предлагаем сегодня в деталях выяснить, что входит в обязанности охранника.

Особенности профессии

Если обратиться к толковому словарю, то можно выяснить, что охранник — это тот человек, который охраняет что-либо или кого-либо. Но мнение, что данный сотрудник занимается только охраной, немного ошибочно, потому как эта профессия включает гораздо больше важных функций.

Так, прежде всего, в любой компании или магазине охранник является «лицом» заведения. Ведь посетитель или клиент, зайдя в офис, первым видит именно охранника. Поэтому его задачей, помимо прочего, является создание благоприятного впечатления у клиента.

Во-вторых, охранник должен ориентироваться во вверенном ему помещении лучше других сотрудников. Ведь при экстренной ситуации именно он будет отвечать за эвакуацию посетителей и персонала.

В-четвертых, охранник должен обладать грамотной речью, чтобы разрешить назревающий конфликт словами.

История возникновения профессии

До распада Советского Союза обязанности охранника выполняли милиционеры. Лишь после принятия 25.05.1988 г. закона «О кооперации в СССР» стали появляться первые организации, осуществляющие охранную деятельность. Так, первое сыскное бюро под названием «Алекс» было зарегистрировано в Ленинграде в 1989 году. Здесь всем желающим предлагали воспользоваться услугами частных охранников.

Официально же зарождение профессии произошло в 1992 году, когда был принят закон «О частной детективной и охранной деятельности в России». Сегодня по всей нашей стране имеется масса частных охранных предприятий (ЧОП), которые предлагают услуги обеспечения безопасности как лично клиента, так и для организации в целом.

Должностные обязанности охранника

При устройстве на работу охранником каждый сотрудник должен ознакомиться с должностной инструкцией и подписать ее. Должностные обязанности охранника на каждом объекте могут немного отличаться. Но большинство требований к такому сотруднику являются стандартными. Так, у охранника есть следующие должностные обязанности:

1. Он несет службу на вверенном ему объекте и осуществляет контроль ситуаций, возникающих на территории.
2. Проверяет документы при входе на охраняемый объект, а также проверяет содержимое ручной клади, вносимой на охраняемую территорию.
3. Контролирует приборы охранной и пожарной сигнализации, а при их
   срабатывании немедленно сообщает начальнику караула.
4. Задерживает граждан, которые совершили хищение или нарушили пропускной контроль на охраняемом объекте.

Функциональные обязанности охранника

Функциональные обязанности составляются непосредственно для каждого сотрудника в зависимости от типа охраняемого объекта. Они включают в себя следующие пункты:

1. Охранник обязательно должен знать установленный пропускной режим на охраняемой территории. Также он должен быть информирован о виде пропусков, которые используют на вверенной ему территории.
2. В соответствии с установленной инструкцией сотрудник должен проверять законность вывоза предметов с охраняемой им территории.
3. Принимает под охрану и контроль от материально ответственных лиц объекты и приборы охранной и пожарной сигнализации, установленные в помещениях, которые были ему вверены.
4. При срабатывании сигнализации перекрывает пропускной пункт на входе и осуществляет безопасный вывод граждан с охраняемой им территории.
5. При необходимости может воспользоваться караульными собаками.

Права охранника

У представителя данной профессии, помимо обязанностей, есть и права. Во-первых, он имеет право ознакомиться с решениями руководителя, касающимися его должности. Во-вторых, может потребовать у руководства помощи в осуществлении своих должностных обязанностей.

Ответственность охранника

Сотрудник службы безопасности несет ответственность за:

1. Неисполнение должностных и функциональных обязанностей, которые были прописаны в инструкции при принятии объекта под охрану.
2. Какие-либо правонарушения, которые были совершены во время осуществления его обязанностей.
3. Материальный ущерб, который был причинен по вине охранника.

Общие требования к охраннику

С распространением данной профессии стали ужесточаться требования к людям, которые хотят устроиться в охранное предприятие. На профессию теперь надо учиться и сдавать соответствующие экзамены, которые принимает экзаменационная комиссия ГУВД РФ. Она проверяет теоретические знания соискателей, а также уровень их стрелковой подготовки.

Обучившемуся гражданину выдают специальное удостоверение, своего рода, аналог диплома. Каждое удостоверение имеет серию и номер. Получить его можно, только предоставив следующий пакет документов:

1. Заявление на выдачу документа.
2. Квитанцию, удостоверяющую оплату госпошлины за новое удостоверение.
3. Ксерокопию паспорта.
4. Медицинское заключение после прохождения соответствующей комиссии.
5. Ксерокопию выданного свидетельства, доказывающего прохождение специальной профессиональной подготовки.
6. Документ, который подтверждает наличие присвоенный квалификации.

Частный охранник

Обязанности частного охранника практически не отличаются от прочих должностных обязанностей сотрудников, работающих в службе безопасности. Все инструкции прописаны в законодательных и утвержденных локальных актах.

Обязанности частного охранника следующие:

1. Он должен регулярно проходить соответствующее медицинское обследование. В связи с тем, что сотрудник безопасности может часто подвергаться опасным условиям на охраняемой территории, он должен постоянно следить за своим здоровьем, чтобы предупредить возникновение различных профессиональных заболеваний. Также охраннику необходимо проходить проверку на профессиональную пригодность для работы в службе безопасности. Обычно проверка сводится к умению пользоваться огнестрельным оружием и прочими средствами самозащиты.
2. Частный охранник должен соблюдать все условия трудового договора.
3. Сотрудник обязан следовать требованиям по охране труда.

Все обязанности охранника прописываются в трудовом договоре при устройстве на работу.

Охранник магазина

Сегодня практически в любой торговой точке можно встретить на входе охранника. Должностные обязанности охранника магазина подразумевают соблюдение требований по обеспечению безопасности, которые прописаны в должностных инструкциях. Также в инструкции могут включить общие положения по работе сотрудников безопасности.

Главные обязанности охранника в магазине – следить за вхождением в помещение и действиями внутри него всех посетителей. Здесь есть некоторый нюанс.

С одной стороны, сотрудник должен следить за поведением потенциальных покупателей, и если они ведут себя вызывающе, не впускать в помещение. С другой — охранник не имеет права не впускать людей в общественное место.

Если все же сотрудник службы безопасности разрешил неадекватным людям войти, то он должен быть предельно внимателен к их поведению.

Также в обязанности охранника в магазине входит корректное общение с покупателями в случае возникновения конфликтной ситуации. Сотрудник службы безопасности не должен повышать тон, грубить или применять силу в отношении клиента. Он может изолировать конфликтного покупателя только в том случае, если заметит угрозу жизни и здоровью других посетителей и персонала магазина.

Охранник в супермаркете

Работать в службе безопасности в супермаркете немного сложнее, чем в магазине. Здесь у посетителей есть возможность украсть с полки тот или иной товар. Стоит отметить, что охранник не имеет права требовать от подозреваемого в воровстве покупателя показать содержимое его сумки или карманов.

Также на входе сотрудник не может требовать от вас оставить сумки и пакеты в специальной камере хранения. В обязанности охранника в супермаркете входит только удержание подозреваемого в воровстве до приезда полиции. Он может провести покупателя в служебное помещение, но если тот не согласен, то сотрудник безопасности не вправе его заставлять.

К сожалению, подобная ситуация часто встречается и практикуется в супермаркетах только лишь потому, что граждане не знают о своих правах.

6 разряд у охранника

Любой сотрудник службы безопасности, пройдя подготовку и учебу, получает разряд. Их бывает три: охранник 4-го, 5-го и 6-го разряда. Проверка и переподготовка на повышение квалификации проходит 1 раз в 5 лет. Обязательным условием для получения 6-го (самого высокого) разряда является наличие стажа работы с квалификацией «5-ый разряд» не менее года.

В обязанности охранника 6 разряда входят все те же положения, что и при 4-м и 5-м разрядах. Так, сотрудник должен охранять помещения и территорию, вверенные ему, а также имущество в процессе транспортировки, если его представили к охране.

Обязанности охранника 6 разряда отличаются следующим условием: в случае возникновения опасности или хищения сотрудник может применить разрешенное гражданское или служебное оружие.

Охранник-контролер

Сегодня практически в любом супермаркете можно встретить у выхода контролера. Он выполняет те же базовые функции охранника, но с небольшими отступлениями.

Обязанности охранника-контролера:

1. Проверить по чеку фактически прошедшие товары через кассовый терминал. Проверка может быть как выборочной, так и полной. Здесь необходимо проверить вес, цену, наименование, комплектацию и т.д.
2. Контроллер должен знать кассовое оборудование и всю работу кассира.
3. Полностью и точно разбираться в используемом программном обеспечении для ведения всех кассовых операций.
4. Обеспечивать сохранность вверенных ему товаров, а также оказывать помощь при пересчете и упаковке.
5. Контролировать возникновение краж и пресекать хищения.
6. Знать весь ассортимент товара, продаваемого в магазине и его выкладку на витрины.
7. При возникновении конфликтных ситуаций из-за порчи имущества покупателем уведомлять вышестоящее руководство.
8. Соблюдать чистоту и порядок рабочего места, а также следовать технике безопасности, указанной в соответствующих актах.
9. Иметь опрятный и соответствующий внешний вид, а также при общении с покупателями быть предельно вежливым.

Охрана в школе

В последние годы все в большем числе образовательных учреждений нашей страны начали появляться сотрудники службы безопасности. На педсоветах и родительских собраниях решают вопрос об установке охранных средств с привлечением частного охранника.

Так, по всему периметру школы или другого учебного заведения монтируют камеры видеонаблюдения и охранные сигнализации. У сотрудника безопасности в школе имеются общие обязанности охранника, которые прописаны в нормативных документах и соответствующих актах.

Наряду с ними педсовет во главе с директором школы составляет дополнительную инструкцию по безопасности, которую подписывает охранник при поступлении на службу.

Обязанности охранника в школе:

1. Охранять территорию учебного заведения на протяжении целых суток.
2. Осуществлять соответствующий пропускной режим в школу учеников и учителей, а также других посетителей.
3. Охранять школьное имущество.
4. Поддерживать работоспособность уже установленных средств.
5. Соответствующим образом реагировать на срабатывание пожарной и охранной сигнализации.
6. Соблюдать порядок на пришкольной территории, а также в помещении школы. Так, к примеру, в его обязанности входит предотвращение драк между учениками.

Источник: https://FB.ru/article/163798/kakovyi-obyazannosti-ohrannika-doljnostnyie-funktsionalnyie-obyazannosti-ohrannika-i-otvetstvennost

Должностная инструкция администратора-охранника торгового зала

1.1. Администратор-охранник торгового зала относится к категории служащих и непосредственно подчиняется [должность непосредственного руководителя].

1.2. На должность администратора-охранника торгового зала принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Администратор-охранник торгового зала принимается и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].

1.4. Администратор-охранник торгового зала должен знать:

— нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность предприятий торговли;

— правила и методы организации обслуживания посетителей;

— ассортимент товаров, их классификацию и потребительские качества;

— виды оказываемых торговых и иных услуг в торговом зале;

— основы экономики, организации труда и управления;

— основы маркетинга и организации рекламы;

— планировку и порядок оформления помещений и витрин;

— основы эстетики и социальной психологии;

— правила и инструкции по охране торгового зала;

— границы торгового зала

— законодательство о труде;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда.

Должностные обязанности

Администратор-охранник торгового зала:

2.1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей предприятия торговли, созданию для них комфортных условий.

2.2. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.

2.3. Обеспечивает порядок в торговом зале.

2.4. Предупреждает хищения товара.

2.5. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся товаров и оказываемых услуг.

2.6. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.7. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.

2.9. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

2.10. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.11. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.

Права

Администратор-охранник торгового зала имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

3.4. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.6. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.7. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством.

Ответственность

Администратор-охранник торгового зала несет ответственность:

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

5.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

5.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Общий каталог описания должностей тут:  Список типовых должностей!

КА «Кадровый метод» — это современное кадровое агентство в Москве по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала.

Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, …
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице.

На странице «Акции» Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.

Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.

Для Вашего удобства мы создали раздел «Подбор персонала по профессиям» в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел «Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям»
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно «Как составить резюме», «Советы соискателю» и «Открытые вакансии». Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице «Подписка на новые вакансии»

Источник: https://hr-metod.com/polezno/dolzhnostnye-instrukcii/okhrana-bezopasnost/dolzhnostnaja-instrukcija-administratora-ohrannika-torgovogo-zala.html

Обязанности охранника

Несмотря на распространённость этой профессии в РФ немногие знают, что именно включают в себя должностные обязанности охранника, а уж обязанности функциональные начальника охраны вообще известны немногому узкому кругу. В этой статье мы коснемся вышеозначенных тем и постараемся обосновать их важность для качественного выполнения обязанностей частным охранником при работе в ЧОП.

Что запрещается делать охраннику?

Это обязательный раздел любой должностной инструкции. В отличии от раздела «Обязанности» раздел «Запрещается» у всех очень похож. Основные запреты:

• допускать на территорию охраняемого объекта посторонних лиц;
• покидать пост без разрешения старшего смены;
• самостоятельно изменять график дежурства;
• находиться на посту в нерабочее время;
• нарушать установленную форму одежды;
• поручать охрану объекта другим лицам, даже на короткое время;
• передавать посторонним лицам ключи от охраняемых помещений;
• читать, курить в служебном помещении, отвлекаться от несения службы;
• допускать нахождение на посту и в служебном помещении посторонних лиц;
• принимать и передавать кому-либо какие-либо предметы, пакеты, свертки и т.п.;
• сообщать посторонним лицам какие-либо сведения об обстановке на объекте;
• разглашать сведения о порядке хранения ценностей,  инкассации ИПТ;
• давать информацию о сотрудниках охранной организации и «Заказчика», их адреса и телефоны;
• прибегать к действиям, посягающим на права и свободы граждан;
• использовать методы сыска;
• скрывать от правоохранительных органов ставшие им известные факты готовящихся или совершенных преступлений или правонарушений;
• проявлять грубость, бестактность, неуважение к жителям, их гостям, владельцам коммерческих помещений, их посетителям, персоналу «Заказчика» и его подрядчикам;
• отключать сигнальные приборы, средства связи и наблюдения;
• перемещать пожарный инвентарь или использовать его не по назначению;
• во время дежурства употреблять спиртные напитки и наркотические вещества, прибывать на дежурство с явными признаками их употребления.
• производить действия, отнесённые к компетенции сотрудников полиции (задержание (кроме случаев по ст. 12 ЧДОД), доставление, досмотр, обыск).

Источник: http://v-ohr.ru/biblioteka/rabotodatelyu/obyazannosti-okhrannika

Должностные обязанности частного охранника

Частные охранники (именно такой статус имеют сотрудники ЧОПов) могут выполнять большое количество профильных функций в рамках своих должностных обязанностей. Предлагаем разобраться, как регламентируется деятельность охранников ЧОО на объектах, почему должностные обязанности специалистов в рамках одной и той же услуги могут отличаться, кто утверждает круг действий и пр.

Нормативно-правовые аспекты работы охранника

Частный охранник как сотрудник ЧОПа осуществляет профессиональную деятельность в соответствии с ФЗ № 2487-1 (11.03.1992) в редакции от 05.12.2017. Согласно документу, каждый специалист должен иметь определенный квалификационный разряд. Именно он обеспечивает право применения спецсредств, оружия при выполнении профессиональных функций.

Общий перечень должностных обязанностей охранников утвержден приказом Минздравсоцразвития № 199 в апреле 2009. Согласно данному распоряжению, при обеспечении безопасности имущества и объектов специалист ЧОПа может:

• контролировать оперативную ситуацию на прилегающей территории и в помещениях;
• обеспечивать сохранность находящегося на объекте имущества, транспортируемого груза (при его сопровождении);
• обеспечивать пропускной режим, контролировать внутриобъектную безопасность;
• проводить осмотр транспортных средств, въезжающих на охраняемую территорию и выезжающих за ее пределы, имущества, проносимого сотрудниками охраняемой организации, посетителями;
• использовать при выполнении функций технические средства мониторинга, контроля доступа и т. п.;
• обеспечивать безопасность жизни и здоровья физических лиц;
• оказывать доврачебную помощь пострадавшим при возникновении нештатной ситуации;
• принимать меры по недопущению незаконных проникновений на территорию, хищений имущества, провокаций, нарушения общественного порядка и т. п.

Для пресечения преступлений и отражения нападений на охраняемых лиц сотрудник ЧОПа может и должен применять спецсредства. Частные охранники 5-6 разрядов могут применять служебное оружие в ситуациях, предусмотренных действующим законодательством.

Специфика направлений деятельности

Основная задача, которую решают частные охранники, – обеспечение безопасности объектов. Но реализация профильных функций может предусматривать выполнение разных действий и реализацию множества мероприятий.

Специфика деятельности на конкретных объектах во многом обуславливает различия в должностных обязанностях чоповцев.

Перечень должностных обязанностей специалистов ЧОПа может варьироваться не только в зависимости от типа охраняемого объекта или формата мероприятия, безопасность которого предстоит обеспечивать. Имеют значение объективные факторы, среди которых актуальная криминогенная обстановка района, сложность маршрута перевозки сопровождаемого груза, статус охраняемого лица и пр.

Обязанности охранника предприятия

В качестве одного из примеров рассмотрим базовый перечень обязанностей охранника ЧОПа, обеспечивающего безопасность производственного предприятия. Объект данного типа во многом специфичен. Как правило, предприятие имеет большую территорию как с постройками, так и без.

Особое внимание здесь должно быть уделено охране периметра, предотвращению незаконных проникновений в здания. Также охранникам приходится решать задачи по предотвращению хищений сотрудниками самого предприятия.

Далеко не последнее место занимает и обеспечение информационной безопасности.

С учетом актуальных рисков и профильных задач в должностные обязанности специалистов ЧОПа может входить:

1. Применение мер по охране товарно-материальных ценностей. Для этого устанавливается система видеонаблюдения, с помощью которой охранники мониторят ситуацию на объекте. Также выполняются осмотры транспорта, личных вещей сотрудников.
2. Контроль работоспособности установленных на объекте технических систем (видеонаблюдения, систем контроля доступа, пожарной сигнализации).
3. Задержание лиц, нарушающих общественный порядок, подозревающихся в противоправных действиях, для их передачи правоохранителям.
4. Патрулирование территории.
5. Проверка помещений и других объектов на предмет взлома.
6. Проверка сопроводительных документов на ввозимые, вывозимые грузы.
7. Ведение журнала посещений предприятия, контроль работы электронной системы.
8. Минимизация последствий нештатных ситуаций, обеспечение возможности быстрой эвакуации персонала, посетителей, предоставление службам экстренной помощи доступа в соответствующие зоны охраняемого объекта.
9. Проверка информационных систем на предмет несанкционированного доступа, внедрение технических и программных решений для защиты информации.

Дополнительно могут быть установлены другие должностные обязанности, не противоречащие действующему законодательству и уровню компетентности частного охранника.

Обязанности охранников массовых мероприятий

Любое массовое мероприятие как объект охраны является достаточно специфичным. Обеспечение безопасности осуществляется группой специалистов. Их обязанности могут существенно различаться. Обусловлены эти различия особенностями зон контроля.

Одни чоповцы могут обеспечивать безопасность участников мероприятий, VIP-гостей.

Их внимание будет сосредоточено на предотвращении нежелательных контактов охраняемых лиц с посторонними, контроле отдельных помещений, участков территории (если речь идет об открытой площадке).

Охранники ЧОПа, осуществляющие рассеянный мониторинг, отслеживают потенциально опасные ситуации, локально предупреждают и пресекают возможные правонарушения, при возникновении нештатной ситуации управляют движением толпы. Сотрудники, задействованные на контрольно-пропускном пункте, проверяют билеты, пригласительные, документы посетителей, предупреждают пронос на территорию запрещенных вещей.

Обязанности телохранителей

Личная охрана является персонифицированной услугой. Соответственно, базовые должностные обязанности частного охранника, касающиеся обеспечения безопасности охраняемого объекта (заказчика), могут дополняться. Их перечень согласуется с клиентом на этапе заключения договора об оказании охранных услуг.

Телохранитель сопровождает объект на выезде, может также обеспечивать его безопасность при нахождении дома. Личный охранник проверяет на наличие потенциальной опасности все места посещения, автотранспорт.

Также в его обязанности входит пресечение нежелательных контактов объекта с третьими лицами.

Если речь идет об услуге «охранник-водитель», перечень должностных обязанностей сотрудника ЧОПа расширяется, как и список требований к специалисту.

Обязанности охранника ГБР

Должностные обязанности сотрудника ГБР обусловлены наличием соответствующих полномочий, уровнем подготовки, высоким разрядом (обеспечивающим возможность применения всех видов служебного оружия и спецсредств) и спецификой деятельности группы быстрого реагирования.

По прибытию на объект после тревожного сигнала охранники ГБР должны оперативно выполнить его первичный осмотр. При отсутствии внешних признаков взлома и т. п.

на объект вызывается уполномоченное лицо (заказчик услуги охраны или его представитель) для вскрытия двери и проверки помещений.

Действующее законодательство жестко регламентирует полномочия ЧОПов. Превышение этих полномочий на объектах, при осуществлении личной охраны неизбежно негативно отражается на репутации заказчика услуг. В целях минимизации рисков, реальных и потенциальных, физических и репутационных, сотрудничайте с профессионалами.

Источник: https://chop.moscow/stati/obyazannosti-ohrannika/

На что имеет право охранник супермаркета или магазина | Юридическая Инициатива

Сейчас в России более полутора миллиона охранников только официально трудоустроено. Наверное у нас менталитет такой – все должны охранять что-либо друг от друга.

Ведь кругом враги, а молодой человек (впрочем, не всегда молодой) с зачастую отсутствующим взглядом и выражением лица, на котором буквально читается “я здесь власть!” – настоящая панацея от не только от воров и хулиганов, но и международной преступности, а может даже и космических захватчиков. Ладно, хватит иронии.

В России почти на 150 человек приходится 1 охранник, поэтому важно знать на что имеет право охранник магазина или супермаркета, а что делать ему категорически запрещено.

Чем регламентируются права и обязанности охранника магазина

Есть чудесный закон, который здорово расписывает на что имеет, а на что не имеет права охранник магазина или супермаркета при осуществлении своей деятельности – закон РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-I “О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации”.

Раздел 3 полностью посвящен частной охранной деятельности, под которую подпадает деятельность охранников в магазинах и супермаркетах.

Раздел 5 регламентирует порядок применения физической силы, а раздел 7 содержит информацию о контроле за деятельностью частных охранных предприятий, под эгидой которых работают охранники.

На что имеет право охранник в магазине?

Охранник может сослаться на ст. 12.1 рассматриваемого закона, где написано, что охранник вправе требовать от граждан соблюдения внутреобъектных требований, которые устанавливаются клиентом или заказчиком, например, ходить строго на голове. Но в той же статье есть важная оговорка – требования не должны противоречить действующему законодательству РФ.

Принудить вас сдать вещи в камеру хранения охранник тоже не может. Как и заставить вас упаковать вещи в специальный пакет или поставить на них пломбу. Вы можете смело отказаться, ссылаясь на рассматриваемый закон.

Охранник не может вас запретить снимать товар в магазине на фото или видео. Вопрос о том, где прописано, что товар нельзя фотографировать не поставит охранника в тупик, он сошлется на внутренние правила магазина.

А вот тот момент, что такие правила в такой редакции нарушают не только гражданский кодекс, но и Конституцию, точно поставит охранника в тупик. Если с вами спорят – попросите найти такую норму в законодательстве.

Вот только вас задерживать в момент поиска охранник права не имеет.

Вы даже можете снимать самого охранника. Но в том случае, если его действия направлены на вас или окружающих. И сослаться в данном случае нужно на то, что действия охранника неправомерны, а съемка, которую вы ведете, нужна для того, чтобы были доказательства неправомерности действий. Если охранник просто стоит, а вы его снимаете, то его претензии будут вполне обоснованы.

Это однозначно ставит охранника в жесткие поведенческие рамки. Из этого следует, что самое главное право охранника в плане осуществления своих функций в магазине или супермаркете – наблюдать и осуществлять задержание лиц, совершивших правонарушение.  И это не значит, что можно бить человека головой об пол, пока он не потеряет возможность к двигательной активности.

Это значит, что охранник должен вызвать сотрудников полиции и препятствовать выходу потенциального нарушителя закона за пределы магазина. И на то у него должны быть веские причины, потому что в противном случае можно использовать правовые методы привлечения излишне мнительного охранника к ответственности.

Вплоть до денежной компенсации за ваши моральные страдания, вызванные удерживанием вас в магазине против вашей воли.

Имеет ли право охранник в магазине вас досматривать?

Досматривать вас охранник права не имеет! Даже если у него есть прямые доказательства того, что вы что-то украли или сломали. Он обязан вас задержать до прибытия полиции, которые могут вас досмотреть, но со строгим соблюдением законов.

Имеет ли право сотрудник охраны магазина применять физическую силу?

Да, имеет. Ст. 16 рассматриваемого закона прямо указывает на это, но есть целый ряд условий и нюансов, которые охранник должен соблюсти, чтобы не его действия остались в рамках правового поля.

Во-первых, охранник обязан использовать физическую силу строго в тех случаях, когда у него есть на то основания. В нашем случае это может быть только пресечение правонарушений и принуждение лица, его совершившего, оставаться в пределах магазина до момента передачи сотрудникам полиции.

Во-вторых, есть четкий порядок действий при применении физической силы  – предупредить о ее применении, минимизировать наносимый вред, оказать первую помощь.

Конкретно размахивать кулаками налево-направо он не может ни при каких обстоятельствах, а вот скрутить буйного гражданина и принудить дождаться приезда полиции – вполне.

Куда жаловаться на неправомерные действия охранников в магазине?

Вариант первый – руководству частного охранного предприятия. Пишется претензия, на которую они обязаны ответить в установленный законом срок.

Второй – полиция. За деятельностью ЧОПов осуществляет контроль лицензионно-разрешительный отдел полиции (ст. 20 рассматриваемого закона).

Третий – прокуратура.

Четвертый – суд.

Кстати, статья 203 УК РФ содержит норму, согласно которой существенное нарушение прав сотрудниками ЧОПов влечет для них уголовную ответственность. Если нарушение было связано с применением физической силы или специальных средств, то пределы санкций за нарушение этой нормы увеличиваются многократно.

Источник: https://xn----7sbbajihwbdaabv2czbv0a7el6l5a.xn--p1ai/na-chto-imeet-pravo-ohrannik-supermarketa-ili-magazina/

Какие права и обязанности есть у охранника в магазине?

Конфликт с охраной в магазине хотя бы раз случался практически у каждого человека, но вот об истинных полномочиях охранников догадываются немногие. Подчас сотрудники ЧОП – частных охранных предприятий примеряют на себя функции работника правоохранительных органов и могут злоупотреблять своими полномочиями, которых у них весьма и весьма немного.

Сразу разъясним, кто и что такое частная охрана.

Правовой статус

Частные охранники осуществляют свою деятельность всоответствии с законом «О частной детективной и охранной деятельности».

Приэтом в законе речь идёт именно об организациях, имеющих соответствующуюлицензию как у фирмы в целом, так и у отдельных её сотрудников.

Обычныеграждане, нанятые тем же магазином в свой штат, под действие этого закона непопадают и руководствуются локальными  нормативнымиактами магазина и законодательством в целом.

Объект так же может охраняться вневедомственной охраной, вот с ней стоит быть предельно осторожным. Эти ребята не только действуют в соответствии с законом «О полиции», но и обладают всеми необходимыми полномочиями, равнозначными полиции, и имеют соответствующий статус.

Их категорически не рекомендуется оскорблять, им не стоит сопротивляться и ни в коем случае с ними нельзя драться. За всё это вам грозит административная и уголовная ответственность. Ну и, как максимум, это люди с боевым оружием, а не газовым пистолетом и дубинкой.

Какие права имеет частный охранник?

Вы идёте в магазин или ходите по магазину и вот квам подходит ОН – охранник. Просто так или заподозрив в краже – но вам теперьпридётся как-то себя вести и лучше всего делать это правильно.

Итак, что может сделать частный охранник.

1. Спросить вас о чём-нибудь. Что вы ищете, не ошиблись ли магазином, сколько времени и так далее. Отвечать или не отвечать на такие вопросы, особенно если они кажутся вам издевательскими или подозрительными – ваше право.
2. Попросить открыть сумку или пакет, показав содержимое. Вы можете отказаться или же показать – решение, опять же, за вами. Можете отказаться, а в случае обвинения в краже настаивать на вызове полиции, если уж к вам есть такие серьёзные претензии.
3. Поводить вокруг вас или ваших вещей металлодетектором или мобильным сканером системы «антивор» магазина. Несмотря на то, что в судебный практике и ряде нормативных актов магазин или кафе, к примеру, определены как общественное место, они всё же являются частными заведениями и вправе устанавливать собственные правила и требования к порядку посещения. Проверка на наличие оружия или же «неразмагниченного» товара из другого магазина вполне может быть поручена охранникам и он же, при наличии соответствующих инструкций, вправе принять решение вас не пускать в магазин или иное заведение. Это можно обжаловать, но в реальности проще в такие места не ходить.
4. Попросить пройти вместе с ним в служебное помещение. Именно попросить, а не тянуть. Максимум — аккуратно коснувшись вашего плеча или локтя, дескать – пройдёмте левее, уважаемый! Идти с ним или же остаться в торговом зале, на виду у свидетелей – это вам решать. Может вам проще не привлекать внимания посторонних, а может наоборот – они станут свидетелями в случае каких-то провокаций.
5. Требовать оставаться на месте до прибытия сотрудников полиции, если есть основания для их вызова. Например, подозрение в краже. Требовать – да, суровым и грозным голосом. Но вы можете не подчиниться столь грозному требованию, правда это может спровоцировать применение физической силы.
6. Применять к вам физическую силу. Только в случаях, если её применение соразмерно причинённому вами ущербу или же направлено на предотвращение соразмерного ущерба или обеспечение общественного порядка.

Помимо прав, охранник обязан по вашему запросу предъявлять личную карточку частного охранника со своими данными и наименованием организации-работодателя. Такое требование весьма действенно и дисциплинирует местечкового «шерифа».

Чего не может делать охранник?

1. Изыматьвещи для осмотра;
2. Обыскиватьвас;
3. Задерживатьвас;
4. Бить,оскорблять, унижать.

Отдельно хочется дополнить вопрос о применениифизической силы. Как уже сказано – применение силы возможно лишь в случаях,когда оно необходимо для предотвращения ущерба и применение силы адекватнопричинённому или потенциально возможному ущербу.

Все это оценивается в каждом случае индивидуально ичаще всего либо полицией, либо судом, если в действиях охраны есть признакиадминистративного правонарушения или уголовного преступления.

• Пример 1: Если вы волею случая решили сбежать с бутылкой дорогого виски, а по пути толкнули продавца, свалили стенд с товаром и ударили кого-нибудь – охрана вполне может вас схватить, повалить на пол или же удерживать до приезда полиции. Суд, скорее всего, станет на их сторону – если вам, конечно же, не будет причинен серьёзный ущерб, явно несоразмерный вашему проступку.
• Пример 2: Вас просят открыть сумку, а на отказ это сделать бьют в лицо, заковывают в наручники и ведут на склад для «беседы». Тут уже печальные последствия грозят всем – от охранника, до его работодателя, будь то ЧОП или магазин. А это административная и/или уголовная ответственность и ваше право на компенсацию материального и морального вреда.
• Пример 3: Вы хватаете в ювелирном магазине дорогие украшения, а потом затеваете драку с охранником. Вот здесь вам могут «намять бока» и суд будет на стороне охраны: ведь охранник предотвращает уже явное преступление – как минимум, грабёж.

Можно ли снимать охранника на видео?

Можно и даже нужно. Желательно с первых минут егоинтереса к вам.

• Охранник: Гражданин! Покажите сумку.
• Вы: Минуточку! *включаете камеру нателефоне* Что-что, простите?

Все запреты на съёмку здания, витрин, магазина в целом и т.д. – НЕЗАКОННЫ. Если это не режимное государственное учреждение, разумеется.

Охранника тоже снимать можно, несмотря на его явныевозмущения о том, что «нарушаются его персональные данные». Вот в отношениипопавших в кадр непричастных к этому людей (включая продавца), это ещёприменимо – по ГК РФ необходимо их согласие для обнародования (но не для съёмки!)видеозаписи с их участием.

Сейчас даже фиксировать работу полиции допустимо с помощью видео, исключая случаи, когда видеосъёмка может препятствовать проведению оперативных мероприятий. Размытая формулировка, но на охрану она никак не распространяется – снимать охранника за работой при взаимодействии с вами можно и нужно. Точка.

Главные правила

• Не стоит хамить и драться – ничего хорошего из этого не выйдет, потратите нервы и, возможно, здоровье.
• Все проблемные вопросы лучше решать через вызов полиции, это «охладит» наиболее горячие головы охраны.

И самое основное, что вам, возможно, не понравится: не нужно провоцировать охрану на агрессию. Задали вопрос – ответьте. «Звенит» пакет при входе – поясните, что в нём.

Да, вы не обязаны – но они лишь делают свою работу и не более того.

Ну а если возникли проблемы – звоните адвокату, онпоможет как защититься от обвинений, так и получить компенсацию при нарушенииваших прав!

Источник: http://kornevlegalagency.ru/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B0-%D1%83-%D0%BE%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%B5/