Как проверить посылку по фамилии получателя

Как отследить посылку без трек-номера на Почте России

Многие клиенты Почты России, отправляющие или ждущие получения посылки, по разным причинам могут терять трек-номер, позволяющий отследить ее текущее местоположение. Поэтому стоит разобраться в деталях, можно ли отследить посылку без трек-номера, только по фамилии, и могут ли клиенты почтового оператора отследить заказное письмо без трек-номера, используя свою фамилию.

Для чего нужен трек-номер и где его взять

Трек-номер — это специальный код, присваиваемый отслеживаемым посылкам, который указывается в транспортной накладной. С помощью этого кода любой человек сможет в режиме онлайн посмотреть текущее местоположение отправления.

При этом для получения такой информации не потребуется указывать фамилию получателя или какие-то другие данные.

Таким образом, найти посылку без трек-номера по Почте России с помощью официального сайта или мобильного приложения этого оператора невозможно.

Узнать номер отправления для получения возможности отслеживания его местонахождения можно у отправителя. Лицо, являющееся отправителем, получает квитанцию, где и будет указан номер для отслеживания отправлений.

Важно! В целях экономии человек может отправить письмо или посылку, которые не будут иметь уникального трек-номера. Поэтому пользователь не сможет узнать, где находится такая бандероль, и ему придется просто ждать уведомление о ее прибытии в почтовое отделение.

Возможен ли поиск посылки Почты России по фамилии

Многие пользователи желают выяснить, можно ли отследить почтовое отправление без трек-номера, используя свою фамилию или какие-то другие данные. Это сделать можно, но только не с помощью приложения или веб-сайта почтового сервиса. Для этого потребуется обратиться в почтовое отделение, куда будет прибывать отправление.

При этом нужно учесть, что найти посылку по фамилии адресата сотрудник почты сможет только при условии, если она уже успела прибыть в отделение. Также стоит отметить, что работники почты хоть и могут заняться поиском бандеролей по фамилии получателя, но они не обязаны это делать до момента отправки уведомления адресату о прибытии бандероли.

Если же человек все же решил направиться в отделение почты с просьбой о поиске его отправления по фамилии, то ему следует взять с собой шоколадку в качестве благодарности. Также не следует туда идти в часы самой высокой загруженности на почте.

Как разыскать посылку, не зная номера для отслеживания

Нередко продавцы в целях экономии на услугах доставки товаров отсылают их без присвоения им трек-номера, позволяющего легко узнать, где в текущий момент находится посылка. Узнать, где посылка, если нет трек-номера, с помощью специальных интернет-ресурсов в этом случае не выйдет.

Человеку останется ждать уведомления в свой почтовый ящик о том, что его посылка прибыла в отделение. В случае утери посылки, все обязательства по компенсации покупателю средств будут возложены на отправителя.

Правда, так как у посылки изначально не было трека, получателю будет проблематично доказать факт того, что он не смог получить бандероль с товаром.

Поэтому рекомендуется отдавать предпочтение тем продавцам, кто не экономит на доставке и выдает трек-номера для отслеживания товаров.

Также стоит отметить, что есть продавцы, которые выдают трек-номера, позволяющие узнать местоположение посылки только внутри страны отправителя. После того как такие отправления покидают страну, отследить их местонахождение по фамилии или с помощью трека будет нельзя.

Поэтому стоит проверять, присваивает ли продавец трек-номера отправленным посылкам или нет, что поможет избежать возникновения неприятных ситуаций, связанных с поиском заказа.

Можно попробовать не идти в почтовое отделение для того, чтобы узнать, пришла ли посылка, используя фамилию получателя. Это можно попробовать сделать, позвонив по телефону в отделение. Правда, вероятность того, что оператор пойдет навстречу получателю и решит заняться поиском посылки по фамилии, минимальна.

Полезные советы

Важно помнить о том, что до момента вручения посылки получателю она является собственностью отправителя, поэтому именно он несет за нее всю ответственность.

По этой причине любые действия, включая изменение адреса или имени получателя, с посылкой может совершать только отправитель.

Учтивая этот факт, для подачи заявления о розыске бандероли в случае ее утери на почте и невозможности ее отслеживания, покупателю придется обратиться к продавцу с просьбой об инициировании начала поиска.

Поэтому не стоит искать самые дешевые цены в интернет-магазинах, ведь экономия часто приводит к покупке товаров, отправляемых без треков.

Читайте отзывы и не стесняйтесь спрашивать у продавца, будет ли он присваивать товару трек-номер или нет.

Источник: https://pochtarus.com/drugoe/otsledit-posylku-bez-trek-nomera.html

Как найти почтовое отправление по фамилии

Отследить посылки Почты России можно любым удобным способом:

• по телефону: отправления без регистрации (фиксируется только по прибытии);
• на сайте Почты России: можно отследить посылки с Алиэкспресс и Джум, но не во всех пунктах по пути следования;
• посредством введения трек номера в специальное окно на сайте Почты России или иного поисковика.

Сроки хранения почтового отправления разнятся:

• 30 дней могут храниться: письма, почтовые переводы, мелкие международные отправления;
• 15 дней — все остальные отправления;
• 7 дней — судебные письма.

Срок хранения можно продлить, осуществляется это при помощи платной услуги по письменному заявлению получателя. Во избежание потери отправления необходимо своевременное отслеживание почтовых отправлений.

Узнать, через сколько дней придет посылка, можно при оформлении груза к отправке. Если посылка задерживается, необходимо начинать поиск почтовых отправлений через официальный сайт Почты России.

Трек-номер Почты России отличаются по типам посылки и отличаются своим видом.

1. Пакеты, заказные письма и мелкие посылки имеют 14-значный номер.
2. Посылкам и бандеролиотслеживаются по 13-значному коду(4 буквы и 9 цифр).

Расшифровка:

1. • Первые 2 буквы кода- тип отправления
   • 9 цифр – код отправления
   • Последние 2 буквы – страна отправления посылки
2. Посылки EMS –трек-номер начинается с буквы Е

Благодаря сотрудничеству Почты России данный тип посылок с Алиэкспресс отличается упрощенной системой оформления, что позволяет делать пересылку еще быстрее и дешевле.

Стоит учесть, что данный тип доставки возможно отслеживать только на территории страны отправителя, при поступлении посылки на территорию отправление перестанет отслеживаться, но после прибытия посылки в место вручения получателя появится аналогичный статус. Примерный срок доставки составляет 25-30 суток с момента отправления.

Посылки с номером содержащим в начале буквы ZJ – это посылки из интернет магазина Joom, который так же сотрудничает с Почтой России. Данный вид доставки является бюджетным, и используется в основном для доставки дешевых товаров и при этом имеют ограниченный функционал по отслеживанию. Дело в том, что посылки Joom при отслеживании могут иметь один из всего трех статусов:

• Посылка отправлена
• Посылка прибыло в отделение
• Посылка получена адресатом

То есть вашу посылку не удаться отследить на всех этапах доставки, но важная информация, о том что товар был отправлен или уже пришел в почтовое отделение будет известно. 

Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России.Чаще всего это случается по причинам:

1. Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер отслеживанияеще не успел попасть в базу данных, так как прошло недостаточно времени с момента отправления. Стоит помнить, что срок может доходить до 7-10 дней. 
2. Отправитель указал неверный номер отслеживания. В этом случае стоит еще раз уточнить номер у отправителя и правильно его скопировать в строку отслеживания на нашем сайте.

На сегодняшний день для жителей России существует четыре основных способа, которые дают возможность получить информацию о местонахождения посылки и факте ее наличия в отделении почты получателя.

К таким методам относятся:

• использование специальных онлайн-сервисов и сайтов интернет-магазинов, что предполагает наличие компьютера или любого другого устройства, имеющего подключение к интернету;
• использование специального мобильного приложения от AliExpress или другого онлайн-магазина, где был оформлен заказ;
• получение почтового извещения о факте прибытия бандероли на указанное при оформлении товара почтовое отделение;
• путем личного прихода в отделение почтового оператора для получения информации об отправлении.

Каждый из перечисленных способов имеет как ряд преимуществ, так и недостатки, поэтому человек сам выбирает тот, который ему больше всего подходит.

При этом, кроме перечисленных методов, можно просто позвонить в почтовую службу, осуществляющую доставку бандероли, продиктовав ее номер для того, чтобы сотрудник почтового оператора смог предоставить информацию о местонахождении отправления. Также через телефонный звонок можно узнать по фамилии получателя о факте прибытия отправления.

С помощью официальных сайтов интернет-магазинов, где был приобретен товар, а также специальных веб-ресурсов можно узнать через интернет всю информацию о посылке, включая то, сколько ориентировочно времени она будет идти, о ее фактическом местонахождении, а также о факте прибытия.

Для этого потребуется зайти в личный кабинет в интернет-магазине, после чего перейти в пункт заказов, где будет отображена информация о движении заказа. Если же человек решил воспользоваться сторонними ресурсами, то ему достаточно просто в соответствующее поле вписать трек-номер бандероли, после чего система выдаст сведения о том, где находится заказ.

Длительность доставки товаров из Китая может доходить до 60 дней, поэтому перед покупкой товаров из Поднебесной важно учитывать этот факт.

Существует ряд мобильных приложений, позволяющих отслеживать приобретенные в интернете товары. Для этого достаточно установить такое приложение на свой смартфон и в поле поиска вписать трек-номер отправления. После этого приложение выдаст данные о том, где находится бандероль с заказанным товаром.

Также можно воспользоваться мобильным приложением от Алиэкспресс, если заказ товара осуществлялся с этого сайта. Узнавать таким способом о том, что посылка прибыла, очень удобно.

Для этого после установки и авторизации в приложении нужно перейти во вкладку со своими заказами, нажать на интересующий заказ, и система покажет движение отправления и то, прибыло ли оно на почтовое отделение получателя.

В зависимости от того, какая курьерская служба будет заниматься доставкой отправления с Алиэкспресс или другого иностранного интернет-магазина, система почтового оператора может автоматически отправлять СМС-сообщение на номер телефона получателя о факте прихода бандероли.

Подобный сервис предлагают только коммерческие курьерские компании, доставляющие заказы исключительно на платной основе.

Поэтому стоит уточнить возможность получения СМС-уведомления у представителя курьерской организации, доставляющей приобретенный в интернет-магазине товар.

Как отследить посылку Почты России?

Международные посылки Почты России можно отследить в следующих случаях:

• груз принят к отправке;
• доставлен в отделение почты получателя;
• получен адресатом.

Международную посылку Почты России можно отследить по трек-номеру, который имеет следующий вид:

• RX000000000CN – посылки из Китая;
• ZA000000000LV и ZA000000000NK – совместный канал Почты России и Aliexpress;
• ZJ000000000NK – это канал Почты России с Joom.

Отследить статус и местоположение посылки почтовой компанией «Почта России» предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.

Посетить отделение почты, не дожидаясь уведомлений

Особо нетерпеливые люди, не доверяющие специальным сервисам и приложениям, могут для получения информации о бандероли, идущей с иностранного интернет-магазина, самостоятельно приходить в отделение почтовой службы. Сотрудник почты при предоставлении ему трек-номера сможет сказать, где находится посылка или же подтвердить факт ее прибытия.

При этом следует взять с собой паспорт или любой другой документ, подтверждающий личность получателя.

Как отправлять посылки Почтой России

Отправка посылок Почтой России значительно упростилась за последние несколько лет, как и почтовое отслеживание, но некоторые условия остались неизменными:

• необходимо заполнить адрес получателя и отправителя;
• указать вес;
• выбрать способ доставки;
• указать ценность;
• составить опись вложений, если это необходимо (в почтовом отделении);
• оформить отправку наложенным платежом;
• на хрупкие грузы поставить отметку «осторожно».

Полностью оформленную посылку можно передать курьеру почты, либо оформить отправку груза в отделении лично.

Посылки для отправки без очереди оформляются в официальном приложении Почты России или через личный кабинет и обязательно оплачиваются онлайн. Такую посылку также можно отследить по трек-номеру.

Упаковать посылку рекомендуется в плотный почтовый полиэтиленовый пакет, либо в коробку. Заклеенный груз необходимо опечатать, оставив место для адресного ярлыка. После опечатывания посылку взвешивают.

Бланк наклеивается посредине вверху упаковки, поверх опечатывания. На посылки, оформленные онлайн, приходит уведомление и ссылка на электронный чек.

Проследить посылку можно как и любое зарегистрированное отправление.

Максимальный разрешенный вес бандероли равен 5 кг, ее отправка не составляет труда. Для этого необходимо:

• поместить содержимое в упаковку;
• заполнить ярлык (ф. 7-П) и таможенную декларацию, если выполняется отправка за пределы Российской федерации (CN 22);
• передать заполненные бланки и бандероль сотрудникам в почтовом отделении.

Получить бандероль можно в отделении или заказать доставку.

Дополнительные услуги

Перечень дополнительных услуг Почты России довольно универсален:

• опись вложения (заверенная сотрудниками почты);
• наложенный платеж (с оплатой получателем);
• объявленная ценность (страхование почтового отправления);
• смс-уведомление о прибытии письма, а также о получении адресатом (только для писем, пересылаемых внутри России);
• с уведомлением о вручении (бланк с росписью получателя пересылается отправителю).

Отслеживание по трек-номеру доступно для посылок как с дополнительными услугами, так и без таковых.

Наложенный платеж

Наложенный платеж — это сумма стоимости доставки, которую оплачивает получатель. Такие отправления необходимо регистрировать и указывать ценность в рублях.

Отправления наложенным платежом доступны для посылок по России и ближайшему зарубежью, отслеживание посылок по России доступно на сайте.

Доставка на дом

Доставку на дом отправлений весом до 2 кг можно заказать по телефону с момента прибытия груза в почтовое отделение получателя. В Москве и Петербурге доступна услуга онлайн-заказа.

Экспресс отправления EMS — это срочные посылки и письма с курьерской доставкой от двери отправителя до двери получателя. Доступны к заказу и дополнительные услуги, о них нужно сообщить курьеру перед отправкой. Срок и стоимость доставки рассчитывается онлайн, через почтовый калькулятор. Можно отследить почтовое отправление по трек-номеру.

Related posts:

Источник: https://cpi-invest.ru/nayti-pochtovoe-otpravlenie-familii/

Как отследить заказное письмо по трек-номеру и фамилии получателя

Все виды писем, которые пересылаются по Почте России, делятся на две категории: простые и регистрируемые. К первой категории относятся простые письма, ко второй – заказные и ценные.

Регистрируемые почтовые отправления (РПО) в отличии от простых в момент отправки на почте проходят процедуру регистрации: данные об РПО заносятся в специальную информационную систему Почты России.

В процессе оформления каждому отправлению присваивается уникальный трек-номер (почтовый идентификатор).

В момент подготовки письма к отправке оператор наклеивает на конверт стикер со штрих-кодом, в котором зашифрована вся информация об РПО, включая трек-номер, по которому пользователь может отследить заказное письмо.

За время пересылки до конечного адреса корреспонденция проходит несколько этапов: начиная от этапа приемки, первичной сортировки в региональном сортировочном центре и заканчивая сортировкой в почтампе региона назначения, обработкой в адресном ОПС и вручением адресату.

Каждое письмо, прибывая на новый этап пересылки, сканируется по штрих-коду. Таким образом, для каждого отправления в информационной системе отображается весь путь пересылки.

Как отследить заказное и ценное письмо

Основные этапы пересылки почтового отправления отображаются в свободном доступе. Чтобы отследить заказное письмо пользователю достаточно вести трек-номер отправления в сервис отслеживания.

Если вы являетесь отправителем или получателем корреспонденции, пересылаемой почтой, то произвести отслеживание можно на официальном сайте: pochta.ru.

Все остальные сервисы берут информацию именно с этого ресурса.

Для получения данных о передвижении письма в режиме онлайн достаточно зарегистрировать Личный кабинет на сайте Почты России и добавить интересующий трек-номер в список отслеживаемых. После обновления информации по доставке письма – на email будут приходить сообщения.

Отследить отправленное письмо по трек номеру и получать информацию о нем в режиме реального времени можно с помощью официального приложения Почты России, которое можно установить на мобильный телефон.

Как узнать трек-номер письма

После оплаты услуги пересылки письма отправителю выдается квитанция, в которой написан номер трека отправления. Почтовый идентификатор для отправлений, пересылаемых по России, состоит из 14 цифр; международный – из 13 символов (содержит цифры и латинские буквы).

Необходимая нам комбинация цифр (или цифр и букв) в современных чеках Почты России записана после: РПО №

Чтобы отследить письмо по номеру РПО – цифры в сервис отслеживания необходимо писать без пробелов, даже если последняя цифра в квитанции записана через пробел.

Что делать, если потерял чек

Некоторые пользователи, которые впервые отправляют письмо по почте, полученные после отправки чеки – выкидывают. Разумеется, квитанцию может потерять и опытный клиент. Что делать в этом случае? Как отследить заказное письмо без чека?

Отследить письмо можно только по номеру РПО, указанному в квитанции. Без трека производить отслеживание невозможно. Поэтому единственным выходом из сложившейся ситуации является восстановление чека. Правда, данная задача – не из легких.

Важно: чем меньше пройдет времени с момента отправки, тем больше шанс, что оператор сможет восстановить чек по фамилии отправителя и дате (времени) отправки.

Как отследить письмо по фамилии или адресу получателя

Как было отмечено выше, единственный способ, как можно отследить заказное и ценное письмо – это по номеру почтового идентификатора из квитанции, выданной после оплаты услуг почты.

Никаких иных способов узнать, где находится ваше почтовое отправление – нет.

Сервисы отслеживания предоставляют данные о месте нахождения корреспонденции только на основе трек-номера, а не фамилии или адреса получателя.

За время пересылки корреспонденция проходит через несколько сортировочных центров. Узнать по фамилии, в каком из них находится именно ваше письмо – невозможно.

На некоторых информационных сайтах пишут, что несмотря на отсутствие почтового идентификатора, можно найти специальные интернет-ресурсы, отслеживающие письмо по фамилии или адресу. На самом деле таких сервисов не существует.

Как отследить заказное письмо по трек-номеру и фамилии получателя

ПИСЬМА 03.02.2019

Источник: https://pochtahelp.ru/pisma/kak-otsledit-zakaznoe-pismo-po-trek-nomeru-i-familii-poluchatelya.html

Почта России отслеживание почтовых отправлений и посылок по идентификатору

Многим гражданам хотя бы раз доводилось отправлять или получать посылки, пользуясь услугами государственной компании «Почта России».

Именно благодаря данному почтовому оператору на территории страны осуществляется отправление, доставка и получение отправлений и не только на территории РФ, но и в другие страны мира.

Соответственно, в зависимости от адреса за каждым отправленным закрепляется идентификационный номер, который предоставляет возможность отследить нахождение посылки.

Как отследить посылку Почты России, используя tracking?

Внедрение инновационных технологий в сеть «Почта России» предоставило возможность получать и отслеживать различные отправления по идентификационному коду различных проблем. Для этого достаточно обратиться к официальному сайту Почты России и ввести необходимый почтовый трек-номер, который закрепляется за каждой посылкой.



Отслеживание международных отправлений по идентификатору

Проверить статус почтового отправления, находящегося за пределами территории страны можно на официальном сайте почтовой сети РФ по уникальному трек-коду, представляющий 13-ти символьный идентификатор, состоящий из буквенных (на латинском языке) и цифровых значений.

В трек-номере первые 2 буквы означают тип отправления (закодированы на латинском языке) далее указан индивидуальный набор цифр в количестве 9, из которых последняя означает контрольную сумму. Последующие буквы свидетельствуют о стране, осуществляющей отправление посылки.

При отказе почтового сервиса в предоставлении местонахождения посылки отслеживание производится через сайт почты государства.

У простых отправлений невозможно проследить статус по России, так как в почтовой системе представленные посылки не регистрируются.

Отследить посылку на территории России по трек-номеру

Для осуществления отслеживания посылки потребуется 14-ти цифровой идентификатор, где первые 6 значений отображают индекс почтового отделения, из которого производилось отправление.

Для проверки статуса посылки, представленный идентификационный номер потребуется ввести в специализированное поле сайта почты РФ по адресу https://www.pochta.ru/tracking.

и подтвердить нажатием соответствующей кнопкой.

Почтовые идентификаторы посылок, как на государственной территории, так и на международном уровне, отвечают требованиям ВПС, благодаря этому отслеживание может производиться как лицом, ожидающим прибытия, так и отправляющим.

Как найти уникальный трек-номер?

При отправлении письма (с ответственностью почтовой администрации) или посылки гражданин или организация получают чек, на котором указан идентификационный код (под строкой «квитанция №…»).

В случае если гражданин является получателем почтового отправления, то трек-номер необходимо выяснить непосредственно у отправителя, который зарегистрировал посылку при оформлении заказа.

Способы отслеживания

Отследить статус посылки можно онлайн, посетив соответствующий раздел официальной страницы (https://www.pochta.ru/) почтовой сети России.

С помощью сервиса также осуществляется оповещение об изменении места, где находится отправления. Направление данных сведений производится на электронную почту.

В этом случае, гражданину потребуется зарегистрироваться и подписаться на оповещения, связанные с посылкой.

В случае если отсутствует код посылки, то отслеживание не представляется возможным. Персональные данные (Фамилия, Имя, Отчество) также не подходят для осуществления данных действий. Однако можно отправиться в почтовое отделение, где будет осуществляться получение, для выяснения статуса посылки.

При длительном отсутствии отправления гражданин вправе подать заявление на разыскивание пропавшей почтовой посылки.

Пошаговая инструкция: как отследить посылку

Чтобы иметь представление о местонахождении почтового отправления необходимо знать номер-идентификатор, который потребуется для осуществления поиска на почтовом сервисе. Номер трека посылки, в случае получения, можно выяснить у отправителя или на чеке, полученном при оплате доставки. Для отслеживания предлагаем придерживаться следующих действий:

• посетить сайт https://www.pochta.ru/tracking (официальный);
• указать трекер отслеживаемой посылки в специальном поле, предназначенном для введения номера;
• нажать кнопку «Отследить»;

В течение некоторого времени будет производиться сбор данных о пройденных точках отправления. В результате последний статус будет отображен в конце истории.

Популярные статусы посылки и письма

Для удобства граждан существует огромное количество отображаемых нахождений посылок, которые доставляются, как на Международном уровне, так и на территории Российской Федерации, однако стоит рассмотреть часто отображающиеся.

• После заполнения всех необходимых бланков, в том числе таможенного документа, сотрудник службы принимает отправление для доставки в место назначения и присваивает индивидуальный трек-номер, по которому и будет производиться отслеживание. Данный этап отображается как принятие отделением связи.
• Если в статусе речь идет о присвоении трек-кода, то данная информация свидетельствует о зарезервировании внутренного номера на Почте России и последующей передаче в отделение или курьеру, которое также будет отображено соответствующей записью.
• Когда страна, предоставляющая отправку, оповестит компанию Почты России о планируемой посылке, в статусе появится информация об ожидании отправки. Соответственно, если посылка покинет государство – о прибытии.
• Нередко можно наблюдать статус, связанный с таможней, который означает прохождение досмотра с помощью рентген-сканера. При обнаружении подозрительных предметов таможенная служба производит вскрытие посылки с участием инспектора. При отсутствии нарушений, сотрудники запаковывают отправления для дальнейшего следования, составив при этом акт досмотра.
• При доставке в центральный офис сортировки (осуществляется распределение для последующей отправки в районные отделения), находящийся в городах с большой численностью населения, будет отображен подтверждающий статус.
• При поступлении в сортировочный пункт города получателя отправление будет направлено в необходимое отделение. В связи с транспортным движением, погодными условиями и местом расположения доставка может осуществляться до 2-х дней.

Источник: https://pochta-tracker.ru/

Почта России отслеживание отправлений

ТрекРу — профессиональный почтовый трекер.

Наш сервис стремится помочь пользователям решить вопрос “гдепосылка?” Если вы отправили посылку почтой России или сделали заказ в интернет-магазине, введите номер для отслеживания вашего заказа, и сможете проверить почтовое отправление здесь, узнать его местонахождение на карте.

Наш сервис поддерживает проверить отслеживание всех типов заказных писем или посылок, отправляемых Почтой России. Информация отслеживания точна такая же, как и на официальном сайте Почты России. Вы также можете проверить отслеживание на www.pochta.ru.

В настоящее время среди пользователей Интернета, осуществляющих покупки on-line, существуют неоднозначные мнения относительно работы национального почтового оператора ФГУП «Почта России».

Отзывы носят полярный характер: часть покупателей оценивает качество и условия доставки как удовлетворительные, и при этом вторая часть клиентов работой Почты России недовольна.

Ряд перечисляемых недочетов в некоторой степени имеет объективный характер, но во многом негативный опыт обусловлен лишь незнанием почтовых правил.

Данная статья предназначена для того, чтобы помочь вам, читатели, разобраться в нюансах работы Почты России и без затруднений отслеживать свои почтовые отправления.

Почему Почта России?

Вне зависимости о того, из какой страны Вам было направлено почтовое отправление, его доставка по территории Российской Федерации будет производиться Почтой России.

Это основной принцип работы операторов Всемирного Почтового Союза.

Также как в стране отправления посылка принимается и отправляется национальным оператором, в стране получения она передается местному национальному оператору (в нашем случае это Почта России).

Почта России и EMS

EMS – международная экспресс-доставка. Полное название – Express Mail Service.На территории Российской Федерации экспресс-доставка осуществляется дочерней организацией Почты России – EMS Russian Post.Порядок работы EMS Russian Post также, как и порядок работы Почты России, регулируется международными стандартами.

По аналогии с доставкой международных посылок почтовыми операторами стран, производится и экспресс-доставка.

Например, если из Великобритании в Российскую Федерацию была отправлена посылка с экспресс-доставкой, то в Великобритании она будет принята EMS-службой Royal Mail ParcelForce, а на границе РФ она будет принята службой EMS Russian Post.

Отслеживание почтовых отправлений

Все международные почтовые отправления можно разделить на две группы:

1. с возможностью отслеживания (регистрируются);
2. без возможности отслеживания (не регистрируются).

Для того, чтобы разобраться, будет ли отслеживаться конкретное почтовое отправление, давайте немного углубимся, и разберемся, как они классифицируются:• мелкие пакеты и корреспонденция – вес до двух килограмм;

• посылки – вес свыше двух и до 20-ти килограмм.

Посылки регистрируются всегда, соответственно всегда отслеживаются.С мелкими пакетами ситуация обстоит сложнее. На усмотрение отправителя мелкий пакет может быть как зарегистрирован, так и не регистрироваться.

Во втором случае ни покупатель, ни отправить не будет иметь возможность отслеживать его передвижение.

Важно отметить, что абсолютное большинство покупок, совершаемых в Интернете, отправляется как мелкий пакет.

Отследить посылку (мелкий пакет или обычная бандероль) можно на нашем сайте.

Номер отслеживания / трек-номер

Всем зарегистрированным почтовым отправлениям в обязательном порядке присваивается номер отслеживания.
Для отправлений по территории Российской Федерации (и получатель и отправить находится на территории РФ) присваивается номер, состоящий из 14-ти цифр:

• первые 6 цифр – индекс отправителя;
• оставшиеся 8 цифр – для идентификации почтового отправления.

Международным отправлениям присваивается номер, состоящий из 13-ти знаков, который включает как цифры, так и буквы.Трек-номер мелких пакетов начинается с буквы R, так отмечается, что они зарегистрированы (registered).Последние две буквы трек-номера служат для обозначения страны-отправителя.

Для отслеживания экспресс-отправлений EMS используется также уникальный идентификационный номер, включающий 13-ть знаков (4 латинские буквы и 9 цифр), первая буква трек-номера всегда «Е».

Рассмотрим примеры трек-номеров для отслеживания:CQ852741963US – посылка, отправленная из Соединенных Штатов Америки;RJ852741963GB – мелкий пакет, отправленный из Великобритании;RA852741963CN – мелкий пакет, отправленный из Китая;

EE852741963 GB – почтовое отправление EMS из Великобритании.

Отслеживание почтовых отправлений с AliExpress и Joom

Для недорогих товаров, приобретаемых на сайтах AliExpress и Joom, была разработана собственная более бюджетная схема доставки.
AliExpress и Почта России разработали упрощенную систему доставки товаров Simplified Registered Mail. Трек-номер для отслеживания товаров, отправленных по данной схеме, также включает 13 символов (4 латинские буквы и 9 цифр):

• первые две буквы и данных отправлений ZA;
• заканчивается номер отслеживания буквами LV и HK.

Примеры трек-номеров отправлений с AliExpress:ZA852741963LV;ZA852741963HK.Joom вместе с Почтой России также использует собственную более экономную схему доставки – Joom Logistics. Трек-номер отправлений с Joom начинается с букв ZJ и заканчивается HK.Например:ZJ852741963HK.

Особенность в отслеживании посылок, отправленных по упрощенной системе, заключается в том, что фактически для каждой посылки фиксируется только 3 состояния: отправлена, готова к вручению и получена.

Даже при наличии трек-номера отследить маршрут доставки такой посылки не представляется возможным.

Сроки доставки посылок

Срок доставки почтового отправления во многом определяется способом доставки (экспресс или обычная), дальность нахождения отправителя и получателя, а также системой (по упрощенной системе доставка посылок занимает значительно больше времени).
В среднем длительность доставки посылок составляет от 3 до 60 дней.

Сложности в отслеживании международных отправлений и отправлений по территории Российской Федерации

На сегодняшний день система регистрации и отслеживания почтовых отправлений все еще находится в стадии доработки.Большинство почтовых отправлений имеет составной маршрут доставки, т.е. отправление должно пройти несколько промежуточных точек, прежде чем достигнет конечного адресата.

Промежуточными точками могут быть как сортировочные центры в рамках одного города, так и разных городов или даже разных стран.

Некоторые из пунктов сортировки оператора Почта России пока не оснащены оборудованием для фиксирования поступления и дальнейшего направления почтовых отправлений по маршруту следования. В статусе отслеживания такой промежуточный пункт по техническим причинам не фиксируется.

В связи с этим у покупателей могут возникать нарекания на то, что почтовое отправление длительное время находится в одной точке маршрута, хотя на самом деле его дальнейшее перемещение к следующему промежуточному пункту просто не было зафиксировано.

Проблемы отслеживания отправления

Проблемы, возникающие в ходе отслеживания, можно условно разделить на несколько групп:1) связанные с получением номера отслеживания;2) связанные фиксированием промежуточных пунктов маршрута доставки;3) связанные со сроком доставки;

4) товар не был доставлен.

Перед покупкой товара важно ознакомиться на веб-ресурсе продавца с инструкцией по доставке товара. Как правило, трек-номер для отслеживания отправления отражается в личном кабинете покупателя сразу после отправки товара или отправляется письмом на e-mail.

В случаях, если трек-номер Вами не был получен, необходимо обратиться напрямую к продавцу товара или службе поддержки самой площадки для урегулирования вопроса.На этапе приобретения товара необходимо ознакомится с предлагаемыми продавцом способами доставки.

В случае нарушения сроков доставки или если товар и вовсе не был доставлен, защищая свои права как потребителя, вы можете открыть спор на площадке продажи товара. При отсутствии данного функционала, обратиться в службу поддержки.

Часто задаваемые вопросы

• Когда я смогу получить свою внутреннюю посылку Почтой России?
Доставка будет осуществлена в течение 3 рабочих дней в крупных городах России, а доставка в отдаленные города России — в течение 5 рабочих дней.

• Что делать, если потерял номер отслеживания?Вы не можете отслеживать свою посылку, если у вас нет номера отслеживания.Вы можете найти номер отслеживания с вашей квитанции или счета.

Если вы покупатель, вы можете найти его в своем сообщении или в электронной почте.

Вы можете войти в свою учетную запись, чтобы найти ее на странице заказа, если вы заказали что-то на платформе электронной коммерции.

• Что делать, если вы не получили посылку, но информация об отслеживании показала, что посылка была доставлена из Trackru?Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес доставки правильный.

Если адрес правильный, вам нужно обратиться за помощью к продавцу или перевозчику.

Краткая справка о почтовом операторе Российской Федерации

Федеральное Государственное Унитарное Предприятие «Почта России» — участник Всемирного Почтового Союза, национальный оператор почтовой связи РФ, а также назначенный почтовый оператор.
На сегодняшний день является единственным в стране.

Почта России осуществляет деятельность по организации и реализации национальной и международной почтовой связи. Являясь членом Всемирного Почтового Союза, в своей деятельности руководствуется сводом правил Всемирной почтовой конвенции, которая заключена между всеми участниками Всемирного Почтового Союза.
Почта России оказывает услуги по приему, отправке и доставке почтовых отправлений.

Интеграция Почта России API отслеживания
TrackRu предоставляет удобное, индивидуальное решение для отслеживания, предоставляет API интерфейс с более 600 служб доставки, в том числе API Почта России отслеживание.

Добавьте функции отслеживания отправлений на ваш сайт, подключаясь к API отслеживания, клиентам больше не нужно покидать сайт портала для отслеживания своих заказов. Им просто нужно ввести номер заказа, а информация о доставке отображается на одной странице.

вы сможете получать:— текущий статус по всем вашим отправлениям— управление заказами через API

— детальную историю перемещений одного отправления или целой партии

Источник: https://www.trackru.ru/couriers/russian-post

Как отследить посылку без трек-номера: по фамилии, адресу

В настоящее время многие люди предпочитают покупать те или иные вещи в интернет-магазинах, ведь зачастую у зарубежных интернет-торговцев стоимость может быть значительно ниже, а пересылка вообще может выполняться бесплатно, что в совокупности делает приобретение вещей в интернет-магазинах достаточно выгодным мероприятием. Единственный минус, о котором знают все покупатели, – это длительный срок пересылки, однако ещё один минус, о котором уже ведают немногие, – это проблемы с отслеживанием товара. Отправлениям присваивается специальный код (трек-номер), используя который, можно проверить, где в данный момент находится почтовое отправление. Но если изначально посылке не был присвоен искомый номер, нужно знать, как отследить посылку без присвоенного трек-номера. Об этом и пойдет речь в данной статье.

Какие сервисы позволяют отследить посылку по фамилии или адресу

Используя трек-номер, можно проверить, где в данный момент находится почтовое отправление и какие пункты оно прошло на своём пути. Отталкиваясь от этого, можно предположить, как долго ещё ждать посылку.

Важно! Отследить отправление по трек-коду можно через официальный сайт Почты России, который располагается по следующему электронному адресу – https://www.pochta.ru/. Также существует ряд сторонних ресурсов, на которых можно попытаться отследить движение отправления, – https://gdeposylka.ru/, https://track24.ru/, https://1track.ru/ и прочие.

Однако, как отследить посылку без трек-номера? К сожалению, ответ прост – никак. Узнать, где посылка по фамилии и адресу получателя, нельзя, а отследить посылку без трек-номера невозможно. Поэтому все слухи о возможности подобного – ложь.

Отследить посылку на Почте России по адресу и фамилии получателя невозможно. Все заверения о том, что подобное осуществимо, являются ложью и банальным обманом. Поэтому если кто-то предлагает за денежную плату отследить посылку подобным образом, то, скорее всего, вы столкнулись с мошенниками, которые просто пытаются на вас нажиться.

Поиск посылки по фамилии на почте или в офисе компании

Не стоит путать «отслеживание посылки» на почте по фамилии или адресу с «поиском посылки» по указанным данным на почте или в компании, фирме или организации, куда она была доставлена. Это абсолютно разные понятия.

В первом случае, когда речь идёт именно об отслеживании, подразумевается попытка получателя проверить, не потерялся ли груз на пути от отправителя до адресата, используя фамилию и адрес проживания последнего. Акцент не зря сделан на «попытке», ведь, как уже было сказано выше, отслеживание возможно только при условии, что посылке был присвоен соответствующий код.

А вот когда речь идёт о поиске отправления, то имеется в виду, что оно уже пришло в отделение почты или офис той или иной компании (фирмы, организации и тому подобное), и получатель явился, чтобы его получить. В таком случае сотрудник почты или уполномоченное лицо предприятия начинает по фамилии и адресу получателя искать полученное отправление для того, чтобы в дальнейшем выдать его явившемуся лицу.

Чтобы забрать посылку, получателю необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, чтобы сотрудник почтовой службы удостоверился, что за посылкой пришёл человек, который имеет право её получить. За отправлением может явиться и доверенное лицо получателя, но в таком случае оно должно подтвердить не только свою личность, но и свои полномочия на его получение.

Как найти или восстановить трек-номер

Очень часто люди, прибегающие к услугам почты и, в частности, почтовой пересылке, испытывают трудности с получением кода отслеживания, т.е. многие просто элементарно не знают, где он указан.

В данном случае всё предельно просто – код отслеживания указан на чеке, который отправитель получает после оформления отправления на почте. Если речь идёт об интернет-магазинах, то продавец (отправитель) этот код сразу же предоставляет покупателю (получателю), чтобы последний отслеживал ход доставки самостоятельно.

ЧИТАТЬ  Лучшие способы отправки посылки в Японию и их особенности

Но очень часто возникает проблема, когда чек выбрасывается, уничтожается, теряется и так далее. С ним пропадает и трек отслеживания. Соответственно, возникает вопрос: «Можно ли восстановить искомый трек-номер?».

На самом деле такая возможность существует, но для этого отправителю придётся обратиться в почтовое отделение, откуда производилась отправка. Вполне возможно, что в базе почтовой службы сохранились документы по отправлению. Чтобы сотруднику почты облегчить поиск чека, требуется вспомнить дату отправки. Но во многом всё зависит от случая и усердия почтового работника.

Источник: https://oposylkah.com/mezhdunarodnye/uznat-gde-posylka-bez-trek-nomera.html