Договор оказания услуг клининга

Популярный сервис: что такое клининговые услуги? Виды и порядок заключения договора на их оказание

На рынке потребительских услуг особенной популярностью пользуется клининг. В связи с этим возникают следующие вопросы – что это такое и как регулируется на законодательном уровне? Какие виды клининга бывают? Каков порядок заключения договора на оказание клининговых услуг и т.д.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Показать содержание

Что такое клиниг, как регулируются законодательно?

В общем понимании под клинингом подразумевается оказание услуг населению по профессиональной уборке промышленных, коммерческих и бытовых помещений, прилегающих территорий (квартир, офисов, зданий на предприятии и т.д.).

Как правило, такого рода услуги оказывают специализированные организации, в штате которых работают специально обученные люди. Однако заниматься клинингом также могут и физические лица, зарегистрировавшие свою деятельность в установленном порядке (как ИП или самозанятые).

Правовое регулирование порядка оказания услуг по профессиональной уборке помещений производится в рамках следующих нормативных актов:

1. Гражданский кодекс РФ – клининг попадает под действие главы 37 ГК РФ (бытовые услуги).
2. ФЗ РФ «О защите прав потребителей» — в главе 3 расписан порядок защиты прав потребителей при оказании услуг, в том числе и клининговых.
3. ГОСТ Р 58394-2019 – национальный стандарт РФ, в котором прописаны общие технические требования по оказанию услуг профессиональной уборки.
4. ГОСТ 51870-2014 – в этом стандарте также отражены требования, касающиеся оказания клининговых услуг населению.

Перечень видов этого сервиса, оказываемого компаниями

Клининговые компании оказывают услуги для владельцев самых различных типов помещений, а именно:

1. Уборка квартир и частных домов – обычно включает в себя:
   • чистку ковров и полов, мягкой мебели (пылесосом);
   • уборку и дезинфекцию санузлов;
   • протирание пыли на различных поверхностях;
   • мытье плитки и окон;
   • удаление следов жира на кухне;
   • полировку мебели и т.д.

   В большинстве случаев клиентам предлагается два формата уборки квартиры или дома: генеральная (к примеру, может производиться 1 раз в полгода) и поддерживающая (осуществляется на регулярной основе).

2. Уборка прилегающей территории – сюда относится:
   • наведение порядка в клумбах и палисадниках;
   • вывоз мусора с участка;
   • очищение дорожек;
   • уборка снега;
   • уход за зелеными насаждениями и т.д.

   Заказать такую услугу могут, как владельцы частных домовладений или МКД (многоквартирных домов), так и руководство офисов, развлекательных центров, гостиничных комплексов и т.д.

3. Уборка промышленных зданий и цехов – в рамках этого направления производятся такие виды работ, как:
   • очищение специфических загрязнений и дезинфекция поверхностей;
   • очистка оборудования;
   • удаление загрязнений с крупной техники;
   • мытье резервуаров и емкостей и т.д.

   Отличительной особенностью промышленного клининга является использование в ходе работы специального оборудования, а также наличие у персонала необходимого опыта и навыков. Кроме того, зачастую при уборке промышленных зданий и цехов возникает необходимость в грамотном подборе химических средств для удаления загрязнений.

4. Уборка медицинских учреждений – оказание клининговых услуг в больницах, родильных домах, частных клиниках, реабилитационных центрах и т.д. В рамках данного направления выполняются такие виды работ, как:
   • обработка дезинфицирующим составом дверных ручек, подоконников, пола, урн и т.д.;
   • сухая и влажная уборка стен;
   • чистка и дезинфекция санузлов и др.

Согласно п.6.4 раздела 6 ГОСТа 51870-2014 работники, оказывающие клининговые услуги в медицинских учреждениях, обязательно должны проходить плановые медицинские осмотры с оформлением соответствующих книжек.

Что такое аутсорсинг клининга?

Под аутсорсингом клининговых услуг подразумевается поручение задач по уборке помещений или прилегающей территории работникам специализированных компаний.

Передача услуг по уборке на аутсорсинг наиболее актуальна для юридических лиц. В этом случае руководство организации не берет в штат уборщицу, а заключает договор с клининговой компанией, которая периодически (согласно условиям соглашения) производит уборку:

• помещений;
• складов;
• прилегающей территории и т.д.

Для руководства организации такой формат поддержания чистоты в офисе несет массу преимуществ:

• отсутствие необходимости в ежемесячной выплате заработной платы постоянной уборщице;
• не нужно платить больничные, отпускные, декретные и иные виды социальных компенсаций;
• нет необходимости в закупке инвентаря и моющих средств, так как это обязанность клининговых компаний;
• в случае увольнения, болезни или декрета уборщицы, руководству не нужно в срочном порядке искать ей замену.

С точки зрения гражданского законодательства, соглашение об оказании клининговых услуг является договором возмездного оказания услуг, к которому также могут применяться общие положения о подряде (ст. 702 — 729 ГК РФ) и бытовом подряде (ст. 730 — 739), если это не противоречит (ст. 779 — 782), а также особенностям предмета договора оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 730 ГК РФ в рамках подобной сделки одна сторона (подрядчик), осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по поручению другой (заказчика) работу, направленную на удовлетворение бытовых и личных потребностей последнего. В данном случае это уборка помещения.

В целом, подобное соглашение включается в себя стандартный набор пунктов, а именно:

• стороны сделки;
• предмет договора;
• права и обязанности каждого участника;
• распределение ответственности;
• порядок расчетов за оказанные услуги;
• период действия договора;
• дополнительные условия.

Стороны

Стороны, участвующие в договоре об оказании клининговых услуг, именуются как заказчик и исполнитель.

Чаще всего со стороны исполнителей в договоре выступают специализированные клининговые компании, то есть юридические лица, однако производить уборку помещения за деньги также могут и частные лица, в этом случае исполнитель может иметь статус индивидуального предпринимателя или самозанятого.

В качестве заказчика клининговых услуг могут выступать следующие категории клиентов:

• физические лица (граждане, заказывающие уборку своих квартир и домов);
• различные организации или ИП, имеющие свой офис.

В тексте договора обязательно прописываются сведения об исполнителе и заказчике. Это может быть ФИО, адрес проживания или нахождения и иные сведения.

В качестве предмета договора выступает оказание услуг по уборке помещения или прилегающей территории. При этом в соответствующий пункт должны быть вписаны следующие сведения:

• месторасположение помещения, которое необходимо убрать;
• площадь (квартиры, офиса, дома и т.д.);
• полный перечень работ, которые должен будет выполнить исполнитель и их стоимость (обычно все это выносится в отдельное приложение к тексту договора);
• периодичность проведения уборки.

Права и обязанности сторон

Следующим важным разделом договора об оказании клининговых услуг является отражение прав и обязанностей обеих сторон. Все должно быть прописано четко, ясно и максимально подробно. В дальнейшем это позволит избежать спорных ситуаций.

Так, в обязанности исполнителя входит:

• качественное выполнение работ согласно положениям соответствующих ГОСТов;
• оказание дополнительных услуг по отдельной цене (по желанию заказчика);
• соблюдение графика уборки;
• использование собственных моющих средств и инвентаря;
• рациональное использование воды, электроэнергии и других ресурсов и т.д.

При этом работники клининговых компаний при выполнении своих обязанностей вправе получать полный доступ к помещениям, в которых нужно сделать уборку, к необходимым коммунальным ресурсам (вода, электроэнергия) и др.

В свою очередь, заказчик клининга должен:

• своевременно рассчитаться за оказанные услуги;
• обеспечить наличие воды и света;
• предоставить свободный доступ к помещениям, в которых нужно сделать уборку.

В договоре на оказание клининговых услуг также должна быть прописана ответственность обеих сторон сделки:

• Как правило, исполнитель отвечает за некачественную уборку и материальный ущерб, который он нанес имуществу заказчика в ходе выполнения работ.
• При этом в договоре также прописывается, если в ходе проверки результатов, будет выявлено отступление от установленных норм, заказчик должен направить в клининговую компанию письменную претензию, а последняя устранить все недостатки в течение оговоренного времени.
• Кроме того, лицо, воспользовавшееся клининговыми услугами, вправе требовать возмещения расходов, понесенных на самостоятельное устранение последствий некачественной уборки.

Порядок расчетов

В раздел договора «порядок расчетов» включаются следующие пункты:

• точную дату, до наступления которой заказчик должен оплатить услуги клининговой компании;
• порядок перечисления средств (обычно направляются на расчётный счет);
• отметку о том, что стоимость уборки помещений не может быть изменена в одностороннем порядке;
• приписка о том, что любое изменение стоимости или объема выполняемых работ должно быть зафиксировано в рамках дополнительного соглашения;
• размер пени, которую исполнитель вправе взыскать с заказчика в случае несвоевременной оплаты оказанных услуг.

По желанию заказчика оплата может быть внесена полностью после оказания клининговых услуг или же предоставлена в виде аванса. Этот момент также должен найти свое отражение в разделе «порядок расчетов».

Договор на оказание клининговых услуг начинает действовать с момента его подписания обеими сторонами. При этом в нем должна быть прописана точная дата, после наступления которой соглашение потеряет свою юридическую силу.

Кроме того, в разделе «срок действия» может быть прописано дополнительное условие, согласно которому, если одна сторона в течение 30 дней не направит уведомление о намерении отказаться от клининговых услуг, то договор будет считаться пролонгированным на аналогичный период времени.

Дополнительные условия и реквизиты

Как и в любой другой договор, в текст соглашения об оказании клининговых услуг могут быть включены дополнительные условия, регулирующие взаимоотношения между заказчиком и исполнителем. В качестве таковых могут выступать:

• порядок разрешения споров, возникающих между клининговой компанией и ее клиентами (обычно прописывается, что сначала должны состояться мирные переговоры и только после этого возможно обращение в суд в том случае, если договориться не получится);
• описание плана действий в случае возникновения различных форс-мажорных ситуаций;
• размеры и порядок уплаты штрафов и неустоек за невыполнение обязательств, вытекающих из условий договора.

Таким образом, клининговые услуги предполагают проведение уборки в помещениях и на прилегающей территории за определенную плату. В этом случае между сторонами заключается договор, в рамках которого подробно описываются условия будущего сотрудничества.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Источник: https://pravovoi.center/zpp/uslugi/bytovye/kliningovye.html

Договор клининговых услуг по уборке помещений: Все образцы

Подавляющее большинство компаний и организации нанимают для уборки своих помещений сотрудников клининговых услуг. И это абсолютно правильное решение, ведь работники оказывают свои услуги профессионально и только с помощью высококлассного оборудования. Поэтому устранить им по силе даже особенно сложные и специфические загрязнения.

О том, каким образом заключаютсяподобные типы договоров, можно узнать в данном материале.

Образец договора клининговых услуг по уборке помещений

Для увеличения картинки нажмите на нее

Для увеличения картинки нажмите на нее

• Стр. 1. Для увеличения картинки нажмите на нее
• Стр. 2. Для увеличения картинки нажмите на нее
• Стр. 3. Для увеличения картинки нажмите на нее
• Стр. 4. Для увеличения картинки нажмите на нее
• Стр. 5. Для увеличения картинки нажмите на нее
• Стр. 6. Для увеличения картинки нажмите на нее

Еще один вариант приложений к договору:

Для увеличения нажмите на картинку

Для увеличения нажмите на картинку

• Договор на оказание клининговых услуг, стр. 1
• Договор на оказание клининговых услуг, стр. 2
• Договор на оказание клининговых услуг, стр. 3
• Договор на оказание клининговых услуг, стр. 4
• Договор на оказание клининговых услуг, стр. 5
• Договор на оказание клининговых услуг, стр. 6
• Договор на оказание клининговых услуг, стр. 7
• Договор на оказание клининговых услуг, стр. 8
• Договор на оказание клининговых услуг, стр. 9
• Договор на оказание клининговых услуг, стр. 10

Договорное право дает исчерпывающуюинформацию о заключении договоров на оказание «чистых» услуг. Нет ничегосложного в том, чтобы правильно составить договор на вывоз снега или мусора. Новсе-таки нужно соблюдать некоторые тонкости.

Чаще всего договор по уборке заключается именно в отношении конкретного помещения: офиса, квартиры, магазинчика и т.д. Такие услуги пользуются все большей популярностью, так как это удобно и надежно.

Заключив договор, руководство компании-заказчика услуг может быть уверено, что с определенной периодичностью в рабочих помещениях будет производиться полноценная уборка, да еще и персоналом с соответствующей квалификацией.

Образец договора на клининговые услуги с юридическим лицом должен содержать ряд обязательный сведений.

Ключевые роли в составлении договора распределены между заказчиком и исполнителем договора, поэтому на его страницах должны быть полностью прописаны их наименования, а в конце договора обязательно должны стоять подписи.

Также описывается периодичность проведения уборки, стоимость услуг. Что касается прекращения договорных отношений, то они могут быть расторгнуты любой из описанных сторон. Сделать это можно законно в одностороннем порядке.

Но будьте осторожны

Не полагайтесь только на сайт или операторов клининговой компании при найме уборщиков. Бывают случаи, когда так называемые мастера воруют вещи, разбивают хрупкие предметы. Решать проблему в суде будет довольно проблематично.

Отзывы в интернете тоже могут давать неверную информацию, потому что их зачастую пишут сами сотрудники компании. Лучше всего здесь работает принцип «сарафанного радио» — поспрашивайте знакомых, какая клининговая фирма действительно достойна уважения и доверия.

На некоторых сайтах вы увидите красивую цифру — столько квартир или офисов помыл данный сервис, как утверждает сайт. В действительности, эти данные нередко берут «с потолка». Фото уборки бывают подставными. Фото сотрудников тоже.

Для заключения договора наймите хорошего юриста, который в деталях сможет объяснить вам, что вы будете подписывать. Юриста также следует искать тщательно, поскольку есть вероятность наткнуться на мошенника.

Если вам понравилась эта статья, пройдите в рубрику «Документы» либо прокрутите страницу вниз — там появятся рекомендации по чтению. Наш портал «Страж Чистоты» пишет о домашней и профессиональной уборке, бытовой технике, дает ценные лайфхаки, а также заботится об экологии и здоровье домашних животных.

Оставайтесь с нами!

Источник: https://strazhchistoty.ru/cleaning/cleandoc/dogovor-kliningovyh-uslug.html

Договор на клининговые услуги по уборке помещений — образец 2020, форма договора

 , именуемое(ый, ая) в дальнейшем , в лице  , действующего(ей) на основании ,

 , именуемое(ый, ая) в дальнейшем , в лице  , действующего(ей) на основании ,

вместе именуемые Стороны, а индивидуально – Сторона,

заключили настоящий  (далее по тексту – Договор) о нижеследующем:

1.

Предмет договора

1.1.

В соответствии с условиями Договора обязуется по заданию оказать услуги по уборке помещения , расположенного по адресу: , общей площадью  кв.м.  (далее по тексту – Услуги), указанные в Перечне услуг (Приложении № к Договору), а обязуется оплатить эти услуги. Приложение № является неотъемлемой частью Договора.

1.2.

По Договору предусмотрены следующие этапы оказания Услуг: .

1.3.

обязуется оказать Услуги лично.

2.

Срок действия договора

2.1.

Договор вступает в силу с  и действует до .

3.

Срок оказания услуг

3.1.

Начало оказания Услуг — , окончание оказания Услуг — .

4.

Порядок сдачи-приема услуг

5.1.

В течение   рабочих дней со дня окончания каждого этапа оказания Услуг  обязан представить следующие документы нарочным или заказным почтовым отправлением по выбору :

Отчет об оказанных услугах – 1 (один) экземпляр;

Акт сдачи-приема оказанных услуг (далее по тексту – Акт) – 2 (два) экземпляра;

Счет-фактуру – 1 (один) экземпляр, оформленный в соответствии с требованиями законодательства.

5.2.

В течение  рабочих дней со дня получения документов, указанных в п. 5.1 Договора, в полном объеме и оформленных надлежащим образом обязан либо принять услуги, указанные в Акте, подписав Акт, либо направить письменные мотивированные возражения к Акту.

5.3. Стороны пришли к соглашению, что если в течение  рабочих дней со дня получения документов, указанных в п. 5.1 Договора, не представил нарочным или заказным почтовым отправлением по выбору письменные мотивированные возражения к Акту, то Акт считается подписанным , а Услуги, указанные в Акте – принятыми .
5.4.

Срок устранения  недостатков составляет  рабочих дней со дня получения  письменного мотивированного возражения , указанного в п. 5.2 Договора.

5.5.

Услуги считаются оказанными  надлежащим образом в случае подписания Сторонами Акта только при условии передачи  всех документов, указанных в п. 5.1 Договора.

6.

Стоимость услуг

6.1.

Стоимость Услуг по Договору составляет   руб. (), в т.ч. НДС % в сумме  руб. ().

6.2.

Стоимость Услуг включает в себя сумму расходов , связанных с оказанием Услуг.

7.

Ответственность сторон

8.1.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.

8.2.

Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.

8.3.

Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.

8.4.1.

За нарушение сроков оплаты оказанных Услуг, уплачивает пени в размере   процентов от стоимости несвоевременно оплаченного этапа Услуг по Договору за каждый день просрочки, но не более   процентов от стоимости несвоевременно оплаченного этапа Услуг.

8.4.2.

В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения)  обязанностей, предусмотренных п. 4.1.2 Договора,  выплачивает  штраф в размере   за каждый такой случай.

8.5.1.

За нарушение сроков оказания Услуг, уплачивает пени в размере   процентов от стоимости несвоевременно оказанного этапа Услуг по Договору за каждый день просрочки, но не более   процентов от стоимости несвоевременно оказанного этапа Услуг.

8.5.2.

В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения)  обязанностей, предусмотренных п. 1.3 Договора,  выплачивает  штраф в размере   за каждый такой случай.

8.5.3. В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения)  обязанностей по передаче документов, предусмотренных п. 5.1 Договора, Услуги считаются не переданными , а ,  в дополнение к неустойке, указанной в п. 8.5.1 Договора, выплачивает  штраф в размере  за каждый такой случай.
8.5.4.

 несет ответственность за сохранность полученных от  оригиналов документов и в случае утраты обязуется восстановить их за свой счёт.

9.

Основания и порядок расторжения договора

9.1.

Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.

9.2.

Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение  календарных дней со дня получения Стороной такого требования.

9.3.

 вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

9.3.1.

В случае неоднократного нарушения сроков оказания Услуг либо несвоевременного оказания Услуг по Договору  и более этапов и/или нарушения сроков оказания Услуг либо несвоевременного оказания Услуг по одному этапу на срок более  рабочих дней.

9.3.2.

Нарушения  обязанностей, предусмотренных п. 1.3 Договора.

9.3.3.

Оплаты  фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.

9.4.

 вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

9.4.1.

В случае неоднократного нарушения сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Услуг по Договору  и более этапов и/или нарушение сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Услуг по одному этапу на срок более   рабочих дней.

9.4.2.

Полного возмещения убытков .

9.4.3.

Неоднократного ( и более раз) нарушения  обязанностей, предусмотренных п. 4.1.4 Договора.

10.

Разрешение споров из договора

10.1.

Претензионный порядок является обязательным. Спор может быть передан на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии.

10.2.

Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в .  

11.

Форс-мажор

11.1.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

11.2.

Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее  календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.3.

Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

12.

Прочие условия

12.1.

Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договоренностей. текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.

12.2.

Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.

12.3.

Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

12.4.Договор составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из Сторон.

13.

Список приложений

13.1.

Приложение № — Перечень услуг.

13.2.

Приложение № — Акт сдачи-приема оказанных услуг (форма).

13.3.

Приложение № — Отчет исполнителя (форма).

14.

Адреса, реквизиты и подписи сторон

Источник: https://www.freshdoc.ru/dogovor/vozmezdnogo_okazaniya_uslug/kliningovyh/