Куда подать жалобу на управляющую компанию в архангельске

Куда жаловаться на управляющую компанию архангельск — Портал о ЖКХ

страница » Регионы » Куда жаловаться на управляющую компанию архангельск

Куда жаловаться на управляющую компанию архангельск.

На сегодняшний день большая часть благоустроенного жилого фонда Архангельска передана управляющим компаниям (УК). Как оценивает их работу Александр Зиновьев, директор МУП «Жилкомсервис» — муниципального предприятия, в ведении которого остаются деревянные и другие дома, не интересные частным структурам, работающим в сфере ЖКХ областного центра?

— Только жильцы могут выносить на общее собрание вопрос о способе управления своим домом и принимать решение, какой управляющей компании отдать предпочтение.

Также жильцы на общем собрании — а не УК — решают, что нужно сделать в их доме, — сообщил Александр Владимирович. – Именно от их решения зависит, куда будут потрачены деньги, сданные на капитальный ремонт.

А вот протокольно фиксировать то, что планируется сделать, и контролировать этот процесс вправе как сами жильцы, так и выбранная ими УК.

— Как жильцы могут воздействовать на УК, если она плохо работает?

— Есть немало способов. Во-первых, в работу активно включаются старосты домов. Жильцы могут подать жалобу в государственную жилищную инспекцию. Наконец, есть прокуратура. Бывает, что услуга управляющей компании не доходит до назначения.

Почему бы жильцам не обратиться в суд и не довести дело до конца? Носамое главное — управляющую компанию выбирают сами жильцы и они же вправеотказаться ее услуг. А на практике часто получается совсем иная картина: люди жалуются в «Жилкомсервис» на УК, которые сами же и выбрали. Вспомним для примера самый известный конфликт за последнее время.

Мы, отстаивая права жильцов, полторагода судились с компанией «Домком», на которую была масса жалоб и претензий по поводу представления услуг населению.

Но суд признал правоту «Домкома», Потому что представитель этой УК предъявил суду решение собственников, которые сами их выбрали, Другой вопрос, адресованный уже правоохранительным органам, — как «Домком» получил эту бумагу. Отсюда вывод: главное для управляющей компании или ТСЖ — иметь на руках решение совета жильцов дома, и тогда суды им не страшны.

Повторюсь: всё решают жильцы, поэтому они обязаны не только знать свои права, но и уметь грамотно ими пользоваться. I

— А вы контролируете деятельность УК?

— Нам сложно проводить проверки управляющих компаний, так как многие из них предоставляют свои услуги через дополнительные обслуживающие организации, специально нанятые для этой цели, что в принципе не запрещено законом.

— Как вы оцениваете деятельность управляющих компаний в целом?

— На «удовлетворительно». Наиболее удачно работают «Метелица», «Связькабельстрой-2», ООО «Семь дней». Остальные — на порядок ниже. Но работают. Хотя в их деятельности есть ряд серьезных недостатков. Например, безответственность или некачественный труд технического персонала, затягивание работ и другие,

— А как объяснить тот факт, что нередко варьируются названия компаний? Например, вместо «Связькабельстрой» — «Связкабельстрой-2», вместо «Торн» — «Торн-1».

— Очень просто. За работу организации всегда отвечает её руководство. Если работа прежнего начальства получила неудовлетворительную оценку, то в интересах нового руководства иногда имеет смысл сменить название организации.

Чтобы, во-первых, она не ассоциировалась для некоторых со своей прежней неудовлетворительной деятельностью, во-вторых, организация тем самым заявляет о смене стиля работы, подхода к ней и т.п.

Другой вопрос, будет ли теория снова оторвана от практики.

— В каком состоянии находится МУП «Жилгомсервис» на сегодняшний день?

— Прошло три месяца с тех пор, как меня назначили директором муниципального предприятия. За этот период «Жилкомсервис» смог рассчитаться со своими прежними долгами. Мы достаточно четко выстроили структуру работы с подрядными организациями, Сделано достаточно много, не буду вдаваться в мелкие детали. Но я не могу не сказать о нашей основной проблеме — глобальных неплатежах населения.

Мы подали уже около 26 исковых заявлений по поводу выселения злостных неплательщиков за коммунальные услуги. Причем не платят вполне обеспеченные жильцы и не по одному году! Общая сумма долгов населения «Жилкомсервису» превысила 300 миллионов рублей. А ведь нам нужно с рассчитываться с теплоэнергетиками, а они спрашивают жёстко и долго ждать погашения долгов в отличие от нас не будут.

Куда жаловаться на управляющую компанию архангельск.

Замену лифтов в Архангельской области отложили на конец года

Подрядная организация ещё не определена

В Архангельской области подлежат замене более полутора тысяч лифтов. В 2017 году планировалось заменить 300 из них, но процесс растягивается, замена начнётся в октябре и продолжится в будущем году.

В феврале 2016 года Госдума обнародовала результаты исследования, которые определили регионы с самой катастрофической ситуацией – с лифтовым оборудованием в жилых домах. Архангельская область стала одним из лидеров по стране – у нас опасные для жизни лифты.

В прошлом году региональный оператор заменил восемь лифтов в Северодвинске за счет средств Фонда содействия реформированию ЖКХ и субсидий из областного бюджета. На сегодня в регионе 1670 лифтов, у которых истёк срок эксплуатации – 25 лет. Около 1300 из них приходится на Архангельск.

«Нам нужен прорыв в замене лифтового оборудования. Сегодня найден новый масштабный проект и привлечён надежный инвестор», – заявил губернатор Архангельской области Игорь Орлов в конце ноября прошлого года.

Но, по словам гендиректора регионального фонда капремонта Александра Бараева, на сегодняшний день никаких договоров по данному направлению со стороны заказчика работ не заключено. О надёжных инвесторах в этом направлении на запросы «Двины Сегодня» чётких ответов не поступило.

«В настоящее время готовится конкурсная процедура по отбору подрядной организации на разработку проектов по капитальному ремонту лифтового оборудования. Ориентировочные сроки замены лифтового оборудования с конца третьего квартала 2017 года по второй квартал 2018 года», – сообщил Бараев.

Идёт процедура определения лифтов, которые будут меняться в ближайший год. Пока туда включены около 80 домов. Информация о сроках и перечне оборудования для замены может ещё корректироваться. Известно, что подавляющая часть оборудования подлежит замене в Архангельске – 43% и Северодвинске – 50%. Остальное приходится на Коряжму, Мирный и Новодвинск.

«В этом году региональный оператор планирует заключить долгосрочный контракт на замену лифтового оборудования многоквартирных домов в Архангельской области. Схема предельно проста – инвестор будет менять лифты сейчас, а фонд капитального ремонта будет рассчитываться за оказанные услуги в течение 36 месяцев», – пояснил министр ТЭК и ЖКХ региона Андрей Поташёв.

По словам заместителя начальника отдела промышленной безопасности Северо-Западного управления Ростехнадзора Валерия Тропникова, сейчас в России нет документа, регулирующего деятельность по эксплуатации лифтов, который бы соответствовал современным условиям. В нем должны быть чётко прописаны требования к организациям, ответственным за эксплуатацию.

«Ростехнадзором разработан проект постановления правительства РФ «О порядке организации безопасного использования и содержания лифтов, подъемных платформ для инвалидов, пассажирских конвейеров (движущихся пешеходных дорожек), лифтов, эскалаторов, платформ».

Надеемся, что оно будет принято в этом году. Той нормативной базы, что есть сейчас, не достаточно для нормальной эксплуатации лифтового оборудования.

Лифты, введенные в эксплуатацию, сейчас не ставятся на учёт в Ростехнадзоре, как раньше, но есть намерения вернуть такой учёт.

Плановых проверок управляющих компаний, как субъектов малого бизнеса, Ростехнадзором не проводится. Они сами несут ответственность за содержание лифтов в жилых домах. Такие проверки оборудования есть в муниципальных предприятиях, больницах и ТСЖ.

При нареканиях на работу лифта нужно жаловаться в управляющую компанию. Если реакции нет, можно обратиться в региональный Ростехнадзор. Такие внеплановые проверки проводятся только по согласованию с прокуратурой области, при содержании в обращении гражданина фактов при эксплуатации лифта, которые угрожают жизни и здоровью граждан.

.

Общедомовые счётчики — в отставку?

В редакцию позвонила читательница Галина Владимировна Козлова

Горожане недовольны новыми счетами за электроэнергию.

Тревожный звонок
— Я говорю от лица жителей дома 11 по проспекту Морскому. Получили новые квитанции на оплату жилья, в которые включены общедомовые нужды. По оплате воды никаких претензий нет, но счёт за общедомовое электричество вызывает изумление. Точнее, негодование.

Я сравнила со старыми квитанциями, когда платили по счётчику: за свет больше 88 рублей никогда не выходило. А тут насчитали на мою двухкомнатную квартиру 204 руб. 27 коп.

! Все возмущены, ходили в домоуправление, в управляющую компанию — отвечают: такие нормативы пришли из Архангельска, ничего не знаем… Куда жаловаться?

Зимой и летом живём со светом? Вопрос взволновал не только жителей данного дома, но и многих других северодвинцев, удосужившихся сверить цифры в новых квитанциях со старыми. Вот некоторые из звонков.

— Теперь сумма к оплате не зависит от фактического потребления, а рассчитывается по мудрёной формуле — в квитанции у нас написана. Получается, что сумма зависит от площади квартиры.

Ну вот скажите: как площадь моей квартиры влияет на потребление электроэнергии в доме? — Это что такое? Сначала мы вложились в установку этих общедомовых счётчиков, потом — в энергосберегающие технологии, чтобы в дальнейшем меньше платить. И что, бесполезные траты были?

— Ладно, сейчас зима. А летом? С апреля по сентябрь я живу в деревне, как и многие соседи. Кто и остаётся летом, всё равно в подъезде свет не включает — белые ночи. И мы должны будем и летом платить?

По постановлению правительства Причиной недовольства стала реализация Постановления правительства России от 26 декабря минувшего года «Об изменениях в порядке предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» — о том, что с 1 января 2017 года расходы на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, перейдут в плату за содержание общего имущества и будут рассчитываться не по общедомовым приборам учёта, а по нормативам, которые устанавливаются уже в регионах. Мы попросили прокомментировать ситуацию пресс-секретаря ОАО «Архэнергосбыт» Сергея СОБАНИНА.

— Нормативы приняты не нами, — ответил Сергей Анатольевич. — Их утвердили в областном министерстве ТЭК и ЖКХ, а наше дело принимать к исполнению.

Возможно, они будут ещё скорректированы до 1 июня 2017 года — срок, когда новые нормативы потребления коммунальных ресурсов на общедомовые нужды должны быть утверждены органами государственной власти субъекта Российской Федерации.

За основу были взяты значения, установленные в Архангельской области по состоянию на 1 ноября 2016 года.

Пока что высказываются предположения, что новый порядок может при-вести к росту числа неплательщиков, к воровству электроэнергии:«народные умельцы» будут ставить перемычки и манипулировать с квартирными счётчиками, чтобы хоть за личные нужды меньше платить, раз за ОДН с них берут лишнее.

И вряд ли новшество мотивирует наших граждан к экономии: какая разница, энергосберегающая лампочка горит в подвале или старая стоваттная, если это никак не отражается на счетах? О том, что экономить нужно хотя бы затем, чтобы не переводить даром топливные ресурсы страны, сегодня мало кто думает.

Пусть, дескать, голова болит у тех, кто с этих ресурсов прибыль получает…

Пишите письма Что мы можем посоветовать нашим читателям? Если хотите попытаться повлиять на ситуацию — пишите письма с приложениями копий новых и старых квитанций и рассылайте по инстанциям. Лучше коллективные и, само собой, взвешенные и корректные. •Государственная жилищная инспекция Архангельской области (руководитель Анатолий Николаевич Лукин): 163072, г. Архангельск, ул.

Комсомольская, д. 38, корп. 1, каб. 207 (2-й этаж), тел. (8-8182) 41-31-90, archgji@dvinaland.ru, сайт: dvinaland.ru/gov/-az76hdp2. Горячая линия (работает в тестовом режиме): телефон (8-8182) 41-31-97. •Министерство ТЭК и ЖКХ: 163004, г. Архангельск, пр. Троицкий, 49, atek@ dvinaland.ru. Вопросы министру Андрею Петровичу Поташеву можно задать на сайте губернатора: www. orlov29.

ru

•Архангельское областное Собрание депутатов, комитет по жилищной политике и коммунальному хозяйству (председатель Андрей Олегович Аннин): 163000, г. Архангельск, площадь Ленина, 1. Интернет-приёмная: www.aosd.ru

Помогут ли обращения в инстанции? Не знаем. Но если обращений от граждан не будет как таковых, то правительство вряд ли пересмотрит нормативы в сторону уменьшения.

Загрузка…

Источник: https://gkh-rf.ru/regiony/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-arhangelsk

Управляющая компания нарушает мои права. Кому жаловаться?

Управляющая компания – главная структура, отвечающая за комфортное проживание в доме.

Но часто бывает, что УК халатно справляется со своим обязанностями – например, не проводит обязательные ремонты в срок, не соблюдает график уборки двора и подъезда, либо напрямую нарушает права жильцов: завышает платежки коммунальных платежей, отказывается ремонтировать внутридомовые коммуникации. Рассказываем, как приструнить управляющую компанию и добиться восстановления своих прав.

Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию

Государственная жилищная инспекция – это исполнительный орган, который занимается надзором за деятельностью управляющих компаний в сфере ЖКХ.

Помимо контроля деятельности УК, ГЖИ следит за состоянием стен, перекрытий, фасадов и подвалов жилых домов, уборкой снега, мусора, противопожарной безопасностью многоквартирных домов. А также за содержанием общего имущества: элементов благоустройства во дворе, системами водоснабжения и электричества в доме.

В рамках своих полномочий ГЖИ имеет право проводить внеплановые выездные проверки, выдавать предписание об устранении нарушений, выписывать протоколы о штрафах, а также подавать иски в суд – в том числе на взыскание ущерба и лишение лицензии управляющей компании.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию

Образец обращения представлен ниже. Его можно написать и в свободной форме, однако в заявлении необходимо указать обязательные данные:

• фамилию, имя и отчество;
• адрес проживания;
• контакты: e-mail и телефон;
• реквизиты управляющей компании, на которую вы жалуетесь – включая название и по возможности ИНН;
• номер правоустанавливающего документа на квартиру в доме, который обслуживает УК.

В заявлении важно указать на конкретные действия управляющей компании, которые вы оспариваете. Например, несоответствии нормативам температуры подаваемой горячей воды, завышение квитанций на оплату коммунальных услуг. Обязательно нужно приложить к заявлению доказательства: фотографии, ответы из переписки с управляющей компании, копии документов.

Помимо оспаривания действий, можно подать жалобу на ЖЭУ в жилищную инспекцию на бездействие. В ней стоит указать, что УК не выполнила в срок: например, отсутствие текущего ремонта или уборки подъезда, невосстановление внутридомовых коммуникаций после аварии. В конце заявления необходимо поставить дату и подпись.

Как подать жалобу в жилищную инспекцию

Подать обращение в ГЖИ можно лично – адреса приемных ГЖИ указаны на официальных сайтах или почтой – для этого надо будет отправить заказное письмо с уведомлением о вручении и описью содержимого.

В большинстве регионов проще всего подать жалобу в жилищную инспекцию через интернет: либо через электронную приемную ведомства в регионе, либо через сайт госуслуг.

Ведомство обязано зарегистрировать жалобу в ГЖИ на управляющую компанию в течение семи календарных дней, а ответить по существу – в течение 30 дней с момента регистрации заявления. За этот месяц инспекция проведет проверку, при необходимости – выдаст представление о нарушении закона и отчитается перед вами о принятых мерах.

В случае, если вы первоначально не обращались с претензией в управляющую компанию, или не приложили переписку с управляющей компанией в приложение к своему обращению, жалоба на УК в жилищную инспекцию может быть перенаправлена на рассмотрение в саму управляющую компанию.

Пример жалобы на управляющую компанию

Пример жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Обращение в Роспотребнадзор как потребителя услуг

Согласно действующему в России законодательству, жильцы дома являются потребителями коммунальных услуг — электричества, водоснабжения, отопления, водоотведения, эксплуатационных, ремонтных работ и порядка в местах общего пользования. Эти услуги жильцам по договору предоставляет управляющая компания — и в случае, если жильцов не устраивает качество предоставляемых УК услуг, они имеют право не платить за них или наоборот — вернуть средства.

В отличие от жилищной инспекции, жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор рассматривается в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Подача обращения в Роспотребнадзор

В шапке заявления нужно указать руководителя территориального отделения Роспотребнадзора, а также свои контакты.

В теле письма – указать, какие услуги были оказаны некачественно (или не были оказаны), вопреки договору с управляющей компанией и приложить документы, подтверждающие претензию: например, результаты замеры температуры горячей воды в квартире, фотографии некачественно сделанного ремонта.

При этом можно потребовать либо возврата средств, уплаченных за некачественно оказанную услугу, либо устранения нарушений. Помимо этого, в Роспотребнадзор можно пожаловаться на отказ в предоставлении бухгалтерских сведений УК и тарифы на ЖКХ.

Подать заявление проще всего через официальный сайт Роспотребнадзора, выбрав подразделение своего региона: в случае, если у вас есть аккаунт на госуслугах, ведомство проведет внеплановую проверку в течение 10 дней, в обратной ситуации — заявлении также будет рассматриваться в срок до месяца.

Пример заявления в Роспотребнадзор

Смена управляющей компании

Наиболее радикальный вариант – это смена управляющей компании на другую. Для этого придется найти новую УК, которая выразит готовность обслуживать многоквартирный дом.

Чтобы не ошибиться с выбором, нужно обратить внимание на стаж работы компании, отзывы в интернете, а в идеале – связаться с жильцами домов, в которых работает потенциальная УК и выяснить у них все тонкости взаимодействия с ней.

После того, как вы остановитесь на подходящем кандидате на обслуживание МКД, можно пойти двумя путями: либо дождаться окончания срока договора со старой УК, либо расторгнуть договор досрочно по инициативе жильцов.

И в первом, и во втором случае, придется провести общее собрание жильцов, на котором не менее чем 2/3 от собственников помещений поддержат заключение договора с новым оператором, а также обсудить все условия договора.

После чего заверенный протокол передается новой и старой УК, а также в жилищную инспекцию. Договор со старой УК с этого момента прекращает действие.

Также будет интересно:

Как бороться с вандализмомCepдитыe гopoжaнe: кaк житeли зaщитили cвoю cpeдy oбитaнияКак покрасить стены своими силами?

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5adeba2279885eadd65addce/5d844a8aba281e00b2866fe8

Жалоба на управляющую компанию в Москве: куда подать, как составить, образец

Управляющая компания должна оказывать услуги по управлению многоквартирным домом качественно и в полном объеме. Зачастую не выполняются обязательства по текущему ремонту, уборке территории и подъезда, вывозу мусора.

Если гражданин своевременно оплачивает услуги по содержанию жилья, то он вправе предъявлять претензии по поводу ненадлежащей работы обслуживающей организации.

В статье рассмотрим, куда жаловаться на УК в Москве, как правильно составить обращение и как подать жалобу на управляющую компанию.

Куда жаловаться на УК в Москве?

Решением проблем жилищно-коммунального хозяйства занимаются многие государственные ведомства. Разберем, куда следует обращаться с жалобой.

Руководителю управляющей компании

Большинство вопросов можно решить через администрацию управляющей компании. Достаточно позвонить в аварийную службу организации и оставить заявку. Если обращение проигнорировано, следует подать претензию руководителю юридического лица, который должен ее рассмотреть и дать обоснованный ответ.

Совет! Найти адрес УК в Москве можно на сайте Реформа ЖКХ – www.reformagkh.ru. Там же размещен договор на оказание услуг управления многоквартирным домом и отчеты по управлению. Доступна электронная форма подачи обращений.

Жилищная инспекция

Если гражданину не удалось решить проблему мирным путем, он вправе подать жалобу в жилищную инспекцию. В ее компетенцию входит контроль за всеми УК и обслуживающими организациями, предоставляющими коммунальные услуги и выполняющие работы по техническому обслуживанию жилищного фонда.

Инспекция вправе проводить плановые и внеплановые проверки, требовать от управляющих компаний выполнения предписаний об устранении нарушений жилищного законодательства. Также нарушитель может быть привлечен к административной ответственности с наложением штрафа.

Обратиться в жилищную инспекцию Москвы можно через официальный сайт ведомства – www.mos.ru/mgi.

Роспотребнадзор

Деятельность управляющих компаний попадает под Закон № 2300-1. Контроль за соблюдением прав потребителей осуществляется Роспотребнадзором. Граждане вправе обратиться в ведомство с жалобой на услуги ЖКХ и некачественное техническое обслуживание через официальный сайт – 77.rospotrebnadzor.ru.

Роспотребнадзор рассматривает обращение в течение 30 дней. При необходимости проводится проверка и выявляются нарушения. Если факты, изложенные в обращении, подтвердятся, УК будет привлечена к административной ответственности.

Следует знать! Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей в сфере ЖКХ можно обратиться по телефонам горячей линии в территориальных подразделениях Управления Роспотребнадзора Москвы.

Правительство Москвы

Потребитель вправе обратиться за защитой своих прав в Правительство Москвы – www.mos.ru/feedback/reviews, которое принимает жалобы и ведет запись граждан на личный прием.

Консультацию по поводу порядка подачи жалобы на ЖЭК можно получить по телефону +7 (495) 957-99-11. Вопросами жилищного хозяйства занимается заместитель мэра по вопросам ЖКХ и благоустройства.

Прокуратура

Если обращение в перечисленные ведомства не дало результата, необходимо обратиться в Прокуратуру Москвы – epp.genproc.gov.ru, которая занимается надзором за соблюдением законодательства в жилищной сфере.

Прокурор организовывает проведение проверки деятельности управляющей компании на основании Закона от 17.01.1992 года № 2202-1. При выявлении нарушений в адрес УК будет направлено предписание об их устранении в течение определенного срока. Заявитель получает ответ о предпринятых мерах.

Важно! По результатам прокурорской проверки обслуживающая организация может быть привлечена к административной ответственности. Если в действиях руководителя или сотрудников компании обнаружатся признаки преступления, будет возбуждено уголовное дело.

Судебная инстанция

В случае решения вопросов о выплате денежной компенсации гражданину после безрезультатного обращения в УК, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор следует подавать заявление в суд города Москвы или мировой суд по месту своего проживания.

Судебное рассмотрение спора может затянуться на 4-6 месяцев. Возможно, понадобится проведение экспертизы, привлечение свидетелей. В случае положительного решения управляющая компания обязана выплатить денежное возмещение.

Как правильно составить жалобу на УК?

Независимо от того, в какое ведомство подается жалоба, она должна составляться по определенным правилам.

Текст обращения состоит из следующих блоков:

1. «Шапка». Заполняется в правом верхнем углу документа. Должна содержать сведения о наименовании государственного органа, в который подается жалоба, ФИО гражданина, его адрес, телефон для связи и электронная почта.
2. Основная часть. Четко и лаконично описывается сложившаяся ситуация. Указывается, при каких обстоятельствах было выявлено нарушение, присутствовали ли при происшествии свидетели, был ли причинен ущерб заявителю.
3. Просительная часть. Формулируется конкретное требование: о проведении проверки, устранении нарушений, привлечении УК к ответственности.
4. Список приложений. Перечисляются документы, обосновывающие доводы заявителя. Например, договору управления многоквартирным домом, копия заявки об устранении протечки или проведении ремонта, претензия, направленная в обслуживающую организацию, и ответ на нее.

В завершение ставится дата составления документа и подпись заявителя.

Нужно помнить! Обращение желательно составить в двух экземплярах. Один будет передан сотруднику государственного органа. На втором будет проставлен входящий штамп, что будет служить подтверждением того, что гражданин подал жалобу на УК.

Образец жалобы на управляющую компанию

Если вы намерены жаловаться на управляющую компанию в Москве, рекомендуем воспользоваться образцом обращения, подготовленным квалифицированными юристами.

Скачать образец жалобы на управляющую компанию

В случае возникновения сложностей при подготовке документов рекомендуем обратиться к квалифицированному юристу, который проконсультирует по поводу вариантов решения проблемы и поможет составить жалобу.

Что входит в обязанности управляющей компании, куда жаловаться на управляющую компанию, какие документы подготовить и как подать жалобу, смотрите в видео ниже.

Как пожаловаться на управляющую компанию в Москве?

Традиционно жалоба подается через приемную жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры, Правительства Москвы. Гражданину нужно лично посетить ведомство или поручить этот вопрос представителю по доверенности.

Если посетить государственный орган не представляется возможным, следует направить документы заказной корреспонденцией. Желательно оформить письмо с уведомлением, чтобы получить на руки извещение о вручении адресату.

В настоящее время пользуется популярностью возможность подавать жалобу в электронном виде. На интернет-сайтах большинства государственных органов имеется возможность заполнить электронную форму обращения и приложить документы в отсканированном виде. Онлайн-жалобы рассматриваются аналогичным образом.

Следует помнить! Рассмотрение дел в суде осуществляется по правилам ГПК РФ и КАС РФ. В связи с этим гражданину необходимо подготовить исковое заявление с учетом требований процессуального законодательства и принять участие в судебном процессе.

Какие сложности могут возникнуть при подаче жалобы на УК?

Многие управляющие компании стараются снять с себя ответственность за протечку крыши, неисправные инженерные коммуникации внутри дома, проведение текущего ремонта.

Отказывая гражданину в удовлетворении обращения, руководитель обслуживающей организации может сослаться на то, что решение проблемного вопроса не входит в предмет договора управления многоквартирным домом.

В такой ситуации желательно обратиться за помощью к жилищному юристу, который подскажет оптимальное решение и подготовит необходимые документы.

Источник: https://glavny-yurist.ru/kak-i-kuda-pozhalovatsya-na-upravlyajushhuju-kompaniju-v-moskve.html

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ

Замерзая очередной раз в своей квартире, наши граждане задаются вопросом: куда обратиться с жалобой на ЖКХ по поводу растущих сумм в коммунальных квитанциях, холодных батарей и неубранных подъездов? Однако, злость и недовольство постепенно сменяется апатией, поскольку лишь немногие знают куда именно подать жалобу и как ее готовить. В действительности, написать и грамотно подать обращение о нарушениях в работе организации, ответственной за состояние вашего дома, несложно.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ?

Жалоба – это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.

В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

Но при этом вы не должны выдумать некие обстоятельства, искажать реальные факты в своих заявлениях. Другими словами, лениться не стоит, писать нужно, не особо задумываясь – а имею ли я право на это пожаловаться. В крайнем случае, в ответном письме будет указана причина, по которой государственный орган не может рассмотреть или удовлетворить вашу просьбу.

Жалоба в Управляющую компанию

Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться – это Управляющая компания (УК). Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и … ничего не произойдет. А вы на что надеялись?..

Источник: https://2urist.ru/kuda-obratitsya-s-zhaloboj-na-zhkx/