Произвольный контент

Можно ли вернуть книгу читай город

Содержание

Читай город книжный магазин можно ли сдать книгу обратно в — вопросы к юристу — 2020

Можно ли вернуть книгу читай город

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Кто должен проводить экспертизу некачественного товара? Узнайте об этом из нашей статьи. Подлежат ли возврату печатные издания?

Заблуждаются обе стороны: согласно российским законам книги можно вернуть обратно, но лишь в определенных обстоятельствах.

Можно ли поменять купленную книгу в читай город

В том числе, к непродовольственной группе отнесли некоторые печатные издания, не подлежащие возврату или обмену. п.) качественное, то вернуть его нельзя.

Предупреждение Иногда продавцы идут навстречу и могут обменять непродовольственный товар на необходимый покупателю с возможностью учесть разницу в цене, если обращение поступило в 15-тидневный срок, но вообще, они вправе отказать вам на законных основаниях. Подлежат ли книги возврату в магазин ?

Можно ли сдать купленные книги в магазин читай город

В соответствии с современным законодательством, подобное возможно в трех основных случаях:

  • Если товар, приобретенный гражданином, содержит заводской брак. Определить его достаточно просто.

Так, например, у вас есть все основания попросить обменять вам уже купленную книгу или тетрадь, если вы обнаружили на ее страницах «поплывшие» смазанные шрифты и поблекшие краски (исключение составляют те ситуации, когда печатная продукция проходила реализацию по изначально заниженной цене, как раз, из-за наличия тех или иных недостатков). Правда, в большинстве случаев, чтобы отстоять свое право на компенсацию, вам потребуется подтвердить свою собственную непричастность к возникновению вызвавшего ваши претензии дефекта.

Для этого можно пустить в ход такие доказательства, как устные показания незаинтересованных свидетелей или документированные результаты независимой экспертизы.

OptimalSolutionGroup юридическое бюро

Этот закон обязывает продавцов сообщать о наличии явных недостатков перед тем, как клиент купит товар.

С его копией (а так же со специально написанным по этому поводу письмом-претензией) вы сможете отправиться на аудиенцию уже не с рядовым работником или администратором магазина, а с руководителем торговой точки или даже всей сети, который, по закону, и обязан удовлетворить ваши требования.

Можно ли обменять книгу в читай город

Осуществление обмена реально в тех случаях, если купленная продукция не употреблялась , а потому все свойства товара сохранены. Учебники и другие печатные издания относятся к той категории товаров, возврат или обмен которых ограничен и возможен только лишь при наличии недостатков.

Однако бракованные издания продавец обязан заменить или вернуть уплаченные за них денежные средства, что полностью подтверждается российским законодательством.

В нем вам предстоит подробно описать подлежащий экспертизе товар, в обязательном порядке упомянув о его недостатках, выявленных вами лично.

Если экспертное бюро подтвердит ваши догадки на счет имеющегося заводского брака, вы получите на руки соответствующее заключение.

  1. Можно ли вернуть книгу обратно в читай город
  2. Можно ли сдать (обменять) только что купленную книгу обратно книжный ?
  3. Можно ли вернуть книги в магазин?
  4. Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин
  5. Подлежат ли книги возврату в магазин ?
  6. Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?
  7. Правила продажи товаров в интернет-магазине «читай-город»

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

Однако такая ситуация превращала бы книжные магазины в своеобразные аналоги библиотек, где каждый желающий мог бы брать книгу, прочитывать ее и возвращать обратно.

Законодательный регламент Возврат качественных непродовольственных товаров регулируется ст.

Поэтому с их возвратом возникают сложности, а продавцы, ссылаясь на данный список, отказываются оформлять возврат даже при явных признаках брака. В свою очередь, ст.

Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин

Кроме того, очень важно понимать, что все вышесказанное ни в коей мере не относится к периодическим печатным изданиям, например, газетам, журналам, буклетам или справочникам.

Такую продукцию вам не обменяют ни при каких обстоятельствах, поэтому перед ее приобретением очень важно не только убедиться в идеальном состоянии выбранного товара, но и как можно более детально ознакомиться с информацией на его страницах

Есть брак в книжке?

Имеете право требовать компенсацию В ситуации, когда ваше приобретение имеет ярко выраженные , которые не могли быть получены им в процессе эксплуатации, иначе говоря, налицо заводской брак, вы имеете полное право потребовать от продавца компенсацию. Справедливо это утверждение даже в том случае, если покупка относится к категории невозвратных товаров – в российском законодательстве существует на этот счет отдельная оговорка.

Можно ли вернуть книгу в магазин, если она тебе не понравилась?

Книжный магазин- не библиотека! Книга-находится в списке товаров, не подлежащих возврату. . Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты) 2.

Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 3. Парфюмерно-косметические товары 4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) , кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) , строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни 10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) 12.

Можно ли вернуть книги в магазин?

Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека? Ответ узнайте прямо сейчас. Можно ли обменять учебник, если он не подошел? Учебники ничем не отличаются от других книг, поэтому магазин не обязан принимать издание обратно и возвращать деньги. Исключением могут быть случаи, когда:

  • продавец идет навстречу покупателю по своей доброй воле,
  • между магазином и покупателем заключен договор, в котором оговорены соответствующие условия возврата (например, при оптовой покупке учебников).

В иных ситуациях магазин имеет право на отказ в возврате учебника, как и других видов печатных изданий.

Можно ли сдать (обменять) только что купленную книгу обратно книжный ?

Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин Однако в законе выделен список из 14 пунктов, содержащих исключения. Последним пунктом являются непериодические издания, поэтому вернуть их в магазин у покупателей не получится.

Даже при соблюдении установленного порядка с условием 14-дневного срока для предъявления претензии и последующим написанием искового заявления выиграть данное дело не получится.Можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека? Покупатель обязан сохранять чек, осуществляя любую покупку.

И именно чек является основным приложением к заявлению о возврате.Без чека возможности вернуть непериодическое издание не будет в принципе.Чтобы добиться возврата при наличии чека, тоже придется постараться.

Дело в том, что книжки считаются тем видом товара, который продавец законно может не принимать у покупателя.Однако на практике потребители доказывали свою правоту.

Можно ли в читай город вернуть книгу

Такую продукцию вам не обменяют ни при каких обстоятельствах, поэтому перед ее приобретением очень важно не только убедиться в идеальном состоянии выбранного товара, но и как можно более детально ознакомиться с информацией на его страницах Подробнее о случаях заводского брака Есть брак в книжке? Имеете право требовать компенсацию В ситуации, когда ваше приобретение имеет ярко выраженные дефекты, которые не могли быть получены им в процессе эксплуатации, иначе говоря, налицо заводской брак, вы имеете полное право потребовать от продавца компенсацию. Справедливо это утверждение даже в том случае, если покупка относится к категории невозвратных товаров – в российском законодательстве существует на этот счет отдельная оговорка.

Реально ли обменять книгу в книжном магазине?

Однако для возможности возврата нужно еще и доказать факт наличия брака и то, что он присутствовал до того, как человек купил товар.

Можно ли вернуть бракованную книгу? Если внимательно изучить закон, то исследуемый товар входит в список тех, которые не подлежат возврату.

Недобросовестные магазины и отдельные продавцы пользуются этой возможностью, предлагая покупателям бракованную продукцию. Можно ли сдать (обменять) только что купленную книгу обратно книжный ? К бракованным изданиям будут отнесены книги, имеющие:

  • явно нечитаемый шрифт,
  • смазанную краску,
  • отсутствующие, склеившиеся страницы и другие дефекты, которые не могли быть получены в ходе эксплуатации.

При этом в случае, если покупатель был предупрежден о наличии соответствующих недостатков, например, купил издание по распродаже из-за брака, то обменять или вернуть ее обратно не получится.

Читай город вернуть книгу

Так, например, стоит хотя бы попытаться отстоять свои права, если приобретя книгу, учебник или тетрадь вы обнаружили:

  • ярко выраженный заводской брак в изделии,
  • следы порчи, нанесенной ранее осматривавшими товар покупателями или самим продавцом,
  • несоответствие содержания книги или учебника тому, что указано на обложке (самый яркий пример – публикация в издании краткого изложения литературного произведения в то время, как на титульном листе говорится, что вы сможете ознакомиться с оригиналом).

Стоит отметить, что в первых двух случаях замена товара, как правило, возможна, только если вы обнаружили неладное, не успев покинуть магазин (то есть, что называется «не отходя от кассы»). Кроме того, очень важно понимать, что все вышесказанное ни в коей мере не относится к периодическим печатным изданиям, например, газетам, журналам, буклетам или справочникам.

Подлежат ли книги возврату в магазин ?

  • Для возврата необходимо наличие кассового чека, подтверждающего сроки покупки, а также паспорта покупателя.
  • Для того, чтобы осуществить возврат, необходимо составить письменную претензию, в которой описываются обстоятельства и дефект издания, а также указывается требование покупателя.
  • При необходимости проводится экспертиза магазина или независимая экспертиза, в случае, если документированные результаты подтверждают требование покупателя, то руководство магазина обязано вернуть или обменять издание.
  • Срок для исполнения требований покупателя о возврате бракованной книги — 7 дней с момента обращения.
  • Что касается возврата книги, не имеющей выявленных недостатков, то так как такое действие может осуществляться лишь по доброй воле продавца, то установленных законом сроков и условий в таком случае нет.

Правила продажи товаров в интернет-магазине «читай-город»

Однако для возможности возврата нужно еще и доказать факт наличия брака и то, что он присутствовал до того, как человек купил товар.

Можно ли вернуть бракованную книгу? Если внимательно изучить закон, то исследуемый товар входит в список тех, которые не подлежат возврату.

Недобросовестные магазины и отдельные продавцы пользуются этой возможностью, предлагая покупателям бракованную продукцию.

Можно ли сдать (обменять) только что купленную книгу обратно книжный ? К бракованным изданиям будут отнесены книги, имеющие:

  • явно нечитаемый шрифт,
  • смазанную краску,
  • отсутствующие, склеившиеся страницы и другие дефекты, которые не могли быть получены в ходе эксплуатации.

При этом в случае, если покупатель был предупрежден о наличии соответствующих недостатков, например, купил издание по распродаже из-за брака, то обменять или вернуть ее обратно не получится.

Смотрите видео: VLOG из магазина для художников: ЛЕОНАРДО. Исполняю желания, рассказываю о покупках (none 2020)

Источник: https://advokat-31.ru/5201-mozhno-li-pomeniat-kuplennuiu-knigu-v-chitai-gorod.html

Читай город можно сделать возврат

Можно ли вернуть книгу читай город

Можно ли вернуть книгу обратно в читай город.

Многих интересует: по закону о защите прав потребителей можно ли вернуть книги? Если подробно ознакомиться со списком товаров, которые не разрешается вернуть, то в нем можно отыскать и книги. Это касается всех случаев, кроме тех, когда был обнаружен брак или дефект, нанесенный продавцом.

Очевидно, что если от типографской ошибки пострадал весь тираж, заменить бракованный экземпляр небракованным невозможно; но если книга с браком стала результатом случайной ошибки типографа, то в запасах магазина могут найтись экземпляры без брака.

Правда, в большинстве случаев, чтобы отстоять свое право на компенсацию, вам потребуется подтвердить свою собственную непричастность к возникновению вызвавшего ваши претензии дефекта.

Вопрос возврата товарной продукции, в том числе и печатных изданий, регулируется законом «О защите прав потребителей».

МоскваРаботал в компании лет Не рекомендует для трудоустройства Продавец-кассир Плюсы: Хочешь получать копейки за унижение? Тогда читай-город твой выбор! Что можно улучшить: Пришла я работать в эту компанию в октябре месяце. Так сказать не сезон. Магазин показался достаточно тихим и спокойным. Это было первое впечатление. Расскажу все в деталях для тех, кто собрался в этот кошмар.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека? Инфо В связи с этим, поменять или вернуть книжную продукцию зачастую достаточно сложно. Большую роль при возврате или обмене книги играет само отношение продавца к своим покупателям.

Возврат Chitai-Gorod, как вернуть товар в магазин Читай Город и можно ли получить деньги

п. Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
  2. не понравился цвет товара, его форма либо габариты;
  3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Бесплатная консультация ни

Можно ли поменять книгу в читай городе

Существует ли способ защитить свои права для тех, кто стал жертвой подобного обмана?

Хотя по закону продавец и не обязан проводить возврат или осуществлять обмен бракованной печатной продукции, в некоторых торговых точках, чьи владельцы дорожат своей репутацией, вам могут пойти навстречу.

Большинство юристов на этот вопрос дают утвердительный ответ, а потому вернут этот девайс, если его качество будет надлежащим, покупатель не сможет.

Когда качество надлежащим не является, есть два возможных развития ситуации. Первый – когда товар находится на гарантии, второй – когда гарантия окончилась или не предоставлялась.

В отношении Покупателя – Юридического лица доставка товара может быть осуществлена только посредством самовывоза товара из розничного магазина «Читай-город».

Для обмена или возврата нужно прийти в тот магазин, в котором была совершена покупка, предъявить продавцу чек, подтверждающий покупку и само изделие. Если чек не сохранился, не отчаивайтесь. В качестве подтверждающего документа можно представить продавцу любой другой платежный документ на эту покупку, или же воспользоваться показаниями свидетелей.

Люди просто смотрят и бросают. Необходимо поддерживать ровную выкладку. И кассу не забывайте отпускать. Это не возможно. Покупатели просто накладывают их сверху и это считается нормой,с книгами так же делают. Бардак постоянный. Потом ещё орут на тебя почему там бардак. Это самый треш. Покупатели просто расшвыривают все, как им вздумается. Никто порядок не соблюдает.

К бракованным изданиям будут отнесены книги, имеющие:

  • явно нечитаемый шрифт;
  • смазанную краску;
  • отсутствующие, склеившиеся страницы и другие дефекты, которые не могли быть получены в ходе эксплуатации.

Внимание С другой стороны, многие продавцы книжных изданий считают, что книги не подлежат возврату ни при каких условиях. Заблуждаются обе стороны: согласно российским законам книги можно вернуть обратно, но лишь в определенных обстоятельствах.

Можно ли сдать

Исключение делается лишь для ситуаций, когда магазин и покупатель заключили между собой договор на приобретение учебников оптом, и в этом договоре был прописан соответствующий пункт.

Сейчас потребители прекрасно знают о своем праве, позволяющем возвращать покупки в течение 14 дней.

Но существуют некоторые категории товаров, на которые действуют особые правила возврата, например, бытовая техника или литература.

Сдать печатные издания назад довольно сложно из-за ограничений законодательства Российской Федерации, давайте попробуем разобраться, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека.

Зачастую покупатели ошибочно считают, что магазин обязан принять приобретенную литературу назад в течение двух недель, даже если она просто не понравилась.

Но такое положение дел превратило бы книжный магазин в подобие библиотеки, где любой желающий мог взять книгу и затем просто вернуть на место. Со стороны продавцов распространено заблуждение, что вернуть печатную продукцию нельзя ни при каких условиях. В этом споре обе стороны не совсем правы – по закону, магазин может оформить возврат литературы при определенных обстоятельствах.

25 статья Закона «О защите прав потребителей» контролирует возврат непродовольственных товаров надлежащего качества.

Согласно этому нормативному акту, печатная продукция без дефектов может быть возвращена в магазин по усмотрению менеджера.

Продавцы активно пользуются лазейкой в законе, ссылаясь на список товаров надлежащего качества, и отказываются делать возврат даже при явных браках.

На помощь потребителям приходит 18 статья ЗОЗПП, которая обязывает произвести замену или вернуть деньги, если в изделии обнаружился брак.

Важно! Книги и учебники имеют свои критерии на соответствие нормам и стандартам качества, о которых потребителю стоит знать.

Покупатель имеет право сдать книгу обратно в магазин, если:

Можно ли вернуть книгу обратно в читай город

По закону продавец книжного магазина не может Вам отказать, если вы обратились в срок 15 дней с момента покупки книги или срок действия гарантии на эту книгу, если она имеется.

Вообще в статье 19 Закона “о защите прав потребителя” говорится о том, что, если выявлен недостаток в товаре, то покупатель имеет право обратиться с претензиями к продавцу, изготовителю или уполномоченной организации в течение действия гарантийного срока на товар.

Подлежат ли возврату книги в магазин по закону РФ

Можно ли вернуть книгу читай город

В мире происходят бурные изменения, но Россия по-прежнему остаётся читающей страной. Не каждая приобретённая книга оправдывает ожидания покупателя. Поэтому нередко возникают ситуации, требующие уточнения, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, существуют ли какие-то правовые основания или доказывать что-либо бесполезно.

Можно ли вернуть печатные издания

По поводу возврата книг в магазин необходимо следовать законодательству РФ, регламентирующему положения о защите прав потребителей. Основным нормативным актом для выяснения вопроса подлежит ли книжная продукция возврату, подобно прочим товарам длительного пользования, или нет выступает ФЗ № 2300-1.

В ст. 18 оговорены права потребителей на тот случай, если ими будут выявлены какие-то недостатки в приобретённом изделии. На основании её норм получаем утвердительный ответ на вопрос «Подлежат ли возврату книги, когда в них обнаружились недостатки?». При обнаружении дефектов в купленном изделии п. 1 ст. 18 закрепляет за потребителем право:

  • поменять товар;
  • договориться о снижении цены;
  • вернуть деньги за покупку.

Все перечисленные действия должны производиться в течение сроков, установленных ст. 19 ФЗ № 2300-1, причём книга должна сохранить должный товарный вид. Обмен непродовольственной продукции (согласно ч. 2 п. 1 ст. 25) возможен на протяжении 14-дневного срока при соблюдении требований к товару, оговорённых в ч. 3 п. 2.

Продавцы, заявляющие, что книги не подлежат возврату, как специфический товар, апеллируют к ч. 4 п. 1 ст.

25 № 2300-1, где указано, что перечень непродовольственной продукции, которую не полагается возвращать/обменивать, утверждён российским правительством.

Действительно, правительственным постановлением № 81 за 2002 год в перечень, утверждённый аналогичным нормативным актом за № 55 в 1998-м внесли п. 14, не допускающий возможности возвращать/обменивать непериодические издания.

Основания и условия возврата

Безусловное соблюдение требования, что книга подлежит возврату, попросту убило бы соответствующий сегмент торговли, превратив специальные торговые точки в своеобразные библиотечные пункты. Поэтому для возвращения приобретённых книжек в магазин в течении 14 дней должны наличествовать жёстко оговорённые основания:

  • после внесения оплаты обнаружился технический брак. Такое случается крайне редко, ведь подобная продукция проходит несколько этапов проверки, пока не окажется на полке книжного магазина;
  • выявлены механические повреждения, причинённые изделию до покупки;
  • содержание оказалось несоответствующим названию, вынесенному на титульную страницу.

Как видим, существующие правила возврата книг распространяются только на продукцию с явными недостатками. В других случаях стоит полагаться исключительно на добрую волю продавца.

Когда книги намереваются возвратить продавцу, то действует несколько условий:

  • соблюдение стандартного двухнедельного срока, который следует признать разумным, учитывая специфичность изделий. Хотя можно ссылаться на ч.2 п. 1 ст. 19 ФЗ № 2300-1 где разумным сроком для обнаружения недостатков назван двухлетний;
  • исполнить требования покупателя обязаны в срок не свыше недельного;
  • не стоит приходить без собственного паспорта и документа, подтверждающего покупку;
  • в претензии, поданной письменно, покупателем указываются обстоятельства, найденные дефекты и свои предложения по урегулированию проблемы;
  • не исключается, что придётся проводить экспертизу, чтобы на основании документов принять то или иное решение.

Если учебник не подошел

Что не подходит к возврату в магазин, так это учебные пособия. Мало того, что они ничем не выделяются среди прочей продукции того же рода, так ещё и спрос на этот товар имеет специфику, резко обостряясь в отдельные периоды учебного года. Возвратить могут, разве что, экземпляры из оптового приобретения, если присутствует предварительная договорённость об этом.

Может также согласиться принять обратно экземпляр учебной литературы продавец, знающий, что на него существует спрос и реализация много времени не займёт.

Как сдать товар с браком

По существующему порядку возврат книги в магазин признаётся допустимым, когда обнаруживается дефект издания. Требуется доказать, что недостаток присутствовал изначально в виде:

  • отсутствующих, не пропечатанных или слипшихся страниц;
  • смазанной печати;
  • плохо или вовсе не читаемого шрифта и т.п.

Вполне обоснованно продавец отказывает принять обратно бракованную продукцию, которую продавали, предупреждая об имеющихся недостатках. Например, из-за них была снижена цена. Вправе торговая точка отказаться обменять товар или вернуть деньги даже при наличии явных недостатков, когда, например, издания потускневшие или имеет следы порчи, если они приобретались в антикварном отделе.

Обнаружив недостатки, стоит сразу обратиться в книжный магазин, потому что не по всем из них удастся доказать, что появление произошло не в ходе использования, а до приобретения. Если нужно предъявить претензию, то можно воспользоваться вот таким образцом:

Скачать образец претензии можно тут

Что делать, если чек не сохранился

Чтобы вернуть покупку с выявленными недостатками в книжный магазин для обмена нужно соблюсти требования, установленные в ч. 3 п. 1 ст. 25 ФЗ № 2300-1 к его:

  • товарному виду;
  • потребительским характеристикам.

Что касается отсутствия документов, подтверждающих оплату, например, кассового чека, то этот факт не снижает правомерности требований, подкреплённых свидетельствами очевидцев. В тексте претензии понадобится упомянуть факт отсутствия кассового чека.

На территории РФ реализаторами книг частенько используются наклейки, что упрощает действия покупателя, вознамерившегося возвратить её. Наклейка позволяет уточнить в какой торговой точке была приобретена продукция и по какой цене.

Показания свидетелей, подтверждающих факт покупки, необязательно предоставлять в письменной форме. Тем более, когда приобреталась сравнительно недорогая книга.

Если магазин отказывается принимать книгу назад

Не всегда удаётся благополучно вернуть книгу обратно. В магазине может заартачиться несмотря на обоснованно и своевременно поданную претензию.

Иногда недостаточно оказывается даже доказательств, предоставленных в результате проведения экспертизы.

Расчёт может основываться на том, что покупатель не будет тратить много времени, добиваясь удовлетворения своих претензий на сравнительно небольшую сумму.

Отстоять покупательские интересы могут помочь в Роспотребнадзоре или в отделах, защищающих потребительские права.

Как отстоять права через суд

Если с удовлетворением обоснованного требования на возврат товара не смогли помочь компетентные государственные органы, то придется подавать иск в суд.

Следует учитывать, что издержки судебного процесса могут оказаться несопоставимыми со стоимостью книги, ведь понадобится оплачивать государственную пошлину.

Помимо квитанции об оплате, к исковому заявлению требуется приложить ещё и документы, относящиеся к проведению экспертизы.

Ещё одним существенным недостатком такого способа отстаивать потребительские права является немалая длительность, присущая судебным процессам и выполнению решений судов.

Из судебной практики

В отношении непериодических изданий, которые покупатели намерены вернуть продавцам, до рассмотрения в суде дела не доходят, ведь их удаётся урегулировать на досудебной стадии. Для этого отделы защиты прав потребителей обладают достаточным влиянием.

Заключение

По сравнению с прочими товарами долговременного пользования права покупателя вернуть книгу представляются более ограниченными. Объясняется это специфичностью изделия.

Поэтому существует несколько условий, которые должны соблюдаться потребителем, решившим возвратить покупку книжному магазину. В их соблюдении никаких сложностей, как правило, не возникает.

Более того, торговые точки, заботящиеся о своей репутации, часто идут навстречу покупателям, особенно постоянным, даже в ситуациях, когда закон их к этому не обязывает.

Источник: https://PravPotreb.com/vozvrat/knigi.html

Можно ли в читай город вернуть книгу — вопросы к юристу — 2020

Можно ли вернуть книгу читай город

Обнаружив брак типографии, магазин получает право требовать возмещения убытков от издательства, а покупателю может предложить:

  • возврат денег,
  • аналогичный экземпляр без брака,
  • ту же книгу в другом издании,
  • близкую по назначению книгу.

Очевидно, что если от типографской ошибки пострадал весь тираж, заменить бракованный экземпляр небракованным невозможно, но если книга с браком стала результатом случайной ошибки типографа, то в запасах магазина могут найтись экземпляры без брака.

Для справочных изданий, кодексов, атласов и т. п. другое издание с той же информацией, но без брака вполне может заменить бракованную книгу.

Нестандартные случаи Особые ситуации: можно ли сдать книгу в магазин, если она относится к антиквариату или к подарочным изданиям.

Как вернуть книгу в читай город

Заблуждаются обе стороны: согласно российским законам книги можно вернуть обратно, но лишь в определенных обстоятельствах. Однако если отстоять свои потребительские права для вас – это, прежде всего, дело принципа, вам полезно будет узнать, какие именно документы требуются для подачи соответствующего искового заявления.

Так, вам необходимо будет подготовить следующий пакет бумаг: Важно учитывать, что ответчик, со своей стороны, также имеет право потребовать у суда вынесения экспертного заключения о наличии или отсутствии у реализованного им товара заводских дефектов.

Поэтому заявителю стоит позаботиться о том, чтобы ставшая предметом спора печатная продукция всегда была у него под рукой. Где можно найти практически любые книги? В «Читай-городе»! На данный момент это одна из самых больших сетей книжных магазинов в стране.

Можно ли вернуть книгу обратно в магазин читай город без чека

Читайте о том, как оформить книгу отзывов и предложений и как её заполняют. В соответствии с современным законодательством, подобное возможно в трех основных случаях:

  • Если товар, приобретенный гражданином, содержит заводской брак. Определить его достаточно просто.

Этот закон обязывает продавцов сообщать о наличии явных недостатков перед тем, как клиент купит товар.

Как отслеживать заказы из магазина «Читай-город»

В разделе «Мои заказы» отображаются все заказы, активные на данный момент.

Можно ли вернуть книгу обратно Процесс возврата товара, купленного дистанционно, регламентируется статьей 26.1 Закона о защите прав потребителя.

Отказаться от купленного товара можно в течение недели.

Если товар еще не передан вам на руки, вы можете отказаться от него в любой момент.

Читай город возврат книги

Как вернуть книгу, которая не имеет дефектов, но просто требуется другой учебник (вероятно такой же дорогой!)? 18 Февраля 2015, 00:52 Людмила Викторовна, г. Москва Добрый вечер, Людмила Викторовна!

А вот если бы книга была бракованной, то, естественно, вам вернули бы деньги. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Здравствуйте, Людмила Викторовна.

Возвратить книгу Вы можете лишь в случае обнаружения в ней недостатков, брака, дефектов и т.д.

Как можно вернуть книгу в магазин при наличии чека

19 регулирует срок, в течение которого граждане могут реализовать данное право.

В статье 25 прописаны условия, при которых возможен обмен продукции надлежащего качества. Соответственно, для того чтобы понять, можно ли осуществить возврат/обмен, необходимо ориентироваться на эти нормы законодательства.

Книги, альбомы, учебники и другие печатные издания относятся к категории товаров, которые могут быть возвращены магазину. На них также распространяется и право обмена.

Однако для того чтобы реализовать подобные возможности, должны быть выполнены некоторые условия.

Читайте о том, . А информация о том, как сделать возврат товара в Эльдорадо. Для того чтобы понять, подлежит ли конкретная книга возврату и обмену, необходимо ознакомиться с основаниями для проведения подобной процедуры.

Смотрите видео: BadComedian — Крым #ФильмНаш (May 2020)

Источник: https://advokat60.ru/22138-mozhno-li-vernut-knigu-obratno-v-chitai-gorod.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.