Деловое письмо поставщику о недостаче

Письмо о недостаче товара при приемке

→ → Обновление: 6 октября 2016 г. Какие документы нужно оформить покупателю, если он при приемке товара выявил недостачу? Если покупатель при приемке выявил меньшее количество товара, нежели указано в товарной накладной, то он может обратиться к поставщику с просьбой внести исправления в товарную накладную.

Заверить исправления должен сотрудник поставщика, имеющий доверенность на отпуск материальных ценностей . Можно обойтись и без исправления товарной накладной. Для этого на недостачу покупатель оформляет в четырех экземплярах акт о расхождении по количеству, например по форме № ТОРГ-2.

Акт составляет комиссия, назначенная приказом руководителя. Кроме того, для составления акта нужно пригласить представителя поставщика.

Если поставщик своего представителя не направил, то акт составляется без него. При составлении акта в произвольной форме нужно обязательно отметить, какое количество товара указано в транспортных документах и товарной накладной, сколько было принято по факту и сколько составила недостача. Те товары, по которым расхождений не выявлено, в акте перечислять не нужно.

Акт подписывают члены комиссии, представитель поставщика (перевозчика) и эксперт (если привлекался), а затем руководитель организации-покупателя утверждает акт.

В товарной накладной желательно сделать отметку о том, что при приемке выявлены расхождения по количеству, а также указать номер и дату составления акта. На следующем этапе нужно оформить претензионное письмо (претензию) в адрес поставщика.

Образец. Претензия по факту недостачи (брака) товара

Оценить Отзывов:2 8965 0 н/п Тип файла Текстовый документ Исх. Nо. ___________ Куда _____________________________ «__»________ 20__ г.

(наименование предприятия, _____________________________________ учреждения, организации) Кому ________________________________ (Ф.И.О. руководителя) П Р Е Т Е Н З И Я No. __________ на сумму ______________________________ руб.

На основании договора No. ________ от «___»_________ 20___ г. накладной No. ________ от «___»_________ 20___ г.

счету No. ______ от «___»_________ 20___ г. в адрес _______________________________ (наименование организации) поступили товары ________________________________________________ (наименование товаров) арт.

___________________ по цене __________________________ руб.

(вид транспортного средства) При проверке товара по количеству (качеству) было установлено, что по накладной, счету, значится: _______________________________ __________________________________________________________________ _________________________________________________________________.

Акт о недостаче и(или) пересортице товара

5,00 Отзывов:2 33907 2 20.01.2015 Тип файла .doc (Microsoft Word 97) Тип документа: 1.

Название организации __________________________________________________________________________ 2. ФИО уполномоченного лица _____________________________________________________________________ 3. Номер накладной и счета-фактуры поставщика _____________________________________________________ 4.

Транспортная компания __________________________________________________________ по транспортным накладным №____________________________________________________________ 5. Состояние тары и упаковки продукции ____________________________________________________________ 6.

Количество мест по накладной поставщика ________________________________________________________ 7. Количество мест получено фактически ____________________________________________________________ 8.

Подробное описание товара: № Наименование товара Описание упаковки По документам Фактически Кол-во Сумма с НДС Кол-во Сумма с НДС 1 2 3 4 5 Итого сумма недостачи и(или) пересортицы, руб.

(прописью) ___________________________________________ _________________________________________________________________________________ в том числе НДС, руб.

(прописью) __________________________________________________________________________________ Акт оформляется комиссией в составе представителей поставщика и покупателя.

Образец письма о недостаче товара при приемке

Прием товара — ответственная процедура, требующая полного внимания от производящих ее сотрудников.

Необходимо не только принять, распределить и зарегистрировать поставку, но и проконтролировать качество доставленной продукции. В случае несоответствия, порчи во время транспортировки или погрузки-выгрузки, поврежденный, бракованный или утерянный товар нужно также официально зарегистрировать. В большинстве случаев именно для этого составляется акт о недостаче товара.

Подобный акт — это официальный документ, в котором зафиксировано в четкой форме с цифрами, количеством и описанием несоответствие фактического наличия товара с заявленным в приходных накладных. Необходимо не только принять, распределить и зарегистрировать поставку, но и проконтролировать качество доставленной продукции.

В случае несоответствия, порчи во время транспортировки или погрузки-выгрузки, поврежденный, бракованный или утерянный товар нужно также официально зарегистрировать.

В большинстве случаев именно для этого составляется акт о недостаче товара.

Подобный

Претензия о недостаче товара образец

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Бухгалтерский учет операций по приобретению с предоплатой, вариант А Для рассмотрения вариантов операций получения товара необходимо учесть возможное получение товара как на меньшую, чем уплачено, стоимость (недостача), так и на большую (излишек) стоимость оплаченного.

Вы внесли предоплату в полном объеме за партию.

Машина его привезла, вы подписали накладную, проводили экспедитора.

При перевозке груза сторонней организацией на территории Польши было обнаружено, что у транспортного средства испорчен тент, вследствие чего обнаружилась недостача 12-ти единиц.

Акт полиции о хищении был составлен на месте.

При приобретении крупных партий товара нередко обнаруживаются расхождения между количеством товара, указанным в документах поставщика, и количеством, зафиксированным покупателем.

___________ Куда _____________________________ «__»________ 20__ г.

Что делать покупателю при недопоставке или недостаче товара

По договору поставки покупателю передали товар.

Что нужно сделать, если во время приемки выявили недостачу товара или недопоставку, и какие требования покупатель может предъявить поставщику. Поставщик передал товар покупателю. Сотрудники компании-покупателя при приемке обнаружили:

1. недопоставку товара (в документах и в наличии равное количество товара, но оно меньше, чем должно быть по договору поставки) или
2. недостачу товара (в документах указано определенное количество, по факту товаров меньше).

Независимо от характера нарушения нужно незамедлительно:

1. зафиксировать факт недопоставки товара или его недостачи,
2. известить продавца,
3. потребовать передать недостающий товар или вернуть предоплату.

Когда юрист или менеджер компании-покупателя обнаруживает при приемке недопоставку товара или его недостачу, первый шаг – :

• В договоре сделали ссылки на нормативные акты о приемке или закрепили особые условия приемки.Например, ограничили срок обнаружения недопоставки товара или предписали особый порядок действий в таком случае. Если ссылки или условия есть, оформлять недостачу товара нужно сообразно требованиям актов или договора.
• В договоре нет ссылок на акты и нет особых условий. В этом случае сотрудники компании-покупателя должны действовать сообразно общим правилам ГК РФ.

В договоре поставки может быть условие, что покупателю следует сохранить тару до разрешения разногласий.

Выполните это условие.

Акт о недостаче товара

Copyright: фотобанк Лори На практике случаются ситуации, когда, принимая товар, покупатель может обнаружить недостачу.

Оприходовать необходимо фактическое количество товаров, но как это сделать, если количество не совпадает с сопроводительными документами? В данном случае необходимо составить акт о недостаче товара.

Данный документ поможет в дальнейшем решении вопросов с продавцом или транспортной компанией, так как недостача может быть вызвана как ошибкой продавца при комплектации товара, так и потерей части товара при транспортировке.

Давайте разберем подробнее, как правильно составить этот документ. Итак, если при приеме товара выявлено несоответствие сведений, указанных в товаросопроводительных документах, необходимо составить акт, который будет являться основанием для предъявления претензий поставщику.

Акт недостачи может быть составлен как по форме, разработанной для этих целей компанией своими силами, так и по ранее предусмотренным унифицированным формам № ТОРГ-2 или № ТОРГ-3. Кроме того, унифицированные формы можно использовать, как образец при разработке собственной формы.

Необходимо учитывать, что акт в любом случае должен содержать все обязательные реквизиты.

Акт о выявлении недостачи (образец) мы приведем в конце статьи. В шапке документа целесообразно заполнить реквизиты организации: наименование, адрес, номер телефона, структурное подразделение.

Как написать письмо о недостачи товара

В соответствии со статьей договора, в случае передачи продавцом в нарушение договора покупателю меньшего количества товара, покупатель вправе либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии со ст. 466 ГК РФ и договором N от » » г.

Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов и договором.

Для ускорения процесса можете одновременно отправить скан-образ претензии по электронной почте.

1 ст. 483 Внимание ГК РФ. Обращаемся в суд Если контрагент не отреагировал на вашу претензию в оговоренный вами срок или посчитал ее необоснованной, то вам ничего не остается, кроме как обратиться в суд.

В исковом заявление не забудьте указать то, что вами соблюден претензионный порядок, а также приложить подтверждающие этот факт документы (например, копию претензии, копию документа, доказывающего отправление претензии)п.

Претензия о недостаче груза: образец

0 Перевозка грузов производится, как правило, на основании заключаемого договора перевозки (). По такому договору перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его получателю, а отправитель обязуется оплатить такую перевозку ().

Если при принятии товара получатель выявит недостачу груза, необходимо составить претензию для последующего предъявления ее перевозчику. Как составить претензию о недостаче груза, расскажем в нашей консультации.

Возникший в результате недостачи груза ущерб перевозчик возмещает в размере стоимости утраченного груза (). Если груз был сдан к перевозке с объявлением его ценности, перевозчик несет ответственность в размере объявленной стоимости груза.

Помимо стоимости груза перевозчик должен возместить и провозную плату, перечисленную ему за перевозку недостающего груза ().

До того, как предъявлять перевозчику иск, необходимо попытаться разрешить вопрос в претензионном порядке ().

И лишь в том случае, если перевозчик полностью или частично откажется удовлетворить претензию либо не даст ответ на нее в течение 30 дней, грузоотправитель или грузополучатель смогут подать на перевозчика иск в суд ().

Претензия по факту недостачи при приемке товара

Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец.

Претензия по факту недостачи (брака) товара исх. nо. куда «» 20 г. (наименование предприятия, учреждения, организации) кому (ф.и.о. руководителя) п р е т е н з и я no.

на сумму руб. …

1. Акт о недостаче и(или) пересортице товара Документы делопроизводства предприятия → Акт о недостаче и(или) пересортице товара …накладной и счета-фактуры поставщика 4.
2. Образец. Акт об обнаружении недостачи продукции (товара) при вскрытии вагона (контейнера, автофургона) Договор перевозки грузов и пассажиров → Образец. Акт об обнаружении недостачи продукции (товара) при вскрытии вагона (контейнера, автофургона) (наименование получателя) (адрес получателя) акт об обнаружении недостачи продукции (товара) при вскрытии вагона (контейнера, автофургона) «» 200 г. место составления акта комиссия в составе …

1. Образец от 30 ноября 1995 г. Претензия о возмещении стоимости недостающего груза к автотранспортному предприятию Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец от 30 ноября 1995 г. Претензия о возмещении стоимости недостающего груза к автотранспортному предприятию наименование и реквизиты кому: предприятия адрес: «» 20 г.

   исх. no. п р е т е н з и я о возмещении стоимости недостающего груза на сумму …

2. Образец.

   Претензия о возмещения убытков, причиненных неисполнением и ненадлежащим исполнением обязательств по договору поставки (с примером расчета суммы возмещения убытков) Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец.

Исх.

Как выглядит претензия поставщику за недопоставку товара?

05 июня 2020 / / / Претензия поставщику за недопоставку товара по общим правилам отправляется для решения спора во внесудебном порядке.

Как она оформляется, читайте в этой статье.

Образец акта о недопоставке товара Образец претензии по недопоставке товара Согласно п. 1 ст. 466 ГК РФ, если поставщик поставил товара меньше, чем указано в договоре, покупатель вправе потребовать:

1. возврата поставленного обратно поставщику;
2. восполнения недопоставленного;
3. возврата денег за непоставленное.

Если покупатель от договора не отказался и срок действия договора еще не истек, то поставщик становится обязанным совершить допоставку (п.

Источник: https://emelyanov-dokin.ru/pismo-o-nedostache-tovara-pri-priemke-88050/

Письмо о недостаче образец

Конечно, было бы лучше привлечь к подписанию акта и представителя продавца, если есть такая возможность, а также включить в состав лиц, составивших акт, представителя независимой организации.

Соответственно, и количество экземпляров необходимо столько, сколько задействовано сторон. Обычно такой акт составляется в 3 экземплярах – для покупателя, продавца и транспортной организации.

Форму применяемого организацией акта о выявленной недостаче необходимо закрепить в .

Пример бланка акта недостачи товара при приемке скачать можно по ссылке ниже. при приемке (Word): . Приведем также для акта о недостаче товара при приемке образец его заполнения:

Претензия о недостаче количества и несоответствии качества переданного товара

Фактически передан товар в количестве _________ на сумму ________ руб., что подтверждается следующими документами: _____________________________________, _____________________________________. Выявлена недостача в количестве __________ на сумму _____ руб.

В соответствии со статьей ____ договора, в случае передачи продавцом в нарушение договора покупателю меньшего количества товара, покупатель вправе либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. В соответствии со ст. 466 ГК РФ и договором N ___ от «___»_______ ____ г. покупатель требует передать недостающее количество товара — ______________ (либо отказывается от переданного товара и требует возврата уплаченной денежной суммы) в срок до __________________.

Согласно статье _____ договора качество товара, подлежащего передаче покупателю, должно соответствовать __________________ и статье ____ договора.

Образец претензии по недопоставке товара

Данное правило может помочь восстановить справедливость и сэкономить время и деньги. Итак, какие правила нужно учесть при составлении претензии относительно непоставки товара или нарушения сроков поставки?

Опишите суть возникшего спора; Чтобы избежать недопонимания, отдельными пунктами укажите проблемы, решения которых вы ожидаете; Не забудьте подтвердить свои слова фактическими данными (даты, сроки и прочее); Предъявите адресату требования; При составлении претензии ссылайтесь на пункты договора.

Образец претензии по недостаче товара поставщику

Если полученный товар покупателем не соответствует заявленному в документах, то покупателю следует писать поставщику претензию.К претензии прилагает акт, в котором указывается ассортимент товара фактических и документальный. Данный акт составляется в присутствии экспедитора, доставившего товар.

Акт является подтверждение того, что покупателю доставлен товар не тот, который заявлен в документах (недостача, избыток, пересортица).Рекомендуем почитатьКак правило, основной причиной написания претензии поставщику выступает недостача товара.

В претензии покупатель описывает создавшуюся ситуацию и просит довезти недостающий товар.

И учтите, что если договором предусмотрен претензионный порядок, а вы его соблюдать не будете и сразу обратитесь в суд, то ваш иск оставят без рассмотренияч.

5 ст. 4, п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ; см., например, Постановление ФАС ВВО от 13.02.2013 № А29-923/2012. Составляем претензию Перед тем как составить саму претензию, вам нужно предпринять некоторые шаги. Допустим, в ходе приемки товара вы обнаружили, что количество товара или его качество не соответствуют тому, что указано в договоре купли-продажи, а также в товарных накладных.

ПРЕТЕНЗИЯ

На основании договора № от « » 2020 г. накладной № от « » 2020 г. счету № от « » 2020 г. в адрес поступили товары арт. по цене рублей в количестве на сумму рублей.

Указанные товары поступили .

При проверке товара по количеству (качеству) было установлено, что по накладной, счету, значится: .

Недостача (брак) на сумму рублей образовалась(ся) по вине изготовителя (поставщика, перевозчика) .

Данный факт подтверждается актом № от « » 2020 г.

Читайте так же:  Осьминог программа антиколлектор

На основании изложенного и руководствуясь ст. .

ПРОШУ:

Убытки в сумме рублей, % штрафа в сумме рублей, транспортные расходы в сумме рублей, расходы по экспертизе в сумме рублей, всего в сумме рублей перечислить на наш расчетный счет № в .

1. Акт приемки товара № .
2. Удостоверение представителя № от « » 2020 г.
3. Товаро-транспортная накладная № .
4. Другие документы, обосновывающие претензию на листах.

Источник: http://xn—-7sbabe7bifhv0bp7dyd.xn--p1ai/pretenzii/199-pretenziya-po-faktu-nedostachi-braka-tovara.html

Акт о недостаче товара при инвентаризации

Акт о недостаче товара при инвентаризации, образец которого можно скачать ниже, является одним из средств для отражения разницы между фактическим наличием товара и тем значением, которое указано в документах.

Использование

Типовой формы такого документа не существует. Поэтому, прежде чем приступать к заполнению, необходимо утвердить эту форму в учетной политике организации отдельным приказом руководителя.

Однако в некоторых ситуациях без отдельного акта о недостаче товара при инвентаризации не обойтись. Например, акт о результатах инвентаризации (по форме 0504835) не оформлен либо недоступен, а необходимо срочно обратиться в правоохранительные органы.

Однако использование отдельного акта о недостаче товара при инвентаризации – исключительный шаг, который используют в качестве страховки ответственности некоторых сотрудников, не более. К особо важной документации его никак не отнести. Все же инвентаризационную опись нужно сохранять единой, не разделяя ее на отдельные куски, как сделано в прикрепленном выше образце бланка.

Подготовка

Перед тем как приступить к формированию акта, необходимо созвать комиссию. Она должна включать в себя не менее трех человек. Чаще всего ими являются сотрудники организации. Замечательно, если все они состоят в комиссии по инвентаризации. Так не будет расхождений в определении ответственных за предоставленную информацию лиц.

Элементы

Как и во всех официальных документах, в акте обязательно должны быть реквизиты организации: наименование, ИНН, КПП. В верхней части также прописываются номер, название акта и дата его подписания. Без этих определяющих данных документ не будет иметь юридической силы, впрочем, так же как и без подписей в конце.

Конкретная же фактическая информация о недостаче должна содержаться в основной части акта о недостаче товара при инвентаризации.

Удобнее расположить все в виде нескольких пунктов, при этом:

• Первый пункт посвящен данным об организации.
• Во втором перечисляются члены комиссии. Их должно быть не менее трех. Если это сотрудники организации, то, помимо ФИО, обязательно указание их должностей.
• Также во втором пункте указывается ссылка на накладную. Фиксируются ее дата, номер счета-фактуры, по которому она выписана. При наличии в этом же пункте указывается место, в котором должен был находиться товар.
• Третий пункт посвящен таре и упаковке товара. Важно отметить, была ли нарушена упаковка при первичном осмотре. Возможно, это обстоятельство поможет определить виновных в сложившейся ситуации. Однако о хищении или каких-либо злоупотреблениях сотрудников говорить рано.
• Четвертый пункт содержит подробное описание товара по артикулам, представленное в виде таблицы.

Последний пункт акта является основным. На нем необходимо остановиться подробнее.

Таблица

Столбцы таблицы имеют следующие наименования:

• Артикул. Здесь указывается одно число. Под ним товар проходит по накладным, счетам-фактурам и встречается в прочих первичных документах. Это его опознавательный знак.
• Единица измерения. Код по ОКЕИ в этом документе не требуется, достаточно указания кг, м и пр.
• Цена с НДС. Имеется в виду цена за единицу товара.
• Данные, указанные в документах. Здесь прописывается, сколько единиц товара и по какой цене фактически ожидалось учесть при инвентаризации. Какие значения были указаны в сопровождающей документации.
• Информация о фактических показателях товара: сколько единиц товара было подсчитано; в какую цену, включая НДС, они фактически обходятся. В этой и предыдущей графах указывается общая сумма, за весь товар.
• Разница – самая важная графа. Она поделена на две части: количество и сумму. В первой необходимо указать разницу между фактическим количеством и количеством по документам. Во втором – разницу в сумме.

В конце таблицы подводятся ее итоги. Прописью выводится общая сумма недостачи. Если организация работает с НДС, то он прописывается отдельно. Хотя налог и включен в общую сумму недостачи.

Завершают акт подписи членов комиссии. Первым подписывается председатель, если он был выбран, за ним – все остальные.

Для того чтобы акт о недостаче товара при инвентаризации имел необходимую юридическую силу, поставить свои подписи должны все члены комиссии в количестве не менее трех человек.

Юридические тонкости

Стоит иметь в виду, что без принятия в учетную политику организации отдельным приказом руководителя этот документ не будет означать ровным счетом ничего.

Обычно акт о недостаче составляется при приемке товара от поставщика. Эта бумага составлена на его основе. Важно иметь в виду, что для отражения результатов инвентаризации существует более удобная форма 0504835. Она общепринята, ее использование поощряется.

Срок хранения

Акт о недостаче товара при инвентаризации относится к документации по ведению производственно-хозяйственной деятельности и сохраняется в течение 5 лет.

Естественно, если он не является одним из «улик» при возникновении судебных споров, различных разногласий между контрагентами, следственных дел и прочих запутанных юридических вопросов.

Уничтожить их можно будет, только если решение по поднятому вопросу вынесено и обжалованию не подлежит.

Источник: http://assistentus.ru/forma/akt-o-nedostache-tovara-pri-inventarizacii/

ЗАЯВЛЕНИЕ

« » 2020 г. по договору хранения № вам был передан на хранение следующий товар: .

« » 2020 г. товар был возвращен обратно. При его возврате товар не был осмотрен совместно хранителем и поклажедателем. По получению товара (либо в течение часов (дней)) мной были обнаружены следующие повреждения (либо недостача) товара: .

Читайте так же:  Минтруда рекомендации по оформлению трудовых отношений

Данные повреждения (недостача) возникли вследствие ненадлежащего хранения товара, т.к. .

В связи с вышеизложенным требую компенсировать мне понесенные убытки в размере рублей.

• Расчет стоимости убытков.

Источник: http://xn—-7sbabe7bifhv0bp7dyd.xn--p1ai/zayavleniya/362-zayavlenie-o-nedostache-ili-povrezhdenii-tovara.html

Акт недостачи при приемке товара: бланк

Источник: https://xn----ttbkbwi.xn--p1ai/pismo-o-nedostache-obrazets/

Пример письма о недостачи товара от поставщика

Согласно закону, любая коммерческая деятельность двух организаций должна быть подтверждена документально. Именно поэтому в подобных случаях составляются договора, в которых стороны согласовывают различные детали и нюансы сделки.

Как правило, договор является своего рода защитой сторон в случаях, когда контрагент нарушает условия соглашения.

Для того чтобы суметь отстоять свои права в подобной ситуации, необходимо отлично ориентироваться в юридических аспектах данной правовой области.

Исходя из общеустановленных правил, частичное или полное нарушение пунктов договора одной из сторон может послужить основанием для составления претензии.

На практике ситуации, в рамках которых контрагент может нарушить договор, могут варьироваться. Именно поэтому единой формы составления претензии не существует. Однако во всех случаях вне зависимости от ситуации стороны должны придерживаться определенных законодательных норм. Данное правило может помочь восстановить справедливость и сэкономить время и деньги.

Как написать претензионное письмо по поводу поставки продукции в неполном объеме?

Итак, какие правила нужно учесть при составлении претензии относительно непоставки товара или нарушения сроков поставки? Как правило, общеустановленного шаблона, которого нужно придерживаться при написании претензии, нет. Поэтому вы вправе составлять документ в свободной форме с учетом некоторых юридических моментов.

Не забудьте включить в претензию следующие пункты:

• Инициалы адресата претензии или полное наименование компании;
• Ваша личная и контактная информация (Ф.И.О., адрес, телефон);
• Название документа – «Претензия».
• Опишите суть возникшего спора;
• Чтобы избежать недопонимания, отдельными пунктами укажите проблемы, решения которых вы ожидаете;
• Не забудьте подтвердить свои слова фактическими данными (даты, сроки и прочее);
• Предъявите адресату требования;
• При составлении претензии ссылайтесь на пункты договора. Помните, что требования, которые не были указаны в изначальном соглашении сторон, могут быть расценены как неправомерные;
• Немного ниже основной части укажите список сопутствующей документации;
• Завершите претензию своей личной подписью и датой составления.

Для того чтобы вручить претензию адресату, вы можете воспользоваться двумя опциями: передать лично в руки или отправить заказным письмом с уведомлением о прибытии к адресату. Помните, что при выборе первого варианта вам необходимо составить две копии претензии, на одной из которых адресат должен оставить отметку о вручении.

Так, если вы выполните все вышеуказанные правила, вы не оставите контрагенту никакого варианта, кроме как выполнить ваши требования.

Как можно зафиксировать недопоставку заказанной продукции?

Согласно законодательным нормам, при поставке товара грузополучатель должен составить акт о расхождении по количеству или качеству, в котором ему необходимо указать излишки или недостачи. Именно данный документ, а точнее его копии и могут вам помочь восстановить справедливость.

Как заполняется бланк претензии на некачественную услугу?

О том, как правильно составить претензию на некачественный товар, читайте тут.

Существуют определенные унифицированные формы акта:

1. Акт (форма номер ТОРГ-2) – составляется при отгрузке российских товаров;
2. Акт (форма номер ТОРГ-3) – составляется при отгрузке зарубежных товаров;
3. Акт (форма номер М-7) – составляется при приеме материалов.

В случае, когда грузополучатель принимает несколько товарных позиций, в акте необходимо указать только те, относительно которых была выявлена недостача. Также в конце документа необходимо указать, что относительно других ТМЦ расхождений выявлено не было.

Специалисты советуют составлять акт только в присутствии представителя грузоотправителя.

Для этого в договоре необходимо указать приоритетный способ уведомления лиц о необходимости приглашения представителя для приемки товара, сроки прибытия, а также порядок действий в случае отсутствия представителей поставщика в момент приемки товара.

Также вполне возможно указать в договоре, что в случае возникновения споров относительно количества поставленного товара, акт о расхождении может быть составлен в отсутствие представителя поставщика, но с помощью независимого лица (сотрудника любой незаинтересованной организации).

Особенности подготовки рассматриваемой претензии

На практике могут возникнуть ситуации, когда недостача товара может быть обнаружена только после получения товара. К примеру, во время приемки товара вы пересчитали количество коробок, однако при последующем вскрытии обнаружили, что коробки были заполнены только наполовину. В данном случае допускается заполнение акта произвольного содержания.

После составления акта не забудьте написать претензию и направить оба документа поставщику. При отправке учитывайте сроки, описанные в договоре, а в случае отсутствия таковых, направляйте документы как можно быстрее после выявления недостачи. Помните, что если вы затянете отправление документов, грузоотправитель может вполне законно проигнорировать ваши требования.

Исходя из пунктов договора сторон, вы имеете право на требование:

• Отказа от поставленной партии товара, а в случае предоплаты, возврата денежных средств;
• Допоставки товара;
• Согласия с поставленным количеством товара. Однако в случае, если за всю партию была внесена предоплата, вы можете потребовать возврата части денежных средств.

При выборе последних двух опций грузоотправитель обязан внести корректировки в счет-фактуру, заверив документы личной подписью руководителя, печатью организации и точной датой внесения поправок. Что касается накладных, внесение правок в данные документы совершенно необязательно, так как факт недопоставки товара будет отражен в акте.

Каковы сроки предъявления претензии в подобной ситуации?

В момент исполнения обязательств сторон относительно ранее установленного между ними соглашения, возникает несколько юридически весомых моментов, которые напрямую влияют на соблюдение условий сделки.

В частности, к данным нюансам относится и количество поставляемого товара, а также комплектация и упаковка изделий.

Обратите особое внимание на то, что помимо вышеперечисленных, законодательством предусмотрены индивидуальные условия сделки, относительно которых стороны договариваются в соглашении. В случае их невыполнения данные пункты также будут иметь юридически значимые последствия.

В большинстве ситуаций Гражданский Кодекс России предписывает предъявление претензии относительно исполнения условий контракта одной из сторон в разумные сроки.

Законодательство устанавливает такой неопределенный срок ввиду того, что условия сделок могут зависеть от различных обстоятельств.

Однако в условиях сложившейся деловой этики данный срок имеет вполне реальные цифры – 30 дней с момента уведомления контрагента о нарушениях пунктов договора.

Последствия недопоставки, какие документы оформляются

Согласно п. 1 ст. 466 ГК РФ, если поставщик поставил товара меньше, чем указано в договоре, покупатель вправе потребовать:

• восполнения недопоставленного;
• возврата поставленного обратно поставщику;
• возврата денег за непоставленное.

Если покупатель от договора не отказался и срок действия договора еще не истек, то поставщик становится обязанным совершить допоставку (п. 1 ст. 511 ГК РФ).

По истечении срока основного договора поставщик уже не вправе допоставлять, а покупатель требовать этого и взыскивать неустойку за неисполнение требования (определение ВАС РФ от 07.11.2011 № ВАС-12410/11).

Источник: https://advokat-popov.ru/bez-rubriki/primer-pisma-o-nedostachi-tovara-ot-postavshhika.html

Претензия о недопоставке товара по количеству: образец документа, порядок составления и передачи

В процессе взаимодействия юридических лиц нередко возникают ситуации, когда в партии товара была обнаружена недопоставка.

Для того чтобы уладить сложившуюся проблемную ситуацию, покупателю следует направить своему поставщику официальную претензию.

Как можно зафиксировать недопоставку заказанного товара

Договоры купли-продажи или поставки товара между юридическими лицами регулируются Гражданским кодексом. Согласно п. 1 ст. 466 закона в случае недопоставки товара (или поставки товара в меньшем количестве, чем это было указано в договоре) покупатель может требовать:

1. Возврата поставленного товара обратно поставщику.
2. Возврата денежных средств за непоставленные товары.
3. Восполнения недопоставленного количества товаров в сжатые сроки.

В том случае, если покупатель не отказался от договора купли-продажи, или срок его действия не истек, то поставщик обязан совершить допоставку нужной партии товара (согласно п. 1 ст. 511 Гражданского кодекса).

Но, когда срок действия договора истек, поставщик не обязан совершать допоставку, а требования покупателя об этом будут находиться вне правового поля.

Согласно определению ВАС от 2011 года №ВАС-12410/11, покупатель после истечения срока действия договора не может взыскивать неустойку с поставщика. При этом он наделен правом на взыскание убытков с поставщика, которые возникли у него из-за неполной поставки товара.

Но обычно даже несмотря на истечение срока договора, покупателю и поставщику удается договориться о допоставке нужной партии товара. В этом случае допоставленный товар будет восприниматься как разовая сделка купли-продажи.

Покупателю стоит учитывать позицию судов о том, что недопоставка не может быть приравнена к поставкам некачественного товара или товара с недостатками. Поэтому она не может служить основанием для расторжения договора купли-продажи.

Если была выявлена недостача, то составляется акт о недопоставке товара. Такой документ составляется в произвольном варианте, если в договоре купли-продажи не прописан иной вариант.

Так, в договоре между некоторыми контрагентами может содержаться подробная инструкция о приемке товара по количеству.

Обычно процедура выявления недостатков включает в себя такие этапы:

1. В процессе приемки товара приглашается представитель продавца для оформления акта о недостаче.
2. В акте необходимо прописать: сведения о получателе; данные о лицах, которые участвовали в приемке; дата и номер товарной накладной, количество недостающего товара и пр.
3. К акту нужно приложить копии сопроводительной документации.

Как составить претензию

Претензию при неполной поставке товара нужно составить в таких ситуациях:

1. Если покупатель хочет отказаться от груза, привезенного поставщиком, и внесения платы за него.
2. Если покупатель планирует вернуть деньги за непоставленный товар.
3. Если покупателю требуется переложить на поставщика расходы по приобретению продукции у другого продавца в виде разницы между фактической поставкой по договору купли-продажи и вынужденному заключенному договору с иным поставщиком (согласно п. 1 ст. 520, 524 Гражданского кодекса).
4. Если покупатель хочет взыскать с поставщика неустойку за неисполненные обязательства по ст. 521 Гражданского кодекса.

Претензионный порядок решения спорной ситуации должен применяться, если поставщик отказывается добровольно удовлетворить требования покупателя, и последний планирует обратиться в суд. В Арбитражном суде не примут дело к рассмотрению, если покупатель предварительно не направит официальную претензию поставщику.

Претензия составляется в произвольной форме. В ее структуре следует предусмотреть такую информацию:

1. Наименование получателя и отправителя.
2. Сведения о совершенных нарушениях поставщиком: какое количество товара было предусмотрено договором и какое фактически было поставлено, в каком документе с представителем продавца было зафиксировано нарушение и пр.
3. Конкретные требования покупателя.
4. Сроки удовлетворения требований.
5. Предупреждение о намерении обратиться в суд за защитой своих интересов при отказе добровольно выполнить требования.

Требование покупателя может содержать любой приемлемый для покупателя исход спора: возврат денег, внесенных авансом, уплата неустойки или убытков (по 393 статье ГК), выплата процентов за пользование чужими деньгами, если имело место авансирование (ст. 395 ГК РФ, п. 4 ст. 487 ГК РФ) и пр.

Как отправить претензию

Претензию можно передать покупателю одним из указанных способов:

1. Лично в руки уполномоченному специалисту (в канцелярию или секретариат). При этом от представителя поставщика необходимо получить расписку в получении документов или один экземпляр претензии с отметкой о принятии, датой получения и подписью представителя и печатью компании.
2. Альтернативным способом отправки претензии является использование почтовых услуг. Письмо направляется заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Сроки предъявления

Сроки предъявления претензии установлены в течение действия договора поставки или купли-продажи. Но по договоренности сторон могут быть предусмотрены иные более сжатые временные рамки для предъявления претензий: например, в течение 10 дней после поставки товара.

Сроки рассмотрения претензии в Гражданском кодексе определяются как «разумные». Указания на конкретные временные рамки здесь не содержится. Но временные рамки могут быть предусмотрены договором купли-продажи или содержаться в самой претензии.

На практике стороны обычно придерживаются 30-дневных сроков для рассмотрения претензии и предоставления ответа на нее.

Если ответные действия поставщика не удовлетворили покупателя, либо покупатель так и не дождался от поставщика ответа, то покупатель имеет все основания обратиться за защитой своих интересов в Арбитражный суд.

Таким образом, претензионный порядок решения вопроса с недостающими товарами является предшествующим этапом удовлетворению требований в судебном порядке. Покупатель может потребовать возврата денег, доставки недостающего количества товаров, возмещения средств на покупку недостающей партии у другого поставщика и пр.

При отсутствии ответа на претензию или конкретных действий поставщика в оговоренные сроки покупатель может обратиться в суд.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-31-84. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/pretenzia-o-nedopostavke.html

Претензия по недостаче товара образец

Образцы по теме: Претензия

ПРЕТЕНЗИЯ о недостаче количества и несоответствии качества переданного товара

Согласно статье _____ договора количество товара, подлежащего передаче покупателю, измеряется в течение __________ после передачи товара покупателю. Стороны согласовали считать моментом передачи _______________.

Фактически передан товар в количестве _________ на сумму ________ руб. что подтверждается следующими документами:

_____________________________________,

_____________________________________.

Выявлена недостача в количестве __________ на сумму _____ руб.

В соответствии со статьей ____ договора, в случае передачи продавцом в нарушение договора покупателю меньшего количества товара, покупатель вправе либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии со ст. 466 ГК РФ и договором N ___ от «___»_______ ____ г. покупатель требует передать недостающее количество товара — ______________ (либо отказывается от переданного товара и требует возврата уплаченной денежной суммы) в срок до __________________.

Согласно статье _____ договора качество товара, подлежащего передаче покупателю, должно соответствовать __________________ и статье ____ договора. При этом качество товара проверяется в течение __________ после передачи товара покупателю. Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов и договором.

При проверке качества товара установлено несоответствие _________________ в количестве __________________. Покупатель и продавец эти недостатки товара не оговаривали. Фактически передан товар ненадлежащего качества на сумму ______ руб.

В соответствии со статьей ____ договора, в случае передачи продавцом в нарушение договора покупателю некачественного товара, покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае отказа или частичного отказа удовлетворить претензию покупателя либо неполучения им ответа в _____дневный срок покупатель обратится в суд.

Приложения:

1. Копия договора.

2. Копии документов в подтверждение претензии.